Sokolov
33 reviews
October 21
Уютный магазинчик. Приятный персонал.
Помогли с выбором ювелирного изделия.
Большое спасибо консультанту Алисе, профессионально, терпеливо помогала с выбором.
Спасибо за вашу работу.
October 20
Я получила сертификат из подружки и так как магазины находятся рядом решила зайти консультант с порога сказала сто вход только с родителями ,ужас спасибо за испорченное ое настроение
March 15
Очень агрессивно консультантка склоняла к оплате по коду, и только со сбера, мне это неудобно, я отказалась. Потом назойливо предлагала сервис трейд-ин. Осталось ощущение, что лишь бы что впихнуть дополнительно. Терминал не принимает оплату мир пэй, при этом меня убеждали, что с ним всё в порядке, он просто "капризный". Опять мне предлагала оплатить по коду, или скинуть ей, а она оплатит. Даже если меня не обманут, мне зачем переводить чужому человеку деньги? Чтобы в случае чего не доказать, что я оплачивала покупку в магазине? Не захотелось ничего покупать с такими агрессивными продажами.
3
1
April 30
Маленький, уютный салон. Доброжелательный персонал. Спасибо за приятную консультацию в приобретении драгоценностейЕщё и кулончик подарили на день рождения. .
October 19, 2023
Отлично приняли , персонал , приятный , подарок выдали , к подарку предложили что лучше дополнить чтобы красивее подарок выглядел , скидочные карты подарили , сказали будет возможность заходите к нам есщë рады будем
2
December 13, 2023
магазин чистый и уютный. Приятно приходить сюда, обслуживание без комментариев в хорошем смысле. Все расскажут, покажут. Вчера купила серьги с жемчугом, очень крассивая коллекция
December 29, 2023
Персонал просто чудесный, пожелали всего, что только можно, и дали конфетку в подарок с пожеланием на новый год. Все показали, рассказали, предложили как упаковать. Безумно приятно, спасибо 🙏💕
November 5, 2023
Замечательно обслужили, получила удовольствие от того, что потратила деньги. К сожалению не запомнила имена девочек, но смене 5.11 огромное спасибо, было очень приятно делать у вас покупки, обязательно приду еще!
2
January 4
Хотела на подарок мужу купить что-нибудь, мне предложили запонки. Классные, симпатичные, еще и упаковка красивая есть, сразу можно презентовать.
February 29
28 февраля купил чясы не поставили дату не время не показали как ими пользоватся, собрался на следующий день пойти туда они мне говарят мы не умеем и не обязаны этого делать, я разачярован очень
December 5, 2023
Меня все устраивает в магазине, частый покупатель здесь. Много разных выггодных акций, приятное обслуживание.
1
September 19, 2023
Сестре покупала подарок сегодня, не могла определиться между брошкой и сережками, уж слишком нравилось и то, и другое) Спасибо консультантам, помогли) Решила что сережки все-таки будут лучше.
October 16, 2023
Здесь с Вами даже не поздороваются:) ждали,пока освободятся консультанты,нужно было колье с перышками. Освободились,но все равно видимо принимают людей за «просто смотрящих» . Закажу онлайн,украшения красивые)
1
1
November 28, 2023
Хотела оставить негативный отзыв о визите в Ваш магазин в Пушкино, в ТЦ Вит. Осталось ощущение, что я украшения в качестве милостыни спрашивала. 2 девушки консультанта, абсолютно не заинтересованные в продажах. Пришла получить украшение по купону. Не оторвались даже от телефонов, чтобы руку протянуть и забрать бумажку. Спросила про конкретные украшения, меня окинули взглядом и сказали, что такие только в золоте есть. Как будто я его себе позволить не могу. Хотела показать в приложении кольцо, ваше приложение зависло, сказали ну приходите когда отвиснет, бывает. Вот это сервис, ничего не скажешь
3
3
February 23
Хороший магазин, неплохой ассортимент, очень вежливые продавцы, дважды там покупала ювелирку, девочки очень помогли, подсказали. Да и график работы удобный.
