Solidarnost
103 reviews
December 11, 2024
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо за обслуживание сотрудникам, я пришла в банк чтобы оформить карту Солидарность заполнила заявления мне сказали что надо подождать ответа течения сутки но через 5 минут ответ был готов мне сказу дали карту. Отношения к клиентам отличные потому что я обратила внимая всем сотрудникам они вежливо объясняют, всегда улыбаются молодцы спасибо большое ещё раз☺️❤️
1
December 22, 2024
С Новым годом, уважаемые банковские сотрудники! Смело рекомендую банк! Профи высочайшего класса! Нет очередей. Премиальное обслуживание, лучшие условия. Благодарю!
November 21, 2024
Ну так себе банк если честно. Если бы не программы автокредита, в жизни бы не стал пользоваться, очень уж заморочечна система общения в программе интернет-банка
November 13, 2024
Обратите внимание правительство! все граждане снг получают карты русские же всем отказы пока стоял ждал типо службу безопасности по часу вем отказы только граждане с Азии все выходили с картами! позор и срам!!
June 13, 2023
Очень довольно работой банка Солидарность. В Тайланде карты Union pay работают хорошо (можно снять наличные в банкомате, много где оплатить через терминал и где-то оплатить онлайн как например AirAsia). Тех.поддержка отвечает быстро и главное, банк смог вернуть мне застрявший возврат AirAsia (через опротестование операции для возврата денежных средств). Кто знает, AirAsia тот ещё сложный кейс; деньги смогли ко мне вернуться только благодаря сотрудникам банка Солидарность. Большое спасибо!
1
1
June 17, 2024
Произвел досрочное погашение кредита, авто не выводят из реестра залогов 11-й день( пишут в течении месяца), справку о погашении кредита также в течении месяца.
Я первый раз с таким сталкиваюсь, справку другие банки всегда выдавали при обращении в офис день в день, авто на третий день из залога выводили.
Обходите стороной данное заведение.
4
May 2, 2023
Хотела оформить карту Unionpay, сделала предзаказ на сайте, поехала с утра по дела и решила заскочить получить моментальную неименную карту, обслуживание карты стоит 2000 руб. в год, выпуск бесплатный (на фоне таких же карт других банков это дёшево). НО! Приехав ещё до открытия к банку, я была в шоке, на улице стояла толпа около 200 человек, большинство китайцев…(дело было в апреле)… вечером решила проехать мимо посмотреть….еду…сидят на улице у входа два китайца на раскладных стульях, с бумажками, видимо списки на завтра составляют, или очередь заняли…потом проезжала несколько раз мимо после открытия, около 11-00, народу мало было, и через 2 недели решила заскочить до закрытия за некоторое время… на улице никого… зашла внутрь…там 6 человек, я обрадовалась…спрашиваю «кто последний?», а мне в ответ «по талончикам принимают…а талончики в 7 утра выдают…», ещё где то прочитала, что принимают по 50 человек в день… решила, что обойдусь как-нибудь…
Год спустя….решилась все-таки заказать эту карту…говорят UnionPay хорошо принимается за границей…по плану Турция и Болгария… в Турции работает в моллах в большинстве магазинов, все зависит от терминала банка, в Болгарии на Солнечном Берегу лично в прошлом году высматривала банкоматы, работающие с UP, почти на всех есть логотип (банкоматы АТМ). В этом году на Болгарию не особо рассчитываю, но есть надежда на Турцию.
Итак, вернемся к банку. Карта подорожала, Unionpay Gold именная рублевая теперь стоит 3000 за годовое обслуживание, неименная - 2500 руб. Выпуск бесплатный. На сайте можно заказать доставку (+1000 руб.), только именную можно доставить, и не во всех городах, в СПБ и МСК доставка есть. В единственном Питерском отделении банка была в дневное время, в будни, народу - НИКОГО!!! Также есть возможность получить неименную карту в офисах турфирмы СЛЕТАТЬ.РУ, по предварительной записи на сайте турфирмы.
Карта в отделении банка изготавливается 7 дней, приезжать можно по истечении этих 7 дней без всяких уведомлений, предупредили, что их не будет. Доступ к онлайн банку дают сразу.
