Solntse Telekom
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ККЗ Комсомолец
89 m
Features
Additional providers services:static ip, internal network, peering
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, phone numbers, radio channel, delivery of equipment, ip transit
Providers technology:vols, ethernet
Internet locations:apartment, office, country house
Similar places nearby
414 reviews
June 9
Скорость интернета в частном секторе в два раза ниже заявленной 100 mb per second . В реальности она в среднем составляет 31 мб ((( операторы не вежливые и абсолютно не заинтересованы в клиентах .
Дополняю отзыв июнь 2024 , работа операторов и тех поддержки стала лучше . Решение проблемы со скоростью в частном секторе решена покупкой нового роутера с двумя диапозонами от tp link .(спасибо мастеру , который разобрался в чем дело) Сейчас скорость достигает 98 из 100 заявленым Мб . Приложение от СТ не использую , захожу иногда только в ЛК через браузер.
В приложении солнца телеком предоставлена информация с ценами по разным тарифам , которую они не редактируют , и по их собственному признанию не могут поменять .
Что тоже приводит к не пониманию и обману клиентов .
После моих неудачных попыток дозвониться по поводу смены тарифа ( до этого было выслано письмо в тех поддержку , на которое не ответили вообще )
В итоге , когда мне перезвонили узнать , что собственно от них нужно , выяснилось , что тарифы не существуют , либо в архиве … но в приложении они есть .
Т.е. смысл использовать приложение Солнце телеком нет вообще , т к оно не доработано .
5
September 21
Месяц назад я позвонила и попросила конкретную дату и время для подключения вашего интернета и тв, к слову у меня сейчас другой провайдер и я хотела поменять, т.к. уже пользовалась солнем и меня всё устраивало, ну так вот мне сказали, что заранее не запишут, а позвонят ближе к двадцатым числам и мы договоримся, а теперь выясняется, что на конкретную дату, да и ближайшие нет ни времени ни свободного мастера. Ни у меня, ни у мужа нет возможности быть днём дома, почему я и просила конкретную дату и вечернее время. Справедливости ради надо сказать, что мне звонили вчера и позавчера, опять же в рабочее время, у меня не было возможности взять трубку и обсудить все ньюансы, но ведь я специально и звонила сама и просила конкретную дату, неужели так трудно было пойти навстречу и записать. Очень неприятно и грустно.
Сейчас позвонили из компании и выяснилось, что тв и интернет подключают только с 15 до 16?! А что же делать нам, двум работающим пятидневку людям у которых дети взрослые и кроме кота двери в 16-00 открыть мастеру некому. Очень странное отношение однако у вас к потенциальным абонентам. Я несколько лет пользовалась вашими услугами, но с таким отношением столкнулась впервые. Ну нет так нет
June 26
Поставила одну звезду только по причине , что оплачивать за пользование кабельным телевидением приходится в самом офисе. Это очень не удобно, так как все платежи я делаю через онлайн ВТБ. Раньше можно было оплатить там и Солнце. Сейчас через Сбербанк, но я не пользуюсь услугами этого банка, у меня с этим банком сложились плохие отношения по их вине . Почему расторгли договор с ВТБ?
1
1