Была в Воронеже проездом. Возникла проблема в машине. Обратились в данный сервис. Очень вежливый персонал, клиенториентированный!
Пошли навстречу, учитывая наши обстоятельства. Время было ограничено. Профессионализм проявляется сразу. От правильной диагностики до качественной работы. В автомагазине оказались нужные детали. Удобно! Проблему устранили. Отправились дальше в путь и порадовались, что всё хорошо. На обратном пути решили снова обратиться в данный сервис, чтобы сразу устранить другие проблемы. Остались очень довольны! Огромная благодарность персоналу! Вспоминаю вас добрым именем! Жаль, что в нашей области нет такого сервиса.
Чиню машину здесь не первый раз, никаких нареканий нет. Записывают достаточно оперативно, администраторы и мастера отзывчивые, всегда подробно отвечают на вопросы, очень внимательны. По цене так же приемлемо - цены лучше, чем у других фирм, специализирующихся на французских авто, а качество, как мне кажется, даже лучше. Плюс очень удобно по расположению.
Интересные конечно ребята. Обратился к ним летом со стареньким c5, машина была на коленях, во всех смыслах. Приговорили насос подвески, несколько раз привозил свой, но утверждали, что нужно купить именно у них чтоб все заработал, это на 15к выше средней цены по рынку. Ок, пообщался с Алексеем, он меня убедил, отдал деньги за насос, подвеска заработала, персонально Алексею спасибо, дальше начинается веселье.
По заказ-наряду отдал 72к не считая насоса. Был ремонт рейки и еще куча всякого, обслужили мотор, удалили синналку, но он как троил, так и троит. Спрашиваю: парни, так а что с мотором делать? Ответ: ой, его только менять, он дымит, ему вообще хана. Интересно думаю, дым то есть, только черный от богатой смеси, а не сизый от масложора, проблема явно не механическая. Позже выяснилось, что надо было всего-то заменить обе лямбды и восстановить проводку к ним. Ну ладно, это еще не всё.
9го сентября пишу им, мол когда к вам можно записаться, подвеска выдала ошибку. Игнор… Сообщение прочитано, но видимо лицом не вышел.
Был в другом сервисе, как раз делал лямбды, мастер присылает фото с конченной шаровой, которые по заказ-наряду мне тут поменяли! Она просто гнилая уже, а где же делись 2 новые шаровые TRW которые я привозил? Ладно думаю, бывает всякое, не стану ругаться из-за мелочи.
Попытался дозвониться на электросигнальную, все еще актуален вопрос с подвеской. Там телефон недоступен, пишу сюда, сервис то вроде один, можете меня записать? Ответ: нет.
Офигенная у вас клиентоориентированность парни! Я понимаю, что машина геморройная, но я у вас на секундочку сотку оставил, не за спасибо чай возились! И если не хотите с машиной работать, имейте смелость честно об этом сказать, а не
отмораживаться от клиента.