Магазин находится в ТЦ "Ладья" на 1 этаже, рядом с метро Митинская. Ассортимент разнообразный, есть и золото и серебро. Довольно оригинальные модели колец и сережек. Цены в магазине выше, чем в интернете. Качество товара пока оценить не могу, хотя приобретение товара этой марки есть. Надеюсь, что мои серьги будут носиться хорошо
Очень приятное место, вежливые продавцы, помогают подобрать украшение, даже если вы пришли покупать недорогое серебряное колечко. Перемеряла 5 колец, консультант внимательно выслушала все пожелания, посоветовала, какое лучше смотрится. Я осталась очень довольна.
Обслуживание: хорошее, доброжелательное;
Цены: выше в 3 раза за один в один товар в интернет-магазине (например озон, сравните, удивитесь).
Качество: среднее. То на одном кольце царапка, то другое потертое.
Ассортимент: говорят большинство производства РФ и Китай. Кого больше неизвестно.
А вообще закон у нас классный - купил молодой человек кольцо, не подошло по размеру и всё, не вернуть. Однако есть лазейка - доплати около 5000р и сможешь поменять кольцо. А по этой схеме крутить можно по разному. То есть гарантии, что вы покупаете новое кольцо нет никакой по факту. И это не только к Соколову относится.
Что касается конкретно этого магазина - придти посмотреть благое дело. Вам всё покажут, дадут советы. Но покупать здесь не стоит, цены сильно завышены даже с имитированными скидками.
Если вы читаете этот отзыв, то вы либо человек который уже попал на деньги, либо человек который на деньги попасть не хочет и лишний раз проверяет, а надо ли связываться с этой компанией!
Я к сожалению тот, кто попал на деньги. Я потерял 20 000 руб.
Как же так вышло? Очень просто, пришел покупать сережки гвоздики в магазин Sokolov, выбрал и оплатил понравившиеся за 41 000 руб. Подарил супруге и все счастливы! НЕТ! На следущий день обнаружили такие же точно сережки гвоздики на сайте wildberries в официальном магазине Sokolov только по цене 20 000 руб, в два раза дешевле Карл!
Злось, негодование, раздражение!
Позвонил в службу поддержки, где совершенно равнодушный сотрудник сказал, что вернуть вы уже не можете, т.к покупали в розничном магазине, а не через интернет. А почему цена в два раща ниже, так это потому, что wildberries может сам регулировать цены, т.е это оказывается wildberries снизил цену на продукцию Sokolov, на своей площадке! Но мы то понимаем что быть такого не может.
Итог каков- разочарование и ужасное впечатление от покупки в магазине Sokolov, так еще и wildberries теперь в черном списке, зато, что цены всем меняет!
Думайте, не совершайте импульсвных покупок и не связывайтесь с Sokolov.
Понравилось честное отношение к клиенту, нет подвоха в описании изделий. Если серебро то серебро, а не имитация. Внимательное и вежливое обслуживание, демократичные цены, подарки по акциям, интересный ассортимент и сияющая чистота и порядок на витринах. Хочется зайти именно к ним, если есть выбор.
Для флагманского магазина, клиентоориентированность нулевая! Доставка просрочена на сутки, звонка не поступало, в личном кабине 5 суток весит статус собирается! Огромное спасибо, праздник не получился! Ждем звонка, надеюсь качетво тоже подведет!
Нет тех товаров в этом магазине, которые хотелось бы купить.
Возможно, в Новом году они появятся.
Из минуса- списать бонусы можно только 30%, а действуют они очень короткое время(((.
Пришла с мужем подобрать подарок на ДР. Директор магазина Елена, помогла как грамотный ювелир подобрать правильный набор кольцо и сережки с Ситалом, подходящие мне по форме и цвету. Рекомендую обращаться к ней. Елена поможет воплотить ваше желание с возможностями. А при необходимости зарезервирует или дополнит заказ подходящим вам размером.
Заказала серьги в интернет-магазине. Приехала забирать, а они не соответствуют фото в карточке товара. Отказалась. Деньги обратно не вернулись. Оператор по телефону будет, что отказ окончательно прошёл на следующий день, что возврат денег производит некий сотрудник вручную только по рабочим дням... В общем, так себе лавочка. Сама не пойду больше и другим не советую.
1
3
Show business's response
А
Анастасия Сидельникова
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Добрый вечер. Очень люблю ваш магазин и достаточно часто туда хожу. Отдельно Хочу поблагодарить консультанта Елену за доброе, внимательное, чуткое отношение к клиентам. Большое спасибо за помощь! Благодаря таким сотрудникам, в магазин хочется возвращаться снова и снова!
Долго искал подарок жене. Лазил по разным сайтам. Все необходимое, я нашел на сайте Sokolov. Сделал заказ. Мне перезвонил оператор, и мы быстро договорились о доставке. Курьер привез товар в оговорённые день и время.
При покупке в магазине-партнере этой компании был выдан купон на памятный сувенир в магазине Соколов.Пришел в этот салон за сувениром и заодно решил приобрести внучке подарок к новому учебному году.Был удивлен, узнав, что сувениры по акции положены ТОЛЬКО обладателям смартфонов со скаченным приложением Соколов.ру. У меня-пенсионера, телефон кнопочный и девушка-продавец сообщила, что таким не светит.Пришлось ретироваться. Хозяева фирмы одного покупателя потеряли точно и навсегда. Впрочем, при такой организации промо-акций маловероятно, что им вообще нужны новые клиенты
Шалость удалась! Сегодня приходила, смогла взять сережки и кольцо по стоимости одного кольца, а остальное доплатила бонусами, обожаю этот магазин за различные варианты оплаты.
Жене очень нравиться бренд SOKOLOV. Меня это радует, так как здесь продаются хорошие и недорогие ювелирные изделия.Что касается филиала в ТРЦ Ладья, то хочу отметить высокий уровень культуры и обслуживания персонала.
Производили покупку в данном магазине. В начале поинтересовались в рассрочку. Когда провели всё проверки, одобрили рассрочку. Затем мы посчитав процент, отказались от данной услуги. Приобрели товар за наличку. Но спустя две недели нам начали звонить с кредитной организации и требовать оплатить проценты по кредиту. Потом была огромная волокита, так как не могли найти куда ушли деньги. Никаких документов мы не подписывали, продавец уверял, что заявку закрыл и отменил. В итоге спустя месяца два , нам сообщили, что нашли деньги и вернут их кредитной организации, а нам будет подарок за неудобство. В итоге ничего нам не презентовали, но кредит закрыли. Конечно более совершать покупки, желание отпало.
Отвратительное обслуживание,хуже ещё не встречала.Два дня подряд приходила,так и не померила кольцо которое была готова купить,работают очень медленно не могут переключиться на друго клиента и элементарно дать примерить!
Спасибо огромное приятнейшей даме, которая помогала нам с выбором 8го февраля в районе 9 вечера. К сожалению не запомнила имени, а если точнее, то просто не обратила внимания :) подобрали отличные сережки даже с моими капризами)
Если вы не угадали с размером обмена и возврата нет! Очень хитро конечно потратить деньги на подарок и в итоге результат нулевой.
На встречу товарищи не идут ссылаясь на закон.
2
5
Show business's response
Марина Александрова
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Очень низкие цены на золото в этом магазине! Вот реально, на 10 тысяч можно сразу и браслет, и кольцо и сережки купить с одного комплекта!