Sokolov
51 review
August 24
являюсь постоянным покупателем этого магазина. девушки продавцы очень доброжелательны, всегда расскажут о новых скидках, чтобы было выгодно купить. всегда покажут самые красивые украшения, любовь с первого взгляда❤️🥹
2
October 20
Одну звезду однозначно ставлю консультантам, точнее консультанТУ, к ее счастью мы не запомнили ее имя. Пришли с запросом на сережки, одновременно увидела рекламу трейд ина, решила и про это уточнить, а супруг тем временем вспомнил про купон, который дали в дикси на подвеску. Пока я выбирала себе украшение, супруг подошел к девушке консультанту и спросил про этот купон. На что ему было сказано «да, конечно, вы можете получить подвеску ожидайте на кассе», он и пошел ожидать. Девушка отпустила предыдущих покупателей и направилась к покупателям, пришедшим позже нас откровенно игнорируя моего супруга с коляской стоящего рядом с кассой🤷🏼♀️ это очень некрасиво с ее стороны. Сложилось ощущение, что раз ты тут с купоном стоишь, стой и жди пока я обслужу покупателей с реальными деньгами. Я считаю такое поведение сотрудников недопустимо в сторону посетителей независимо с каким запросом они туда пришли. Ощущение, что облили ведром помоев. Просто так мы это не оставим. И большая рекомендация этим гореконсультантам, когда вы ведете себя так, вы хотя бы задумайтесь, кем может оказаться этот человек и что он мог бы у вас приобрести.
July 20
Пришла в соколов за заказом (20.07.2024), ни один консультант не обратил на меня внимания. Консультант, которая была в прошлый раз, сказала подойти в определенную дату. Я подошла, ее нет. В итоге пошла стоять на кассу, на меня тоже не обращали внимания, а после моего обращения мне опять сказали ждать. Заказ был оформлен совсем на немаленькую сумму, я пришла в хорошем настроении, пришла в ожидании получить наконец-то свои украшения. А получила такое неуважение! Вообще после этого не хочется заходить сюда и что-либо покупать…
1
August 2, 2023
Хочу выразить благодарность продавцу Сильвии!! Тактична, профессиональна, уравновешена, находит подход к покупателю.
Приходила в магазин 31 июля 2023 года с дочкой!.
Дочке 9 лет исполнилось недавно и на подаренную денюжку она хотела купить себе серёжки.
Сильвия нам очень помогла с подбором и в результате мы купили серёжки, колечко и подвеску с цепочкой, все в одном стиле, гармонично и со вкусом, подходящим именно данному ребёнку.
Пока все купелкнно в серебре, но по возрасту это самое правильное решение.
Огромное спасибо Сильвии, дочь осталось довольна и я тоже удовлетворён покупкой!
Профессиональных продавцов в наше время редко встретишь.
3
1
June 4
Прекрасный отдел, в магазине Соколов впервые, мне всё понравилось. Очень удобное местоположение. Даже не пришлось искать, он как красивый браслет на виду.
February 27
Спасибо большое продавцу Ирине! Я приготовилась искать нужные мне сережки, а Ирина по описанию моментально определила, что же мне нужно. Предложила скачать приложение (я сама и не подумала об этом!..), получилась скидка 1500 руб. Это очень приятно!
И еще красивенько упаковала.
Спасибо за сервис и за ваших внимательных и чутких продавцов!
2
June 1, 2023
Огромную благодарность хочу выразить Сильвии! Супер профессионал, помогла с выбором. Очень внимательная и вежливая. Полный восторг, моя спасительница. Спасибо!
1
1
October 17, 2023
Благодарю за прекрасное обслуживание. Очень внимательные сотрудники. Приятно к вам возвращаться. Светлана, София, Сильвия , спасибо вам большое!
2
1
November 14, 2023
Являюсь постоянным вашим покупателем но обслуживание сегодня (13.11.23г) меня очень удивило девушка консультант оказалось не вежливой общение с ней вызвало бурю негативных эмоций. Пожалуйста провидите инструктаж с вашими сотрудниками и научите их общаться дружелюбно и вежливо!!!!
