Изделия этой компании отличаются изысканным дизайном и высоким качеством. Приятно радует широкий ассортимент, позволяющий подобрать украшение на любой вкус. Материалы, используемые в производстве, выглядят очень достойно и долговечны. Безусловно, покупка в этом магазине станет отличным подарком для себя или близкого человека. Рекомендую обратить внимание на новые коллекции, они впечатляют своей оригинальностью.
Мне нравиться, всегда есть что подобрать. Очень высокое качество. Хороший выбор. Очень большие скидки. Вежливые продавцы. Удобное место. Очень светло, приятная атмосфера. Уютно. Спасибо.)
Получили купон на подарок в Соколов. Пришли получить в салон ТЦ Грант, на проспекте Ульяновский, заодно хотели выбрать подарок на Новый Год. Но консультант, сказала, что нужно скачать приложение и зарегистрироваться, хотя в купоне ничего про этого нет. Говорит, что благотворительностью компания не занимается. Тогда зачем все эти розыгрыши?? При этом консультант вела себя так высокомерно, что нам захотелось оттуда по быстрее уйти.
Получили купон на подарок в Соколов. Пришла в отдел в Аквамолле. Продавец говорит,что по условиям акции надо скачать приложение и зарегистрироваться. В нашем купоне об этом ни слова, о чем ей говорю. Она практически послала меня, сказав, что просто так купоны не даются. Тогда зачем выдаются эти купоны в магазинах? Вам что маловато денег?
Удивило отношение к постоянным клиентам, дочь подарила чокер. Начала носить летом, не проносила и месяца леска вылетела из застежки, явный брак. Обратились в магазин, сказали если бы был куплен у нас, можно было заменить, а так купили через интернет, звоните на прямую линию. Дозвонились, полгода прошло, гарантия кончилась, и разговаривать не хотят а то что это заводской брак, и чекер зимой под одежду не носится не кому не интересно. Очень разочарована данной компанией, была уверена солидностью, нет все как обычно, жаль. Больше ничего покупать не буду.
Отзыв касается не сколько работы данного отдела, сколько в целом компании. Никогда не оплачивайте заранее! Если что-то не подойдет, то возврат средств происходит ооооочень долго в нарушение закона о защите прав потребителей. Чтоб вернули деньги, нужно много раз звонить на горячую линию и писать во вспх мессенджерах.
Касаемо работы данного отдела-заказывала в интернет магазине кольцо с доставкой на этот адрес.Кольцо оказалочь велико. Я отказалась от него. Продавец любезно заказала еще 2 размера, но не сказала, что от первого заказа нужно отказываться ТОЛЬКО в личном кабинете или позвонив на горячую линию. В итоге я прождала прихода нового заказа, при этом старый все это время лежал там и деньги за него естественно никто не знал, что нужно вернуть мне. Я позвонила на горячую линию, отказалась, сказали что деньги вернут в течении 7 дней. В итоге вернули через две недели почти. Больше ничего там покупать не хочется
Меняю отзыв с 5 звёзд на 1
Ужасно!!! Ужасно
Была постоянным покупателем соколов
Решила купить себе цепь серебряную цепь. Приобрела в этом магазине. Когда давали сдачу продавец дала на 300 рублей меньше.
Придя домой обнаружила что мне впихнули в чек какую-то карту привилегии за 600 рублей
Возмутительно
Ладно бы мне её хотя-бы положили в мешочек, так у меня просто запись в чеке и все.
Звонила на горячую линию 4 раза чтобы разобраться и мне вернули деньги. Ответ один - передали ваш запрос директору магазина и директор скоро позвонит. Директор ни разу не позвонил. Ужас, а не обслуживание.
Почитала отзывы в интернете. Такую махинацию заставляют делать продавцов директоры магазинов (с добавлением липовой карты).
Больше ни ногой в этот магазин и вам не советую
Почему не пришла лично разобраться? Уехала в другой город и возможности нет.
Плавающий обеденный перерыв - это очень неудобно. Приехала специально, т.к. акция проходит только в Версале, но увы - табличка "30 минут перерыв". Когда эти 30 минут закончатся, неясно. Пожалуйста, определитесь с обеденным перерывом и не вводите клиентов в заблуждение.
Ужасное и пренебрежительное обслуживание, работница просто в упор не видит клиентов, постоянно залипает в телефоне, тем кто придёт в её смену очень не повезёт, проще сходить в другой магазин.
Двадцать минут простоять в очереди за одним кольцом может и нормально, но не с грудным ребёнком. Ужасный сервис. Понятно что никто ничего не должен из за ребёнка. Но выдать оплаченный заказ, дело минуты. Пока пара выбирала кольца из своих многочисленных заказов, можно было бы уделить минуту.
Не знал что жене подарить в этот раз, спасибо хоть продавцы подсказали мысль про сертификат сюда. Пусть сама выбирает чего она хочет.
1
Show business's response
татьяна л.
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Комплект серьги + колечно купила себе в том месяце, поздравила сама себя с пoвышением. Давно мечтала именно о таком комплекте с сапфирами, к глазам очень подхoдит. В Соколове в приложении нашла, заказала в магазин, там уже примерила и купила. Удобно, просто и быстро все.
Серьги-скрепки просто пoразили мое сердечко... А вчера еще и акция на них начaлась - взяла всего за 2990!
1
1
Show business's response
Ю
Юрий М.
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Понравилось соотношение цены и качества украшений. Поэтому купил сразу комплект в подарок жене на 8 марта.
1
Show business's response
Danil D.
Level 6 Local Expert
November 26, 2022
Тут покупали сережки первые для дочери, только уши прoкололи, сказали надо золотые вставить. Пришел и сразу купил, в наличии куча вариантoв, выбирай-не хочу.
3
Show business's response
Юлия С.
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Выпросила у мужа серьги-трансфoрмеры с жемчугoм. Одна часть отстегивается - и вуа-ля , у вас уже новые серьги, 2в1 за одну цену! Девушки оценят.
1
1
Show business's response
Д
диля К.
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Приходила за сережками, но консультант предложила еще кольцо и я не смогла устоять, купила комплект