1
April 10, 2024
Это банк котором НЕВОЗМОЖНО перевести деньги по кредиту ВООБЩЕ. Приложение для айфонов нет, на сайте перевести деньги не возможно. Жесть... Зачем Вы работаете -если не можете обеспечить клиентам возможность платить Вам деньги! Банк из 90-х
2
2
November 29, 2024
Обслужили вежливо и быстро. Проценты по вкладам хорошие.
January 21, 2024
Карта UNION PAY этого банка не работает ни где, пробовала в Китае, Турции, Тайланде, Малазии. Решила закрыть карту и счет - говорят что можно с приложения, но этой функции там нет. Приложение не устанавливается.
5
2
June 30, 2022
Великолепное заведение,которое которое славится своим добродушным персоналом,а главное-быстрым обслуживанием клиентов.Карту можно сделать всего за 47 часов сидения около банка,а условия вокруг будут радовать ваш глаз и слух(всегда любил звуки драки по утрам)
Немогу оставить без внимания огромное количество лиц нерусской национальности,которые очень мило толкают любого,кто хочет стать клиентом банка.
Не говоря больше ни слова,банк 10/10,топ 1 мира)
43
2
October 14, 2024
Долго , некомпетентно, невежливо :(, а в целом молодцы 👍:)
November 5, 2022
Я был в тихом ужасе. Как банкир.
Три человека перед мной забрать карту, и провёл более 1.15 часа!! Это как ? У меня сотрудники да это время 3-4 клиента с открытием счёта успеют провести и ипотеку параллельно выдать.
Да сделайте одно окно на выдачу, и просто по 10 минут на человека, проверить документы, принести и выдать карту. Если у вас такой поток на счета и карты юнион пэй, организуйте это правильно.
Ну и в итоге карты не оказалось в офисе. По телефону было просто недозвониться, когда по 10-15 человек на линии (тут мне жаль операторов, которые слушают негатив от клиентов).
В итоге карту мое не вернула курьерская служба (а это на минуту спустя неделю), ушёл ни с чем. Через неделю звонил, карты ещё не было.
Мое мнение надо работать с кадрами и с руководителем офиса по организации процесса.
11
2
September 18, 2022
Читал в отзывах о банке будто бы очень большие очереди уже запасся бутербродами и термосом, но очереди не было вообще, от слова совсем. При входе есть банкомат в котором можно положить деньги. Около входа парковка автомобиля запрещена имейте в виду. В результате все дела сделал за 15 минут не больше. Очень приятный и вежливый персонал который объясняет всё в деталях.
Думаю что негативные отзывы о очередях остались ещё с апреля месяца когда многие трудовые мигранты вынуждены были заказать здесь дебетоваые карты.
9
3
December 6, 2022
Я бы сказал "Банк-как банк!". Вежливые сотрудники, очереди особо не было (был в ноябре), работают в целом нормально. Минус единица, за то, что сотрудник, который оформлял мне карту "Юнион Пэй", сказал, что рублевый счет идет бесплатно к евровому, но не уточнил, что рублевый счет является виртуальным, только для внутренней конвертации из рублей в евро, т.е. карта не мультивалютная. И еще минус в том, что офис банка в Спб только один, и до "горячей линии" не возможно дозвониться.
1
April 6, 2024
В свое время тут были очереди,особенно когда только запустили Unionpay…сейчас тишина.Дай бог ребятам сил и уверенности
October 27, 2023
Некомпетентные сотрудники, не знают услуги банка! Навязывают дополнительные услуги о которых не просишь.
Охранник хам! Прихоть охраны - нельзя на территории банка разговаривать по телефону! В помещении жарко.
Отсутствует бесплатная парковка для клиентов.
4
March 12, 2024
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Нет кулера с водой. Очень жарко внутри.
1
January 20, 2023
Всё отлично. Удобное приложение. Юнион пэй легко цепляется к телефону Хуавей и проходит бесконтактная оплата. При оформлении карты в середине января передо мной был 1 человек. На всё ушло 20 минут (выдача, установка приложения, пополнение через кассу, смена пин в банкомате). Красивый и вежливый персонал. Рекомендую.
1
3
October 4, 2023
Заказал карту через сайт. Пришёл в отделение получил талончик. После пятичасовой очереди сотрудник банка отказался в выдачи карты. На вопрос почему был ответ: Наш банк не обслуживает граждан СНГ.))
