Магазин отличный! Ассортимент и качество! Очень уважительное отношение. Консультанты появляются по мгновению ока. Опытные и вежливые.
А самое главное - магазин работает с 8.00 !!!
Приобрели много товара. Все устраивает, всем довольны! Молодцы!
РБФПД "Лучик света" выражает огромную благодарность магазину СОМ за качественный товар, индивидуальный подход к каждому клиенту, отзывчивость. Особенно хочется выделить специалиста Абрамову Алёну за помощь в поиске товара, организацию покупок, консультации. Всё всегда решается моментально, в кротчайшие сроки.
Система интернет заказов работает отвратительно!
Заказ оформлен до 8-00, свободное время доставки в системе было, за 4 рабочих часа заказ не обработан, позвонил в техподдержку по интернет заказу, они даже товар не видят в заказе, ничего не объясняют, перевели на магазин, там сообщили что доставка на сегодня была занята со вчерашнего дня.
Получается что интернет магазин нужен только для просмотра каталога и баллов.
В целом все хорошо, и ассортимент и расположение, только беда с консультантами, их порой долго искать надо, да и их осведомленность оставляет желать лучшего (иногда)
Консультанты в зале ничего не знают о товарах, сотрудники склада очень медленные при выдаче заказа. Благодарность только сотрудникам на кассах и выдаче товаров - они доброжелательны и хоть немного в теме продаж.
Хороший магазин, все что мне надо в нем есть, удобное расположение удобный подъезд к складу, отзывчивые продавцы всегда придут на помощь, делаю онлайн заказы оплачиваю по месту к моему приезду товар уже собран. Чак что рекомендую
Не советую людям покупать в этом магазине что либо. Очень недобросовестные люди там есть. Так я купила у них навесную сушку на батарею, надеялась использовать её для рассады. Купила в упаковке из целофана, не рассматривала, на вид нормальная, все блестит. При том, что мне 75 лет, и плохое зрение, приходится полагаться на добросовестно ть производителя. Дома конечно я распоковала, но даже собрать её не смогла, полочка из двух этажей, как поняла, что это изделие для рассады не подойдёт, так как хлипкое. И решила её сдать. Дома, при рассмотрении я увидела одно не доконца прокрашенное маленькое пятнышко, (место подвеса на сушку). Но при возврате молодой
человек, который пристально и долго осматривал, обвинил меня, что я повредила именно это место и оставил полочку для решения вопроса. Я долго ждала, что поступят деньги, но их не поступило. В очередной визит мне, конечно, отказали в возврате, чего и следовало ожидать по поведению этого парня. Но когда мне принесли эту полочку, я обнаружила, что её уже действительно повредили, оббив краску на проволоке. Это умышленно сделали, что бы не возвращать мне эти 460 рублей. Ради этих денег люди идут просто на мошенничество. Стыд им и позор! НЕ ПОКУПАЙТЕ, ЛЮДИ У НИХ НИЧЕГО, ЕСЛИ ВАМ ПРИДЁТСЯ ЧТО ТО ВОЗВРАЩАТЬ, С ВАМИ ПОСТУПЯТ ТАК ЖЕ. ЭТО БЕСЧЕСТНЫЕ ***!
Изначально магазин был очень даже на высоте, но сейчас к сожалению стал слегка не выносим, благо есть знания! Вроде есть консультанты, а вроде нет! Вроде кучкуются в обоях и в отделе света, но ни когда не спросят "Вам что-то подсказать?" Когда на лице недоумение или растерянность( в дверях, линолеум, вообще отдельное государство, там либо надо их бегать искать, либо тебе тау накансультируют, что волосы дыбом встают.
Короче работа с персоналом не производится вообще!
Единственный человек который распологает-это кассир к сожалению имя забыла( она обычно слева на кассе работает, всегда выглядит отлично, всегда обслуживает быстро, всегда скажет, что-то приятное и это нелебизение)) отличный работник!!
Очень отличный магазин, уже не впервые заходим покупать материал на строительство. Недавно приходили приобрести душевую кабину и очень вежливый сотрудник Мурадов Артем помог и посоветовал что нужно еще приобрести, чтобы лучше и качественно установить душевую кабину. Спасибо ему огромное, побольше бы таких сотрудников. В следующий заход в магазин Сом, будем обращаться только к нему, очень компетентный сотрудник, всем советуем!
Хороший магазин отличное расположение. Товары на разный кошелек, имеется доставка. Но найти консультанта это уже лотерея если успеете его поймать. Лучше заказать всё на сайте и забрать на выдаче
Выбор товара по необходимости можно заказать, приходит быстро в течении недели. Персонал отзывчивый, дружелюбный, подскажут что лучше выбрать, цены приемлемые. При заказе доставки, цена тоже удивила. Замечательный магазин, мне нравится.
