Sokolov
20 reviews
August 18
Консультант Ирина провела немало времени с нами. Отлично знает ассортимент,легко находит желаемое клиентом,даже если он сам не знает,что хочет. Но капля дегтя. Выбрали набор : серьги и кольцом с гранатами,на кассе вложили карту приведения с обещанием замены кольца даже без причины. АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!!!- со слов. Но в чеке карта стоит 550 р...
Это была моя первая и последняя покупка. Как быстро вы теряете клиентов!
P S. При звонке на горячую линию пообещали перезвонить на предмет отказа от навязанной услуги и возврата денег за карту привилегия. Но пока не звонили...
1
September 9
Спасибо прекрасному консультанту Янине за приветливость и предоставленный сервис.Очень красивая и вежливая девушка, от похода за подарком только самые хорошие впечатления.
April 15
Приехали посмотреть обручальные кольца и нам попалась прекрасный консультант. Очень позитивная, подсказывала все, не смотря на то, что было 10 минут до конца ее смены. Не смогли мы уйти без колец, после такого доброжелательного отношения. К сожалению имя консультанта не знаю, но если видите красивую, молодую, светловолосую девушку, то обращайтесь смело. Обращались в магазин 14.04.24
December 16
Отвратительное обслуживания. Девушки вообще не в курсе информации, которая указана на сайте и в программе компании. Впаривают карту привилегий, игнорируя правила магазина
December 30, 2023
Ни к коем случае не заказывайте онлайн: заказал браслет, оказался брак- браслет в любой непонятной ситуации сам расстегивается, самопроизвольно, в течении часа после получения , дома расстегивался спадал несколько раз .. заводской это брак супердизайнера, который его спроектировал, зюзаный образец с витрины который специально отправили доставкой или еще что- неизвестно. Но чтобы оформить возврат необходимо потратить сутки чтобы сначала дозвониться , а потом инструкцию о направлении официального письма, фотосессий, походов на почту России и тд
March 23, 2023
Ассортимент нормальный. Девушки-консультанты вежливые, всё объясняют и показывают. Мне даже сделали приятную скидку. Оценка на 3 звезды вызвана моментом с картой привилегий. Она стоит 10% от стоимости изделия. Якобы дает гарантию на 2 года вместо полугода и возможность без проблем обменять украшение, если оно не подошло. Но! Эта карта одноразовая. Если захотите без проблем обменять украшение еще раз (всякое бывает), придется покупать новую карту привилегий. Похоже на банальное впаривание услуг и вымогание денег. Консультант при навязывании карты об этом не говорит. Поэтому общие ощущения от магазина смазаны. Большой претензии к консультанту не имею - наверняка такова политика магазина в целом. Имейте этот нюанс ввиду.
1
1
February 9, 2023
Самые лучшие консультанты в Соколов именно в Космопорте. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Александре за помощь в выборе кольца, и также она помогла нам решить возникшую проблему при оформлении) нам очень повезло что с нами работала именно она, такие сотрудники на вес золота) Буду рекомендовать именно этот магазин 👌
1
1
June 26, 2023
Очень неприятный персонал, как приходу сразу портиться настроение. Приходила смотреть себе серебряное кольцо и попросила чтобы мне помогли с выбором, продавец просто ткнула пальцем где находятся кольца и демонстративно пошла к другим покупателям ( старше) Если я молодая это не значит, что я пришла в магазин без денег. Недавно ходила забирать подвеску, сотрудники максимально недовольно и медленно меня обслуживали. Интересно во всех магазинах так? Или это только в этом месте.
1
September 17
подобрали все быстро, хорошие сотрудники
August 3, 2023
Ценники на изделиях не соответствуют действительности. Ответ консультанта - переоценка (конечно, в большую сторону). Неприятная ситуация складывается - присылают свои бесконечные баллы в СМС, а по факту покупаешь дороже, чем на ценнике (со скидкой).
February 20, 2023
Консультанты на 3/5. Такая оценка связана с тем, что не информируют о возможных дополнительных скидках, если заказывать через приложение. Так же в Соколове заказывал неоднократно разные украшения, но часы брать не рекомендую. Качество ужасное. При поломке и отправке на проверку, дали отказ на возврат или замену. Механизм был сломлен без механического воздействия пользователя. Больше не буду там ничего покупать. Обращусь лучше в Sunlight.
2
1
February 26
Впарили непонятную карту на 1300₽, чек пришел только сегодня
Девушка говорила что карта бесплатно дается
Буду обращаться в роспотребнадзор
2
August 22, 2022
Знакомство с организацией началось отвратительно. В другом магазине дали купон на подарок. Девушка за прилавком была крайне не приветлива, на грани хамства. Общение с клиентом "через губу" не способствует желанию что- то купить. Совершенно не умет работать с клиентом. К слову известная конкурентная сеть никогда себе такого не позволяла и тем более не заставляла регистрироваться в приложении. После такого "милого" знакомства не хочется не то что покупать в компании "Соколов" , но и просто заходить в магазин. И уж тем более в грубо навязанное приложение. И конечно же я охотно рассказываю знакомым об этом увлекательном общении.
6
1
August 11, 2023
Часть сотрудников действительно крайне неприветливые. Покупали именно тут, т.к. наличие было тут и в меге, а в жару ехать через весь город только из за наличия не хотелось.
Также сотрудники обманули, сказав что при оплате по qr коду, будет кешбек. Его нет. Покупку перепровести невозможно, а значит 5% потеряны безвозвратно. Как и мы в этот салон, безвозвратно. Лучше закажу в другой и подожду.
1
September 15, 2023
Покупал украшения для своих девочек, очень всё быстро подобрали
October 8
Трудности с оплатой, СПб не работает
January 16, 2023
Маму привела сюда чтоб она сама себе выбрала подарок чтоб не угадывать. Очень милые девушки сразу нашли к ней подход, спасибо! Мама очень довольна.
1
February 9, 2023
Обслуживание на высшем уровне
1
1
July 8, 2018
Хорошая компания. Всё очень нравиться. Пользуюсь ею всегда, Покупаю товары. Отлично.
April 18, 2020
Изделия из белого золота выглядят дешевле чем стоят