Девушка сотрудник работает не компетентная, очень недовольная. Качество обслуживания на нуле. Хотела купить колечко, просила несколько на выбор достать померить, надо было видеть ее (имени не видела, наверное без бейджа) не довольное лицо. Когда выбрала колечко, хотела уже покупать - девушка начала неприятным тоном говорить, что кольцо маленькое, и вообще оно на фалангу. Отвратительный сервис. Поработайте с сотрудниками.
Сегодня хотели купить серёжки но сказали оплата либо наличными либо по СБП, картой нельзя такие правила!
Оставили всё и ушли.Также оставили жалобу на магазин на горячей линии.
Продали золотой браслет , сотрудников перед покупкой попросила посчитать сколько стоит грамм цепочки , сказали 5100 в итоге я согласилась купила , после покупки попросила посчитать еще раз точно ли тк сомневаюсь , попросила посчитать другого продавца , в конечном итоге мое посчитали за 7100 за грамм золото данного браслета. Когда попросила вернуть деньги еще даже не забрав золотой браслет , сказали уже поздно. Обманным путем продают золотое украшение и вводят в заблуждение. А директор магазина стоит как дура на кассе делает вид что сотрудники знают как считать , в конечном итоге буду обращаться в суд. Никому не рекомендую. Обманным путем продают , а потом делают вид что не причем. Хотя покупатель всегда прав! Обманули сами вернуть не хотят. За 4 грамма золотого браслета отдала 38 тысяч! Когда рядом в ювелирном аналогичные с таким же весом стоит Максимум 28-30! Не рекомендую от слова совсем! Отзывы смотрю на магазин одни отрицательные… это ужас буду жаловаться дальше дело просто так не оставлю!!
Не понимаю, почему наговаривают на сервис. Каждый раз прихожу с разными запросами, а консультант как сыщик начинает мне все подбирать и показывать 🤷🏻♀️ Баллы сами списывают, красиво упаковывают, дарят подарки. Всегда на высоте
Купили кольцо в феврале месяце, к кольцу предложили купить карту привелегий типо можно вернуть , вернуть деньги обменять , в итоге то же самое кольцо в санлайте с лучшим качеством камня стоит в разы дешевле и так же там предоставляют сертификаты на разделение и на камни, но даже лучше по состоянию чистоте и обьему камня, сертификатов на камень не выдали, сказав , что сертификаты они не выдают , вместо пломбированной печати на кольце стоит лазерная пробы S 585 , типо усовершенствованная проба , хотя везде пишут что S585 это не проба а указание серебра в изделии примерно 92,5% и обычно лазерную пробу указывают на серебряных украшениях . SOKOLOV объясните пожалуйста зачем вы вводите в заблуждение людей своими идиотскими картами Привелегий которые хочу заметить стоят не так дешево?! Они по факту никаких привилегий не дают! так как мне было отказано в предоставлении сертификатов на камни и золота я буду проводить экспертизу . и никогда в жизни больше с вашим магазином связываться не буду и еще всем своим знакомым расскажу ! Вы просто лже ювелирная компания которая обманывает людей! и я думаю, что еще не конец.
Это ужас !!! Купила часы , с кольцом золотым . На следующий день связалась с сотрудниками , обьяснив , что часы неправильно указывают дату . 5 купила , 7 привезла в итоге . Отправили на экспертизу ! Обещали до 20 дней все решить , прошло больше месяца ,звоню сама ! Сотрудники хамят! Ничего не знают ! Претензию директор оформила неверно !!! Мало этого , у меня сумма одна , за которую я купила часы а в претензии совершена другая и естественно сумма в претензии меньше ! Информацию вытягиваю , директор магазина постоянно : либо в отпуске , либо у нее выходной ! Ужасно ! Не хочу даже видеть эти часы с таким отношением ! Прошу вереуть деньги , но не хотят !!!
сотрудники очень добрые и милые, прекрасное обращение с клиентами. 5 звёзд за таких замечательных людей и прекрасное оформление самого ювелирного магазина
Вчера посещала данный магазин в меге Уфа, при обращению к консультанту искав браслет для шармов, Джалиля вроде так звали , сказала на ногу браслет.
Я ей ответила на руку, некомпетентный сотрудник, не заинтересованный в продажах покупателю и поиску выбора украшения.
Ещё бы для головы предложила браслет.
Было очень не приятно
Больше туда не пойду .
Даже рекомендовать стыдно
Сегодня пришло смс о подарке от Соколов, я как-то удивительным образом как раз пришла за покупками в ив Роше. Дело было в ТРК Семья. Зашла за подарком. Обслуживали долго, но это мелочь. Очереди огромные. Дождались, пришли домой и увидели пустой мешочек с подарком-кулоном🤣. Не зря продавщица (не могу назвать её иначе) улыбалась ехидно. И я положила сразу в карман, не ожидая обмана. Вот такая неприятность. Благодаря, конкуренция больше в ювелирке
Больше не пойду туда. И друзьям не посоветую. Спасибо за приятный сюрприз!
Получила сообщение о подарке от Соколов давно,но всё как-то времени не было заглянуть.А недавно с детьми зашли в Семью и увидев салон Соколов,вспомнила о сообщении.Была приятно удивлена подарком-кулоном,девушка консультант очень приятно ,обслужила быстро,оформили дисконтную карту через приложение.Осталась довольна кулоном сердечком в подарок.