Магазины соколов всегда отличались не только качеством, но и компетентными сотрудниками. К сожалению о данном магазине в ТЦ Гагаринский такого и не скажешь. Пришли в магазин, за 30 минут, ни одни из сотрудников магазина к нам не подошел и не предложил свою помощь. Более того при обращении пробить необходимый нам товар, нам сказали ждать. В итоге, если бы не срочность покупки, ушла бы не раздумывая из данного магазина. Очень жаль, что уровень обслуживания, такого отличного магазина, имеет такой сервис обслуживания, совершенно не соответствующий.
Хотела уменьшить кольцо, однако ювелир в мастерской неприятно отказал. Я приходила за услугой, а получила: "дааа... дешёвый камушек", "в санлайте покупали?", "тут всё на соплях держится", "за такое я браться не буду" и т.п. Такое поведение грубо и неклиентоориентированно. Стало довольно неприятно, потому что украшение мне дорого. Соколов опечаливает своё имя такими работниками. Данную мастерскую не рекомендую!
Ры.sы. К слову говоря, ближайший к дому (по сути ноунэйм) мастер предупредил о возможных трудностях и после моего согласился выполнил работу быстро и качественно, буквально при мне. Вот и думай головой, как говорится 😃
Пришла, чтобы получить кулончик в подарок, стояла в очереди ждала когда консультанты хоть кто-то обслужат. В итоге когда подошла моя очередь приняли совсем другую женщину!? Когда я спросила почему. На что мне ответили ,что клиент с покупкой обслуживается в первую очередь, а у вас подарок. И поэтому мне нужно ждать, когда всех клиентов обслужат?? Я достаточно часто бываю в санлайт и знаете не важно что у меня подарок или я просто прихожу покупать, девочки моментально подходят и обслуживают. И к каждому клиенту отношение уважительное. Вот туда хочется возвращаться снова и снова. А к вам нет.