1
December 11, 2022
Очень удобное расположение-рядом ст.метро пр.Славы и остановками автотранспорта. Небольшой и уютный магазин.Персонал отзывчивый. Постоянно акции и скидки Большой выбор товара.Всех благ
1
1
November 19, 2022
Обслуживание как и в любых подобных магазинах "доброжелательное",естественно нацелено на результат!
По факту же особого желания подсказать не увидела!
Оценивают клиентов по внешнему виду,забывая о том,что у всех разные приоритеты(кто то одевается так как ему удобно)
По итогу 0 консультации,обсалютное не желание что либо ответить на появившиеся вопросы.
Выбрали серьги,показали,купили!
Ужасного качества оказались!
Зашли в другой подобный магазин и купили там,то что хотелось и консультанты на уровне!
Sokolov,был моим фаворитом.....не дорого/было качественно/ и персонал великолепный.
Но этот поход изменил моё мнение координально!
Не рекомендую,а если всё же решитесь,проверяйте изделия дотошно,все детали смотрите!
2
1
November 18, 2022
Прекрасный магазин, замечательный персонал, великолепное отношение к посетителям, все точно, чётко и качественно, очень доволен👍👍👍👍 так же хорошие скидки и бонусы
1
1
January 29, 2023
Такого безразличия я ещё нигде не видела! Ни тебе здравствуйте, ни тебе пожалуйста! Зашла сегодня в 16-20, сразу подошла к ветринам с бриллиантами так как хотела подобрать серьги к кольцу. Пока присматривалась, никто из продавцов не подошёл и ни как себя не проявил. Через 5 минут вышла продавец, подошла к витрине у которой я стояла, достала телефон и просто уткнулась в него. Вопрос по серьгам, скидкам и прочему отпал сам собой. Остальные 2 девушки стояли у кассы и мило разговаривали между собой. Я посмотрела на них, но реакции никакой не последовало. Что либо спрашивать расхотелось окончательно. Ушла. Больше никогда в этот магазин не вернусь.
1
1
July 16, 2023
Вежливый персонал. Не все модели есть в наличии, но консультанты помогают подобрать изделия на любой вкус и кошелек
1
March 10, 2023
Дочке завтра 16 лет, пора было ей первое украшение подарить. Пришла сюда тк подруги много рассказывали что тут выбор большой и качество не плохое. Я еще цены отмечу, колечко взяла всего за 2500р.
1
1
June 27, 2022
Навязывают, обязывают оформить карту привилегий за 5000 т р, об этом ты узнаешь, когда посмотришь в чек, карта даёт возможность обменять изделие на новое в течение 2х лет ( только тебе не скажут про срок в течение которого можно вернуть), а и привяжут эту карту конечно же к кольцу которое меньше по стоимости, и самое абсурдно что впарить вам это могут и к обручальным кольцам, ну серьёзно… т.е. магазин сразу не верит в ваш брак, раз вам понадобиться вернуть кольцо. И ещё проверяйте, чтобы все бирки были на кольцах, обнаружили дома, что у одного кольца нет бирки с пломбой, она лежала рядом в коробочке. Конечно же возвращаться не будем сюда, будем советовать соседний S**light, у них прозрачнее система покупок и более приятное обслуживание.
1
July 2, 2023
Покупал тут кольца на свадьбу.
Я доволен, жена тоже, что ещё хотеть?
Одно кольцо утопил, покупал новое, точно такое же.
Всем добра 😇.
1
1
November 24
Золото, много золота
November 24, 2021
Потрясающие консультанты! Действительно помогают, а не навязывают, что и надо делать при продажах. Пришла в салон забрать интернет заказ, а в итоге ещё и кольцо с янтарем купила, а все благодаря менеджеру салона. Она не только помогла в выборе,но и сразу определила необходимый мне размер кольца, а также ознакомила со всеми акциями и предложениями магазина . Посещением салона осталась очень довольна! Теперь однозначно будем покупать и себе и на подарки именно здесь!
