Посещала магазин SOKOLOV, осталась очень довольна ассистентом магазина. Отдельное спасибо консультанту Кристине за индивидуальный подход к покупателям. Обслуживание на высшем уровне 👍. Всем рекомендую данный магазин. Можно приобрести за выгодную цену достойное о качественное украшение. Тем самым поднять себе настроение 😊.
Хочу сказать спасибо двум замечательным девушкам, которые там работают - 22.01.2023 мне повезло совершить покупку с Юлией и Тамиллой. Очень терпеливые и приятные девушки! Меня не торопили с выбором, не давали советов, только были рядом и помогли с выбором, примеркой, оплатой и упаковкой. Самые теплые и приятные эмоции! Ушла с великолепным и идеальным комплектом кольцо+серьги из белого золота с бриллиантами. Довольна невероятно! Спасибо!
Прелестный магазин с отличным выбором, консультант София помогла все подобрать, очень приятная в общении
Спасибо большое магазину и консультанту за лучший сервис
24.02.23 в ТЦ «Мега», находящемся по адресу: г. Москва, поселение Мосрентген, Калужское шоссе, 21-й километр, с1, в магазине «Детский мир» выдали купон на получение бесплатной серебряной подвески в сети розничных магазинов SOKOLOV. Однако, салон в обмене купона отказал, консультант аргументировал это тем, что получателями не достигнуто совершеннолетия (отказали 17-летним, паспорт был при себе). При том, что в условиях акции не прописано, что получатель должен достигнуть 18-летия. СПРАШИВАЕТСЯ: зачем тогда проводить акцию, если получить такую подвеску невозможно?!Купить продукцию данного магазина может человек любого возраста, а воспользоваться купоном только люди, предъявившие паспорт о совершеннолетии. После данного инцидента пропало всякое желание покупать что-либо в вашем магазине!
Сам магазин небольшой, естественно, ассортимент значительно меньше, чем в интернет магазине. Хочу отметить в высшей степени профессиональную работу с клиентами Юлии Клюевой. У нас сложилась непростая ситуация при получении интернет заказа, Юлия в течение нескольких минут разобралась с ситуацией и предложила решение, которое всех устроило. Спасибо большое!
Сегодня был там пришёл забрать подвеску , они спрашивают, вам 18 есть .Причём здесь сколько мне? После этого вопроса говорить нету приходите завтра.Если нету hули про возраст спрашиваешь. Не советую туда идти!
2
Show business's response
E
ellagud
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Выбирали свадебные кольца именно в Соколов. И модель нам больше других вариантов понравилась, и бонусы с прошлых покупок остались. Получилось так, что кольца вышли в приятную стоимость, а перед свадьбой это критически важно.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 26, 2023
Ужасный персонал. Им лень обслуживать клиентов, что очень обидно. Было бы славно, если бы подыскали адекватное руководство, которое будет справляться своими работниками.
Отвратительное обслуживание клиентов. Консультант Лилия хамски ведет себя с клиентами. Отвечает так, словно делает одолжение. Прошу предпринять меры, если хотите, чтобы клиенты к Вами шли за хорошими эмоциями и приятными покупками.
Просто отвратительная обратная связь с клиентами!!! Дозвониться невозможно! Кроме того, при заказе в интернет магазине с доставкой на дом, украшения привозят без коробочки! И ладно если бы её можно было как-то добавить в корзине, так нет же. А в розничном магазине не продают отдельно коробку если не купишь у них украшение. Крайне разочарован и больше не буду ничего покупать у них.
1
Show business's response
Алена Семенова
Level 12 Local Expert
March 10, 2023
Пришла всего лишь за бесплатной подвеской, но окозалось что цены приятные, вот я и взяла себе еще цепочку и колечко впридачу