Пришла забрать онлайн заказ, мужские часы. Консультант девушка (стажёр), отдала посылку, а после рассказала про карту с гарантией, которая действует 2 года. В общем, часы мне красиво упаковали, настроили, подробно объяснили как пользоваться картой. Все супер, я осталась довольна :)
Спасибо огромное Пауниной Валентине за понимание, креативность и терпению в решении сложившейся ситуации (без подробностей, иначе отзыв будет бесконечным). Было потрачено на меня около двух часов, но они того стоили)) Девочки работавшие 13 марта 2024 также спасибо Вам за понимание и помощь!!! Теперь знаю точно, к кому за подарком для себя и близких!!!
Сказали что их программа не позволяет продать колье, если я не укажу свой номер телефона. Я им поверил что это не подписка на рассылки. В итоге конечно же подписали меня на свой смс спам.
Нужны были красивые качественные часы подарить начальнику, решили посмотреть в Соколов. Нам показали несколько вариантов, понравились одни, к ним еще ремешок шел симпатичный. Попросили упаковать, все сделали быстро.
Часто бывают разные акции, стараюсь на сайте отслеживать, чтобы подгадать. Так же и с новыми коллекциями, можно попасть на скидки и выйдет заметно дешевле от основной цены!)
Я не люблю совершать спонтанные покупки, но здесь без них не возможно) Очень крутые девушки работают вот именно в этом магазине, приветливые, быстро обслуживают, умеют проконсультировать.
Соколов я люблю больше всего за скидки, они тут бывают настолько большие и настолько часто, что могу себе позволить несколько украшений в год и даже не разориться на этом.
Лучший выбор ювелирной продукции, по крайней мере, в тц аура. Хорошие консультанты. В общем, подарок мне приобрели именно здесь - очень красивый браслет.
Сотрудники не квалифицированные, а также тех поддержка не может решить не один вопрос Сиртификат лучше не дорить сумма згорает за одну покупку. Короче сплошной неготив, и осадок от потраченого времени после трех посещений этого магазина
Заказала 2 разные подвески с бриллиантом на сайте Соколов через интернет. Оплатила 11.07. обе сразу оплатила. Один заказ с "супер Мега скидкой " отменили в связи с тем, что якобы закончились изделия, хотя на 13.07 на сайте они есть. Второе, на сайте на линейке нарисовано высотой 8 мм. Пришло изделие мм 4-5! За такие деньги мне прислали изделие размером с крупное рисовое зерно! Соколов!!! Вы там вообще уже??? Сколько ранее покупала у вас. Больше никогда! Вот так ваша компания теряет клиентов. К самому магазину и персоналу претензии нет, девочки умницы, вежливые! Соколов теперь никогда!!!! Требую возврат денег и изделия и обязательно обращусь за возвратом!
Магазин более менее нормальный, но ждешь консультанта по 30-40 минут
2 человека это катастрофически мало для такой точки. Даже в 9 часов вечера пришлось ждать 35 минут..
1
Show business's response
VeD'ma
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Из тысячи имеющихся в наличии колечек я не смогла даже примерить ни одного! Уважаемые менеджеры может я вам глаза открою, но женщины бывают разные! И иметь во Всех магазинах размерный ряд ограниченный размерами 17-18 это ДНО! Мы не хотим заказывать на сайте и ждать по 3 дня, мы хотим просто придти в магазин и купить то что понравится ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!
3
Show business's response
O
Olga
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Странно, что столько негативных отзывов. Сотрудницы в этом магазине максимально вежливые. И терпеливые) Я очень долго выбирала серебряное кольцо, померила полмагазина — девушка при этом помогала с выбором, советовала, искала нужные размеры. И это в ситуации с дешевым серебряным кольцом! Позже я пришла за золотыми сережками — уже другая сотрудница так же подробно отвечала на все вопросы и помогала с выбором.
В Ярославле, торговый центр Аура. Продавец магазина обманула, при выдаче подарочной подвески, предложила выбрать ту, которая понравилась, после этого долго отбирала, но оказалась в упаковке совсем другая подвеска. Моя вина что не проверила на месте подарок, но все-таки надеелась, что в таком магазине нет обмана, но, увы.. Очень разочарована обслуживанием в магазине торгового центра Аура.
Зашли сдать кольцо в ломбард и взять подвеску по купону. В итоге людей много, а работает 1 касса, хотя работников человек 6-7.. дождались своей очереди, показываем девушке штрихкод, говорит установить приложение и уходит. Подходит другая и обслуживает мужчину за нами (видимо потому что он покупал кольцо, а не пришел с купоном, это что, процветающее классовое неравенство?) Обслужила мужчину и ушла. Мы постояли минуты 2 и ушли, тк никто и не собирался подходить, а простоять ещё одну очередь не очень-то хотелось.
22.05.22 обратился в магазин для получения подарка (по промокоду) - отказали. В этот же день было составлено обращение. Позвонили 24.05.22 и сказали, что могу подойти за подарком, выдадут без проблем. Подойдя за подарком вновь получил отказ в выдаче подарка.
10
4
Show business's response
msn-33
Level 16 Local Expert
June 1, 2023
Покупали серьги для дочки по подарочной карте, большой выбор ювелирных изделий по хорошим ценам.
Купила серги из белого золота в этом магазине. Дома не смогла застегнуть серёжку. Одна хорошо застёгивается, другая нет! В итоге пришла сразу вернуть или обменять. И мне отказали. Причем продавец уверяла, что это серебро, пока ценник не увидела! Не рекомендую данный магазин. Будем теперь в другом покупать.
5
2
О
Оксана И.
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Мне прислали в приложении тысячу бонусов, я поняла что давно не заходила и вот вчера решила прикупить себе что нибудь) Подвеску нашла прямо под любимое платье)