2
1
July 13, 2022
Не конкретно этому магазину кол а всей сети
Оформил заказ выбрал магазин где забрать пишут на след день что 5 дней доставка естественно отменил после отмены заказа присылают смс что готов к выдаче звоню подтвержаю собираюсь ехать они присылают что отменён))) совершаю три звонка трачу время на элементарную задачу, звоню а специалисты на обеде)) ну наверно поэтому они там и работают
1
1
January 27, 2023
Купила себе браслет симпатичный с черепками, но муж скзаал что ему вообще не нравится. Решили вернуть его и в те же деньги он мне выбрал другой, более утонченный.
1
June 7
Ксения супер! спасибо за помощь! ☺️
1
March 31, 2022
У меня был флаер "подарок кулон" и я вечером решила зайти в магазине и получить подарок "подвеску". Девушка консультант без эмоций зарегистрировала и сказала вот на картинке нарисован кулон такой и получите. Но, а как же условия акции на выбор кулон "подарок подвеска" Я не стала спорить с ней взяла что дали и даже не было желание купить цепочку к кулону. Консультанты читайте условия акции там четко написано на выбор не зависимо от рисунка.
1
1
December 22, 2022
Искала подарок для малыша. Тут нашла лаконичную и почти невесомую иконку, недорогая из красного золота.
1
1
October 7, 2023
Продукция хорошая и качественная.
Маркетологи не очень в сети.
1
1
June 30, 2022
Худшего отношения к покупателю я ПРОСТО не видела.Продавец- кассир ушла прямо передо мной,хотя я стояла у кассы и уже выбрала товар.В магазине покупателей не было.Две другие продавщицы болтали между собой и кассирша к ним присоединилась.Видимо поболтать в рабочее время важнее.Это произошло сегодня 30.06.2022.Прошу ответить.ТЦ "Южный полюс".
2
1
March 15, 2022
Купил кольцо с услугой "привелегия", которая по словам директора магазина позволяет обменять кольцо на нужный размер без доплат. При заказе кольца нужного размера на обмен консультант в магазине уточнил, что доплачивать не будет нужно. Когда кольцо пришло, потребовали дополнительно 2.5тыс, т.к. консультант при заказе не указал скидку... Выяснилось, что если бы я сам заказал кольцо под замену на сайте, то скидка бы применилась.
То ли развод, то ли тотальная некомпетентность, то ли все вместе.
2
June 7, 2023
Выбор большой! Серебро принимают за 40р затграмм! Это дороже чем во всех остальных магазинах. Выбор огромный, девочки вежливые
1
March 22, 2023
Для меня все-таки пока важнее всего цена на украшение, в остальном я не сильно разбираюсь. Вчера зашел за сережками жене в несколько магазинов, тут больше всего вариантов в мой бюджет было, поэтому тут и купил.
1
January 20, 2023
Удивительное место! Говорят что акции аж до 70% я видела, а они и правда есть!!! А не обманка как у других магазинов!
1
2
July 24, 2021
Милейшие продавцы, большой выбор товаров из разного металла с камнями и без. Можно сдать свой драг металл с пробой и получить наличные. Какие то подарочки в виде недорогих подвесок за покупку, много интересных изделий, которые не встретишь в других магазинах.
1
1
December 5, 2023
Всё блестит, цены космос, не ходите туда)))
August 11, 2020
Уже несколько лет периодически балую себя изделиями бренда Sokolov, была в разных магазинах. В этом -совершала покупки несколько раз в прошлом году. И вот решила сделать заказ с получением именно здесь. О чем успела пожалеть. В первый раз мне по крайней мере не испортили настроение. Серьги получила в заказе с браком. Сейчас выдали кривую булавку с предвзятым выражением лица, обслужили по хамски предложив отказаться от заказа и заказать снова. Видимо теперь Соколов перестал дорожить своим именем. На этот адрес никогда больше ничего не закажу. Персонал в прошлом году был очень приятный, хотелось приходить и покупать. Спасибо за возможность найти другой бренд.