September 30, 2023
Участвовала в акции Колесо Фортуны на их сайте и выиграла скидку 500 рублей. Сегодня потратила, когда покупала кольцо с фианитом. Хоть сумма и не большая, но приятно
October 15, 2021
Аккуратный, чистый магазин. Помогли с выбором обручальных колец. Но...
Купили с невестой кольца. Оказывается в приложении была дополнительная скидка на украшения с бриллиантами если показать код из приложения на кассе. В магазине про эту акцию не сказали. Хотя мы спрашивали про дополнительные скидки. Интернет в магазине ловил плохо, приложение не грузилось. В общем, увидели эту только уже когда вышли с покупкой из магазина. Связались с поддержкой, но те естественно отказались пойти на уступки и переоформить покупку со скидкой По закону не обязаны.
Как итог: ассортимент хороший, кольца красивые, но очень неприятный осадок остался. Невеста очень огорчилась. В итоге просто переплатили 7 тыс. В общем, лучше покупать онлайн... и вообще не в Соколове. Клиентоориентированность никакая. Постоянных клиентов не ценят.
4
April 3, 2022
Изделия данного бренда мне знакомы давно,поэтому периодически через приложение заказываю с доставкой в магазин. При этом в личном кабинете я могу отслеживать пришел товар или нет,но продавцы из данного магазина, как только пришел товар начинают названивать и спрашивать приду ли я за заказом и когда именно я приду (может конкретно время и дату им сказать?).Если я заказала,то я вижу какой срок хранения и сама могу выбрать время,когда явиться в магазин.
+ После покупки начанают названивать боты с просьбой оценить покупку!
Вся радость покупки теряется от такого назойливого внимания покупателю.
2
June 19, 2022
Добрый день!
Второй день ходим в магазин,чтоб получить по купону подвеску😠😡 второй день женщина - продавец мне говорит подождать,потому что она: занята! Клиентов нет,в магазине никого, вчера ждали час,не дождались сегодня просто были недружелюбно отосланы... Я пришла с ребенком,который горько плакал, продавец не могла отвлечься от шлифовки колец и минуту потратить на клиента. Продукцию Соколов уважаю,люблю,покупаю, но в этот магазин больше ни ногой. И товарищи - организаторы: если не можете раздавать подарки,то не делайте акции! ( Дата 18 и 19 июня 2022)
4
August 7, 2022
В магазин часто хожу, бываю с ребёнком, любит она изделия, лично меня не разу не огорчил персонал, а наоборот мне понравилось что не летят как вороны чтоб что то продать и навязать, навязчивый сервис как правило, потеря клиента. Так что не чего продавцов обижать.
2
October 13
Хорошее обслуживание
September 8, 2022
Сервиса 0.
Зашла 08.09.22 в 19:40 примерить серьги. Попросила достать из витрины. Продавец даже не сняла серьги с подставки и не показала как расстегнуть замок! Мучайся и разбирайся сам. К слову в зале я была одна, но она стояла у сторонке и смотрела.
1
2
January 29, 2023
Пришла, знала что хочу, поэтому удожилась за 15 минут и купила желанное украшение.Все быстро и вежливо.
October 16, 2023
Гуляли с подружкой по ТЦ, зашли в этот магазин и ушли с новыми колечками, на первую покупку сделали скидку
1
November 9, 2023
Заказывала через приложение кольцо с доставкой в этот магазин, при выкупе проблем не было, цена совпала с приложением.
3
November 28, 2022
Очень корректное и правльное взаимoдействие с покупателем. Не навязываются, но при этом всегда рядом и на любой вoпрос ответят от и до. 5+ за такой сервис.
October 25, 2021
Хочу ,благодарить девочек из Socolova,за помощь,,за профисиализм они такие любезные,я с уверенностью вернусь сюда опять,друзья посоветую….удачи Вам
1
July 10, 2022
Не всегда приветливо, но по крайней мере, не включают вам без спроса лишний сервис
1
December 12, 2023
Продавцы огонь
1
December 11, 2023
Хороший персонал)
1
December 28, 2021
Была в магазине осенью, очень душный магазин, дышать нечем, еле купила и быстрее бежать. Впечатления так себе
January 28, 2023
Подвески выше всяких ожиданий. По качеству, и по цене, и по дизайну.
June 19, 2022
Отвратительный персонал в данном магазине
1