Ассортмент средний. Консультантов постоянно не хватает, приходится искать их залу. Сервис оставляет желать лучшего. Списать баллы по номеру телефона нельзя. Декорадо на мой взгляд удобнее и ближе.
Хороший магазин где можно приобрести все необходимое для сантехники, так же радует персонал который всегда рядом и может помочь вам в выборе того что нужно.
Есть абсолютно все.Персонал приветлив.Время ожидания 0..Занят один,подходит другой менеджер Качество товара отвечает свои требованиям..Делали ремонт,все брала в Соме ...И акции и скидки...Все супер
Отличный магазин! Очень удобный все необходимое есть в одном месте, не нужно кататься по городу что-то определенное покупать в разных местах. Часто захаживаю. Рекомендую!
Про сам магазин не могу ничего плохого сказать, но как они вы выплачивают заработную плату своим сотрудникам это что-то с чем то. Я работал помощником продавца-консультанта и до этого у меня почасовая оплата 200₽/ч т.к студент ~ неофициально. Поменялся директор,после чего она оказывается снизила оплату студентам до 150₽/ч. О котором не знало большинство персонала, ну и естественно я был в их числе. Поработав сентябрь месяц, прихожу за зарплатой 12 октября. И вместо 35тыс₽ дали 24тыс₽ и конечно же у меня были притензии по поводу этого. После чего мне говорят что оплата у студентов 150₽/ч и добавляют,что об этом они говорили в конце августа ещё и при всех, конечно же об этом я поинтересовался у своего заведующего отдела он ответил, что узнал об этом только сегодня.Хотя директор и замдиректор утверждали что заведующие отделом знали об этом. И ещё сам директор говорила что я не справлялся с покупателями (хотя я вообще не должен торговать,но 3 месяца из за нехватки персонала меня просили помогать консультантам) но когда они меня отправляли по разным отделам, я никогда не отказывал им,и понимая ситуацию всегда их выручал) но в конце концов,когда пришло время выплачивать зарплату,директор в лице уважаемой Елены Николаевны говорит что, эти 24тыс₽ те деньги которые я заслуживаю. Хотя я отработал больше нормы (норма:165ч у меня было 196ч). Не знаю,заметит ли этот отзыв сама компания, и примет меры по поводу моих слов. Но пускай все знают как они относятся к своему персоналу. Именно из за этого в соме всегда нехватка консультантов. И каждый отрицательный отзыв говорит об этом.
Замечательный магазин, широкий ассортимент товара, отзывчивые консультанты. Очень радуют цены и различные бонусные программы и постоянные акции! Рекомендую!
Магазин один из самых лучших, ассортимент огромный, качество товара на высоте. Персонал всегда поможет с выбором, подскажет, проконсультирует. Рекомендую магазин!
Суперский магазин. Большой выбор товара. Но один минус-мало консультантов. Их практически не найти. А если повезёт то за ними очередь что б подсказали что то в товарах
Хороший ассортимент, персонал правда, не очень компетентный. Рассчитать количество панелей на ванную комнату не смог консультант, вполовину меньше купили
Наверное Как и во всех крупных магазинах очень долго приходится ждать сотрудника магазина консультанта чтобы проконсультироваться или выписать какую-либо товар
Хороший магазин. Есть выбор товаров, можно заказать. Цены разные, есть средняя, есть дороже товары. Но можно попасть на скидки, что очень радует. Покупала разные товары для дома, качество у всех не плохое)
Начали в квартире ремонт и самое сложное оказалось это поиск нужного товара и нужного количества. Здесь есть все. Цены не самые дешевые но и не самые высокие. Да и при форс мажерных обстоятельствах их доставка решала.
Магазин нормальный можно купить всё необходимое но может сотрудник маловато чтолы приходится долго ждать
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Консультанты не работают с покупателями, хамят. Цены на товар на ценнике и на кассе отличаются в пользу магазина. Раньше был нормальный магазин, сейчас бардак.
Делали ремонт квартиры почти всё купили в этом магазине, всё очень удобно, качественный товар, доброжедательный и грамотный персонал, служба доставки быстро и не дорого, рекомендую
Отличный магазин для тех кто решил заняться стойкой или ремонтом, хорошее качество товара, правда часто работает одна касса, поэтому время ожидания значительно затягивается.
Хороший магазин, хоть и не большой по площади. Радуют ценники и постоянные акции на разного рода товары. Большой выбор инструмента, как ручного, так и электро. Есть в продаже даже станки.
Из минусов, как всегда - недостаточное количиство продавцов-консультантов. А тем, кто есть, респект и уважуха. Ребята реально в теме и знают свой товар на "пять".
Show business's response
Д
Дмитрий Кабитов
Level 3 Local Expert
January 3
Наверное, самый из лучших магазинов по моему мнению в Нижневартовске. Кто хочет строиться или делать ремонт,этот магазин для вас.