Sole Fresh
181 review
August 6, 2023
Отличная химчистка для обуви, сдал уже больше 10 пар . Все супер почистистил !
Заказ#32119
January 2, 2022
Решил закрыть прошлогодний гештальт и оставить негативный отзыв за чистку кроссовок в сентябре. Сервис настолько плох, что спустя несколько месяцев я помню про это и наконец-то ставлю заслуженную единицу.
Ребята несколько раз переносили сроки, но пообещали отдать кроссовки в понедельник. В понедельник не отдали и перенесли на вторник, но теперь точно 100%. К этому моменту я уже был зол, потому что переносить сроки можно по-разному: плохо или по-человечески. Но ребята выбрали первый путь без нормального предупреждения о переносе (то есть звонил я, а не мне). Наступил вечер вторника, я звоню, чтобы узнать, во сколько забрать, на что мне говорят что-то типа: «Вторник ещё не всё, ждите, кроссовки ещё не привезли». Я поругался на такой сервис и сказал, что мне нужно точное время. Уже вечер, нужно время рассчитать, чтобы доехать, да и вроде бы во вторник прям обещали отдать, а для меня это было уже принципиально. Сказали во вторник — отдавайте во вторник. А дальше моё любимое во всей этой истории: в ~21:45 мне позвонили и сказали, что обувь можно забирать. За 15 минут до закрытия, но зато во вторник же. Это как ты сдаёшь работу в последнюю минуту до дедлайна и как будто всё успел, но только ситуация, к сожалению, не та. Жаль, что что-то перепутали.
По телефону разговаривали очень плохо, уже даже банки так не говорят, а современная компания по чистке кроссовок — да. Разговор буквально был таким:
— Вы же понимаете, что за 15 минут до закрытия магазина я не успею забрать кроссовки?
— Всё готово, вы можете забрать свою обувь в удобное вам время.
— Вы обещали, что во вторник я точно смогу их забрать, но это не так.
— Мы работаем до 22:00.
Ещё когда отдали кроссовки, попросили подписать бумагу, что мы не имеем претензий к срокам. Не подписали, конечно. За предложенную скидку тоже спасибо, но я никогда больше не воспользуюсь вашим сервисом и никому не рекомендую.
Пожалуйста, почините коммуникацию между приёмщиками обуви и мастерами, закладывайте больше времени, чтобы всё успеть, нормально предупреждайте о переносе (звоните заранее и сами), измените скрипты приёмщиков для таких ситуаций, чтобы можно было говорить с людьми, а не с роботами. А пока что грустно, что компании с таким отношением вообще есть.
4
March 22
Спасибо за чистку! Все понравилось
Номер заказа 36159
June 18, 2023
Добрый день!
Хотел бы оценить работу персонала, так же качество оказания услуг и коммуникацию с клиентами. Всем доволен
May 13, 2023
Ребята прекрасно работают сделали как будто новые , не зря получают свою зарплату , ещё и скидку сделали спасибо ) #24956
November 27, 2022
Совершенно неоправданный конский ценник.
Не понял, почему за чистку двух идентичных пар обуви с меня взяли разные деньги. За то, что на одних было написано Kenzo, а на других тоже крутой бренд, но не такой известный в РФ? Кроссовки стоят одинаковых денег, но по одним пробили «чистка премиальной обуви» за +30% к цене, а другие в обычном формате!!
Помимо того, что 25 рабочих дней длилась чистка, так и еще и на выходе получился результат ну совсем не на эти деньги. Как будто работали только с фронтальной частью обуви, а на заднюю забили. В общем, такая халтурка больше 500 рублей не должна стоить за две пары.
Разочарован (в первую очередь из-за цены)!!!
2
June 7
Отдаю уже не первую пару, все чистят очень хорошо, обувь выглядит как новая. Рекомендую!
