I visited your store at grinvich and your staff there treated me with disrespect and I have never felt awful and terrible like that in my life. You did it so well. Thanks!
Хочу сказать огромное спасибо девушке-консультанту Анастасии. Замечательное обслуживание. Приходила парню за подарком на Новый год — показала ей фотографию печатки, которую хочу купить, она быстро все нашла, буквально за минут 5, еще и показать другие варианты успела, в итоге остановилась на другом варианте, предложенном Настей. Попала на акцию 2 по цене одного: Анастасия предложила посмотреть колечко для меня, показала ей кольца, которые я ношу, и первое предложенное ей колечко — идеальное попадание того, что мне нравится, взяла его. Еще раз ей огромное спасибо. Очень приятная девушка и отлично знает свое дело.
Сегодня, 2 января, я пришла купить серьги (артикул 728843)
Я подошла к консультанту Марии и попросила показать их, далее я ушла из магазина, чтобы подумать
Когда вернулась, я подошла уже к другому консультанту, чтобы купить серьги ( мы с парнем торопились), но свободный консультант ответила, что нужно дождаться Марию, так как она изначально мне их показывала
Думаю ну ладно, подождем, если Марии капнут за это бонусы))
Ждали мы минут 10-15, хотя в магазине было 2-3 свободных продавца, я решила уже оформить заказ онлайн, чтобы его просто выдали побыстрее
Далее Мария освобождается и начинает наезжать, мол зачем сделали заказ на сайте, я же сказала, что сделаю вам все промокоды (я была шокирована таким наездом) говорю ей, а в чем разница?
Она сказала, что мне как покупателю никакой разницы, а ей как консультанту есть разница)) я конечно все понимаю, но я не ее близкая подружка, чтобы обижаться на меня из-за того, что ей процент с этого не придет, я человек извне, который просто хочет побыстрее купить ювелирное изделие и бежать домой
Ок, я пошла на уступки
говорю, давайте тогда оформим с вами на кассе, заказ на сайте отменю)
По итогу на кассе она мне говорит цену в 11900, когда у меня с промокодами через приложение выходит 11300
Уже собрались все девочки консультанты, жутко недовольные)
И мне начинает эта же Мария говорить, не хочу ли я все таки за 11900 купить, а не за 11300?)) это было апогеем наглости)
Мало того, что я уже стою жду минут 30, чтобы оформили через эту Марию, дабы ей пришли бонусы за продажу, так мне еще и говорят купить дороже)) Хотя заказ оформлен за 11300
Естественно я сказала конечно нет, я оформила за 11300, буду покупать за 11300, 600 рублей тоже деньги)
Как на базаре, это ужас🦦🦦🦦
Серьги понравились, но консультанты просто 🤦♀️🤦♀️🤦♀️