Заказала 6 украшений в SOKOLOV . Подарочная коробка не шла в комплекте . Зашла купить подарочные упаковки отдельно , предложила показать купленные украшения на этой неделе в истории покупок . Мне грубо отказали и сказали что должна купить еще одно украшение прямо сейчас . Связалась с оператором по официальному номеру . Сказали что должны были продать упаковку и пакет без покупки украшения . Написала жалобу на консультантов магазина в бум сити. Жалобу приняли
Не смогла оплатить покупку сертификатом СОКОЛОВ. Начали расспрашивать, где приобрела, сказали, что , мол, там и оплачивайте. Понятно, что это не вина продавцов, но где логика? Это не "флагманский" магазин, а безобразие. К владельцам: напишите крупными буквами: "Подарочные сертификаты, купленные не у нас, любимых, к оплате не принимаем". Это будет честно по отношению к покупателям.
P.S. Поступил вежливый ответ на этот отзыв с извинениями и (внимание) с рекомендацией направить письмо в поддержку СОКОЛОВ. "Мы ...разберемся в ситуации". Для меня ситуация — время прошедшее. Сами, разберитесь, пожалуйста, чтобы другие люди пользовались сертификатом по покупке. Мне зачем теперь писать? Логика отсутствует
Дорогие друзья, всем, кто собирается купить ювелирные изделия в данном магазине советую очень внимательно ознакамливаться с ценой за 1 грамм продукции, так как продавцы не уточняют этот момент, и в итоге выходит что вы переплачиваете, как минимум, в два раза в сравнении с магазинами конкурентов. Сдать продукцию нельзя, в связи с законом. В итоге 0,93 грамма золота выходит более 10 000,00 рублей. Будьте внимательны и не повторяйте ошибок.
Никакой радости от покупки, одно расстройство.
Впредь буду обходить данный магазин стороной, чего и вам советую.
Сложно представить себе ситуацию, когда видишь на витрине красивые изделия. В руки берёшь-имеют дефекты, ржавчину. На моё возражение продавец-консультант ответила "так можно почистить". Вы серьёзно? Без комментариев.
Стоимость накручена в несколько раз. Купила изделие, не проносив и месяца, вылетели несколько камешков. Возвращает деньги не хотят. Гоняют, уходят от обязательств.
Отличный магазин, приветливый персонал, широкий ассортимент товаров в наличии, а также есть возможность интернет-заказа, который можно забрать в магазине.
Хотела воспользоваться программой трейд ин, но мой браслет не приняли(хоть и проба стоит и в соседнем магазине его приняли без проблем), плюс на сайте написано, что можно сдавать серебро, но девушка сказала- только золото. Выбор не большой, но в принципе можно что то прикупить, но из-за некорректной работы -. В Вайбере вообще обратную связь не дают.
Ассортимент маленький, цены со странными скидками, в итоге получаются всё равно большими...не прониклась их философией.
4
Е
Елена Филимоненкова
Level 12 Local Expert
December 2, 2022
Давно не покупала ничего из серебра, а тут появилась необходимость к одежде купить именно серебряное украшение. Ассортимент хороший, цены удивили, совсем демократичные. Плюс большая сумма вернулась на счет бонусом. Однозначно пойду ее отоваривать. Рекомендую