6
August 19, 2022
Насмотревшись отзывов, приехал и занял очередь за час до открытия, но огромной толпы так и не набралось) к открытию нас было 7 человек .
Персонал очень классный! Мужичек-охранник, моё почтение, очень вежливый, внимательный, стремился помочь. Девушка, с которой оформляли карту - тоже была очень вежлива и добра! Вообщем первые впечатления - положительные) Скоро поеду забирать карту, надеюсь всё будет так же))
2
2
March 9, 2023
Есть над чем работать, но ни очередей, никого особо не было. Цена union pay приемлема в отличие от других банков. Но как выяснилось при поездке в Тай, карту дали с поврежденным счипом и она нигде не работала. Лучше карту проверять перед выездом или выбрать что-то другое...
September 9, 2022
Такое колхозище. Занимали очередь с ночи, чтобы попасть за картой Юнион пей. Вроде все норм, сказали в течение недели все сделают и позвонят. В итоге никто не позвонил, на горячей линии не дозвониться, в чате не отвечают, на почте не отвечают. Жена поехала, отстояла часовую очередь, сказали карта готова. Спрашивает почему не позвонили как говорили, говорят мы звонили, ты наверное трубку не взяли. Что за бред? Мы ждали этого звонка. На другой день пошел я, та же история. Звонили говорят. Короче колхозище
6
October 29, 2022
В зале душно, мало места. Очередь огромная (1-2 часа), всего в зале ожидания около 6 стульев, в основном всем приходится стоять. Работает 1-2 оператора. В основном 1. Управляющие говорят, что это ещё хорошо. Летом очередь начиналась на улице. На вопрос почему не увеличивают количество операторов не отвечают. И это при том, что выпуск карты стоит 2500 руб и это единственное отделение в Санкт-Петербурге.
5
July 28, 2022
Может мой отзыв поможет кому-то)) Оформляла в банке карту Unionpay. Пришла в банк во 2 половине дня, талон был далеко за 100, но обратите внимание, что это не только те, кто за картами, т.е. талоны выдаются по порядку для всех операций. Это конечно немного неудобно, тк не знаешь точно свою очередь. Но народу было немного, решила подождать. Выдачей карт обычно занимаются 2 операциониста, как мне сказали, и иногда, когда мало клиентов по другим операциям, добавляется 3ий. В тот день я очереди не дождалась, но мужчина охранник, который ходил в зале, подсказал, что лучше приходить утром или в 1 половине дня, что утром в плохую погоду народу меньше. Я рискнула прийти на следующий день в хорошую погоду за 30 минут до открытия. Была небольшая цивильная очередь, как только банк открыли мы спокойно, в порядке очереди, вошли и взяли талоны. У меня был 10. Через 50 минут ожидания уже пошла оформлять карту. На оформление попала к молодому человеку, он ответил на все вопросы, сразу помог загрузить приложение и подключил сбп.
Желающих получить карту много, но это логично и в СПб всего одно отделение этого банка, так что я сразу настраивалась на ожидание, но всё ок, жду именную карту))
4
August 8, 2022
Максимально вежливый и компетентный персонал! Сотрудник отговорил от лишних трат, хотя казалось бы, какой в этом для него смысл. Клиентоориентированность мне понравилась! Оформление быстрое, очередь ждал больше 3 часов, отходил, возвращался. В 11:30 взял талон, в 15:00 с чем-то подошла очередь. По самому банку пока непонятно, но валютный курс вполне хороший
2
4
September 6, 2021
Много лет пользуюсь услугами банка. Я пенсионер, здесь самые хорошие условия пенсионных вкладов. Расположение прекрасное.Офис чистый, красивый, много удобных кресел для посетителей. Метро рядом, центр города.Сейчас появилась достаточно выгодная карта. Хочется пожелать банку и его сотрудникам долгих лет жизни
2
10
June 28, 2022
ЭТО НЕ БАНК.Заказал на сайте карту, для получения выбрал офис в Санкт Петербурге на Васильевском острове. Приехав в банк сразу насторожился когда увидел что происходит. Огромная толпа Узбеков и русских бомжеватого вида блокировали вход в банк. Всем этим бардаком управляют китайские валютчики которые через своих помощников выдавали сим карты этим дропам и объясняли что нужно будет говорить в банке. Попасть в банк не реально, за то можно за 6000₽ пройти в VIP зал, достаточно подойти к охраннику или к женщине в 1 окне и вам помогут. При мне трое человек прошло по этой схеме. На банк это мало похоже. Прото обвальная контора через которую иностранные торговцы выводят деньги. На фото сотрудница банка через которую решаются все вопросы.