Забыла сказать про сайт. Такого кошмара при заказе нет нигде. Могу только рекомендовать самым злейшим врагам.
3
December 17, 2021
Приятный магазин, приятный персонал. Всегда есть большой выбор. Радуют акции и цены.
February 13, 2023
Любимый магазин, всегда выхожу с отличным настроением. Особаяя благодарность консультанткам)
1
November 13, 2023
Обслуживание ужасное! Являюсь Вашим клиентом уже очень много лет, и такое отношение вижу впервые!
July 10, 2021
Все на высшем уровне,очень довольна покупкой,особенно большое спасибо Анастасии 🌷🌷🌷😊подобрали то ,что нужно
3
1
September 10, 2022
Вежливые консультанты. Всё подскажут, всё покажут.
3
1
June 16, 2021
Спасибо большое ваш подарок оказался ко времени 15 июня у нас с мужем исполнилось 33 года нашего с ним семейного брака в 16 числа я получила ваш подарок - Спасибо!
1
March 25
Классный магазин. Приобрёл цепочку.
March 1, 2021
Здравствуйте. Я обратилась за бесплатным подарком по приглашению от Домового. Мне отказали т к я уже получала 18.02. Правы ли продавцы? И зачем тогда выдают эти приглашения и от чего зависит их количество если я совершаю несколько покупок у Ваших партнеров, почему я не могу получить несколько подарков?
1
1
September 4, 2021
Отвратительный магазин! Обслуживание низшего уровня. По магазину ходят 2 консультанта, ни один из них не соизволил обслужить, будто не замечают. Не советую это место.
1
2
May 10, 2023
Чисто и аккуратно
1
July 18, 2020
Купила серебрянные серьги по Акции.Изначально началось с доставки,раз позвонили,на одно время,потом типа перепутали на другое.А когда доставили,курьер быстро быстро ретировался ввиду занятости,поэтому посылку вскрывала самостоятельно.И была очень разочарованна в качестве изделия.Серьги сами длинные около 6 см из цветных фианитов,так на одной серьге два больших камня синего цвета с трещиной.Позвонила на горячую линию,консультант попался вообще не компетентен,ничего толком не может рассказать кроме как напишите на сайт и там оставьте свою заявку и приложите фото чтоб четко было видно,но при любом фото это не отражается,видно только при дневном свете,а без видимых причин на фото товар обратно не принимается.Ответ дают только через три рабочих дня.У меня выпало на субботу и воскресенье,значит итого неделя.А я покупала на подарок!И обменять если бы захотели уже не успеют,да и там так сделано всё,что ничего не обменяют,найдут тысячу причин,чтоб спихнуть брак таким образом через интернет магазин.Поэтому и такое случается.Очень разочаровалась этим брендом.Решила сделать покупку только из за того,что до этого выиграла приз за подписку,так и то в рекламе одно а в реалии всё по другому.Поэтому бренд немного разочаровал таким отношением к клиентам.Поэтому отделу качества нужно быть более бдительными,ну и им надо кому то спихивать брак.
2
1
February 2, 2023
Подарки дают , и хорошо....
January 15, 2020
спасибо за акцию с промокодом и 5000 бонусными рублями где сказано в условиях что подарок может быть не дороже 4000 и можно выбрать,а мне просто дали подвеску за 490р и все, ни выбора нет, ни цена не соблюдается,тогда пишите что подарок может быть не дороже 500 рублей!
1
February 3, 2020
Извините случайно поставила1...очень приятные продавцы- консультанты...большой выбор...спасибо
January 15, 2020
Стильный салон, отзывчивые продавцы, Спасибо.
July 17, 2019
Покупали свадебные серебрянные кольца,через два дня начали облезать.
Ужасное качество. Не советую там покупать.
4
February 19, 2020
Неплохой выбор скидки