Заказ: 35103
October 24, 2023
#33887
Превзошли мои ожидания! 5+ 🤩
Мои Nike как новенькие
До новых встреч! 😃
October 28, 2023
Не первый раз отдаем обувь все делают в срок без потери качества
Все супер заказ 33926
February 23
Все отлично, давно пользуюсь этим сервисом, хорошая работа, но дороговато )
30921
October 4, 2023
Всё чётко, отличная чистка! Приветливый персонал. Получил кроссовки на два дня раньше указанного срока, рекомендую! 10/10 ✅
#33485
March 26
Отлично реанимировали мои угги, я уже мысленно с ними попрощалась после этого сезона, но слава богу удалось спасти , заказ #36322
July 24
Отмыли очень грязные кеды, все супер, рекомендую !
October 29, 2023
Номер заказа 17017. Всё супербыстро и качественно
August 9, 2021
Ужасный сервис. Избегайте этого места. Я оставил две пары обуви, обещали вернуть их чистыми через 7 дней. На первую пару ушло 10 дней, при этом постоянно нужно было звонить и спрашивать, где обувь. Когда я пришел забирать, одна из пар была почищена, если можно так сказать. Разницы между тем как я бы сам дома почистил и тем, что сделали за деньги - нет. Другая пара была испорчена. Мало того, что вычищены не были толком, так еще и стали выцветшими. Когда мы сдавали обувь, то девушка на приеме сказала, что в полную чистку входит также обновление цвета. Так же написано и на сайте. Но когда мы увидели испорченную пару обуви (в процессе чисти также и подпотрили замшу), то уже было озвучено, что за покраску необходимо сверху доплатить 2900 (напоминаю, чистка стоит 2500 уже). После вопросов как так получилось предложили почистить вторую пару еще раз и обещали, что в тот же день позвонит технолог. Звонка технолога ждали еще неделю. Итого за 3 недели в общем, вторая пара обуви так и не была приведена в порядок. Один плюс - помыли подошву.
Итого если хотите помыть подошву за 2500 руб за пару и готовы ждать дней 10, постоянно напоминая о себе - сервис для вас.
В остальных случаях - избегайте.
2
April 2
Рекомендую! Обращаюсь уже не первый раз!
47431
July 26, 2023
#31658
комментарии излишни, так как взглянув на кроссовки до/после сразу становится всё понятно
April 11, 2023
28284 сдал кроссовки тодс со среднем загрязнением за 2 сезона, забрал как новые, в общем рекомендую
September 12, 2022
Заказ #25609
Сдавал кроссовки без особых надежд. Ребята справились, результатом доволен. В кроссовках занимался стрижкой газона, спилом деревьев.
1
August 27, 2022
Когда сдавал свои Yeezy 380 отзывы не смотрел. Кросы были в достаточно уставшем виде. Перед сдачей меня предупредили о сроках - сказали будет три недели. Так и оказалось. Буквально за два дня до смс о готовности почитал отзывы в яндексе, охренел. Думал - ну все, в лучшем случае получу грязную обувь назад. А так - или ушатают, или потеряют. После смс пришел забирать - Изи как новые. Вообще без вопросов, ни единого замечания. Лично от меня 5, все было отлично. Заказ 24955
1
July 15, 2023
Спасибо за качественное обслуживание, желаю вам успехов
#31273
July 2
Лучшие! 38603
November 27
Отлично почистили кроссовки
Заказ 36454
March 23
Хороший сервис
Заказ #34848
July 26, 2022
Сдала в чистку светло-розовую обувь, ее перекрасили в яркий грязный. Теперь игнорируют меня, на сообщения не отвечают. Дичь какая-то. Ужасная компания. Надеюсь, они закроются
2
March 30
Почистили супер👍
May 5, 2023
Все отлично почтстили #287731
April 25, 2023
Супер чистка! Спасибо
28726
April 27, 2023
Худший из возможных сервисов
March 21, 2023
Пару лет с ними, нравится👌🏻
November 4, 2023
Мне все понравилось 🥨
#34123
July 6, 2022
Спасли мои кеды и снова сделали их почти идеально белыми
1