11
July 13, 2023
Приятный, вежливый персонал, оформили карту, все объяснили, доволен результатом
2
June 28, 2024
Все хорошо. Быстро, комфортно.
1
August 21, 2022
Учитывая популярность МПС UnionPay - один из немногих банков, где можно быстро получить данную карту!!! Консультация очень подробная и понятная!
1
3
June 7, 2023
Мне все понравилось, получал карту никаких очередей, приветливый персонал все было весьма четко
1
2
May 20, 2022
Обслуживают по 5-6
человек в час,если у вас с 20 по 30 талончик, то смело гуляйте, ждать около 5 часов 100%. Хаос полный,не организованно, очередь не занять,толпа с 8.30 уже стоит и в 9.40 начинается....ругаются все, толкаются, мясорубка полная, кто успеет в дверь прорваться, тому повезло. Выдают большое колличество талонов, но не успевают всех принимать, в итоге потерян день в ожидании чуда) Предположительно до 50 талонов в день успевают обслужить.
12
1
August 6, 2024
явно создан не для россиян
1
September 27, 2022
Получала моментальную карту Unionpay в евро. Приходите к 9:00 или даже раньше, занимайте очередь. К открытию (9:30) было в очереди уже около 40 человек. Скорость работы: ~12 клиентов в час.
Карт можно выпустить несколько на одного человека. Моментальную карту выдают сразу же.
May 30, 2022
отвратительный банк! Огромные очереди. В банке сказали приходите в 6 утра и занимайте очередь! В 6 утра Карл! Банк работает с 10 часов почти.. График максимально не удобный. Шел 2022 год, а до сих пор в живая очередь с утра пораньше. Нет онлайн обслуживания. Дозвониться невозможно, один человек отвечает по телефону. Никакой клиентоориентированности. Сделайте вы хотя быть онлайн запись, или открытие счета онлайн, что за беспредел. В ваших же интересах сделать так чтобы больше людей смогли открыть счета и пользоваться вашим банком, но вы наоборот все делаете, чтобы у людей пропало желание работать с вами!
14
May 31, 2022
Пришла в 10 утра оказалось на сегодня талонов уже нет, на улице перед входом толпа барыг талонами, разные люди со списками пишут очередь на следующий рабочий день, но как рассказал парень который записался еще день назад, перед открытием банка списки все путаются, начинается треш, в итоге кто прорветься в первую 30ку вероятно сможет оформить карту, ради интереса провела там сегодня целый день, как говориться от звонка д звонка.
при мне в 17:20 перед работающим окном осталось 3 последних чеховека с талончиками, перед ними деонсратиано закрыли дверь и сказали раочий день закончен.
Люди в шоке и недоумении ушли.
7
October 27, 2022
Отличный банк, правда доя получения ЮнионПэй отстоял 2 часа. Но персонал очень вежливый. Наверное повезло что делал это не весной. У них удобный интернет банк. Да и просто прикольный маленький олдскульный банк.
1
1
November 14, 2022
Это конечно жесть...
Очереди не меньше чем на два часа. Был там три раза (открытие карты, пополнение счета через кассу два раза). Один раз реально не дождался обслуживания, пришлось уехать после полутора часов ожидания. Парковки рядом нет, аккуратнее.
Рекомендую если только без услуг банка не обойтись!
4
October 20, 2024
Банк в одностороннем порядке отказывает в оформлении карт🤡, не советую никому обращаться в этот банк
June 15, 2022
Хотел оформить карту Union Pay. При визите в офис сложилось впечатление, что попал в 90-е. Толка народу, непонятные личности и полный хаос. Как сказал охранник очередь надо занимать часов с 7 утра. Тогда возможно получить талон и если повезёт карту. Все объясняется наплывом китайцев из - за блокировки Visa. А этот банк предлагает удобные переводы в Китай . Надеюсь они проблемы решат.
