Кроме магазинов,Соколов успешно торгует на маркеплейсах, где я и выбрал несколько позиций. Пришел в магазин,чтобы посмотреть в живую, но этих товаров в магазине не оказалось. Зато я увидел разницу в ценах, в магазине все дороже раза в два,а то и три. Милая девушка-продавец, сказала,что цены в магазине не окончательные...захотелось спросить-,"будем торговаться?"
Не стал мучить человека, естественно это не ее изобретение. Неплохие изделия, хороший выбор, но покупайте на маркеплейсах, там сразу окончательные цены ,и других глупостей маркетологов Соколова нет.
Хотим выразить огромную благодарность Божедомовой Анастасии Альбертовне за ее неравнодушие, консультацию и помощь с выбором!
Как подруга искренне помогала мне, спасибо вам большое,Анастасия🤍
Плюсы:
Быстрая доставка из одного магазина в другой.
Большой выбор украшений из белого золота
Акция 1+1
Бронь заказа на 5 дней
Адекватные девушки-консультанты)
Минусы:
Нет интересных моделей, все прям очень стандартные, под «массу»
Отказались продавать изделие без моей регистрации в их сети (по номеру телефона). По какой причине я должна оставлять свои личные данные и почему не могу получить товар, за который готова заплатить не объяснили. К девушке продавцу претензий не имею, а вот к директору магазина есть огромные вопросы о целесообразности такого подхода
Хотела обменять серьги, простояла около 40 минут как приведение , а потом мне говорят , что я не смогу обменять серьги из за того , что сертификат который мне выдали на кассе заведен только на кольцо из комплекта, зря потраченное время , звезда за красивое колечко
Ни один раз сюда заходила. Очень нравится выбор и персонал.
Огромное спасибо консультанту Екатерине! Всё показала, помогла с выбором, перемерила со мной столько всего и при этом была очень доброжелательна.
Был сделан заказ через мобильное приложение. Была указана дата доставки 26 число и уведомление, ожидайте смс о поставке товара. 26 числа вечером заинтересовался, где же смс, позвонил, а оказывается. Доставка задерживается на неопределенное количество дней. Никто об этом уведомить не собирался, так же как принести извинения за ситуацию в телефоном разговоре.
Клиентоориентированность на уровне: закажи, жди сколько сами решим и не отсвечивай.
Но точно 5* работникам офлайн магазинов.
Очень хороший магазин, покупал кольцо большое спасибо консультанту Анне помогла подобрать серьги и пыталась подобрать подвеску, но к сожалению не получилось. Очень доволен посещением. Большое спасибо.
При покупке украшения положили карту привелегий, не сказав что она платная! Чек с расшифровкой позиций не дали! При этом я сказала что возвращать украшение не буду, тк покупали мне в подарок! Соответсвенно мне этот сервис привелегий не нужен! Обман потребителя!
Меня обрадовала атмосфера ,заинтересованные продавцы,можно найти не дорогие серебрянные украшения и не забитый дизайн простой и локоничный.Мне понравилось можно найти постое украшешие за минимальные деньги и не пожалеть со временем.
Хочу сказать большое спасибо девушке Екатерине, которую я очень долго мучала с выбором кольца, спасибо ей за терпение😅
Также огромная благодарность ей за проактивность, она помогла вернуть прежнюю форму моего старого кольца, которое деформировалось🥲❤️
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 9 Local Expert
June 21
. А почему у вас в магазине нельзя померить кольцо не назвав свой номер телефона? Я пришла покупать кольцо мне отказали в примерки пока я не назову номер телефона свой
2
Show business's response
К
Кристина
Level 17 Local Expert
May 7
Классные консультанты
Приветливые, быстро провели заказ