7
June 19, 2022
5 звезд за персонал банка. Да , там сейчас происходит жесть и хаос перед открытием . Попасть нереально , вся средняя азия побежала открывать эти карты для перевода денег в Китай. При мне выломали дверь банка, управляющий в итоге закрыл банк . Но потом нас (адекватных) провели в банк и обслужили . Пропускная способность в день 80 клиентов , на улице перед открытием 100 ЧЕЛОВЕК!!! В общем ситуация сложная , но персонал делает все возможное
3
3
January 21, 2024
Небольшой, зато очередей нет
Прекрасные условия по вкладам на зиму 2024
September 14, 2022
Делала карту ЮП!
Приехала за полчаса до закрытия, очередь приличная..
По времени меня обслужить уже не успевали! Спасибо сотрудникам банка, пошли навстречу и приняли заявление на изготовление именной карты.
Теперь я хочу стать еще и их вкладчиком!!
Спасибо!!!
1
3
April 14, 2022
Не могу ничего хорошего сказать про банк. Отказались в открытии счета ип и пустая трата времени 2 недели . Все началось с того что подал заявку открытии счета и обратного звонка ждал 2 дня, перезвонил сам, попросил перезвонить по заявке . На следующий день сотрудник перезвонил и ссылаясь на то что очереди большие на открытии счетов сказал что я в очереди и до 2 недель надо ждать пока придёт очередь. Прошёл 3 недели, ни звонков и уведомлений, перезваниваю сам и узнаю что отказ открытии … без объяснения причин . Какого ПИИИП я ждал 2 недели ?
8
August 21, 2022
Про получение карт с 6:00 утра тут уже многие написали. Так что повторяться не буду. И да, это всё правда. Получив «заветную» карту, так как работаем напрямую с китайскими производителями, нужно было сделать небольшой перевод: 580 тысяч рублей. Тапками кидать не надо, в бизнесе это очень мизерные цены. Перевод прошел, занимаюсь своими делами и приходит смс с банка, что карта заблокирована. В личный кабинет зайти не могу: «клиентами с такими данными нет», но при этом снять комиссию с карты за подключенные смс, пару человек нечаянно прислали по системе СБП в этот банк деньги, на всё это конечно же приходят смс-сообщения. Но клиентом я якобы уже не являюсь. Звонок в поддержку длинной 47 минут и : «Ваш звонок очень важен для нас, сегодня мы ничем помочь не можем, перезвоните нам позже». На следующей день все же через час в пляске с бубнами дозвонился и мне сказали, что нужно приехать в офис, мол по 115ФЗ заблокировали счет. Причем ни один банк за миллионные обороты, что по физическим счетам, что по ИП ни разу ни в чем не подозревали. Собрал пачку документов, всевозможные выписки со счетов, что эти деньги я заработал. «Любезная» женщина в 1 окне, в единственном офисе на Ваське, после темы разговора за 115ФЗ сразу начала грубо разговаривать с невыносимой гордостью, будто я украл у их банка миллионы, или хотя бы её ледяное сердце.
После того, как посмотрела все бумаги, поняла, что перегибает палку, но извиняться так никто и не стал. Счет заморожен, деньги на нем, за смс-информирование так и снимают. Так что, Сбер или Тинькофф, покажутся вам филиалами Рая на земле.
3
February 1, 2023
Проходите мимо! Никогда не связывайтесь с этим банком! Хуже банка не существует! Открыть карту теряешь пол дня, закрыть карту теряешь еще час - два! На горячую линию, чтоб дозвонится ждать нужно от 30-45 минут!
4
August 6, 2022
Очень долгое ожидание, банк небольшой, народу много, зал ожидания маленький маленький. Обследование вежливое, доброжелательное
May 23, 2022
Перед входом в этот банк стоят люди, которые зарабатывают деньги на желающих получить бесплатную карту. Если им не заплатить, то шансов получить карту отстояв с 04.00 утра и до обеда есть. Это примерно 15 человек в день, при этом надо в прямом смысле слова штурмовать двери этого банка, иначе шансы уменьшаются к нулю. Даже если вы получите талон это ещё ни чего не означает, просто видимость работы банка.
2
2
June 16, 2022
Обслуживание быстрое и профессиональное. Банк достаточно популярен поэтому попасть туда без списка сложно, если нужно открыть счёт или карту. Записываются с вечера ещё иначе талон в очереди не успеют обслужить. Если надо, то лучше узнать все на месте.
3