Магазин полностью ориентирован на клиента. Вернули товар без вопросов и волокиты, быстро и чётко. Такой подход располагает к длительным взаимотношениям
Из корзины на сайте убрали втихаря товар ( закончился) и рапортуют что ваш заказ собран и готов к отгрузке. А предупредить! Потом ещё показывай пол часа что ты не верблюд.... Первый раз обратился , он же последний...
22.08 .24г.
Исправились. Культурно ,вежливо.
Компетентность продавцов этого магазина как отдельный вид комедии) первый продал мне штукатурку вместо шпаклевки) второй на вопрос в чем отличие между шпателями, если они одного бренда, но разница в цене в 2 раза, на что он мне ответил, те что по дешевле это подделка 🤣 я ему говорю, получается вы контрафактом торгуете, на что он ответил, сейчас уточню и потерялся 😂🤣😂
Был в этом магазине приобритал товар (ламинат ) ребята отдела напольных покрытий подсказали и расказали какой лучше взять и какой производитель данного товара самый востребованый, ребята приветливые , выполняют
свою работу хорошо и знают свой товар в совершенстве .
Спросил у на входе у консультантов, есть ли нужный ме товар, ответили "нет" и я не стал заходить.
Хорошо, что консультанты экономят ваше время, плохо, что консультанты не знакомы с ассортиментом собственного магазина.
Покупали унитаз, выбрали, уточнили наличие на складе, оплатили, подъехали к складу, что бы забрать. Прождали пол часа, ладно, мало ли какие у них там заморочки, потом выходит девушка и невнятно объясняет, что то типа два похожих товара, но по разной цене(разница чуть больше 1000) стоят рядом и видимо что то вперёд перепутали и наш товар продан. Если хотите доплатите за тот который дороже либо вам вернут деньги. Мы отказались от покупки .Ну что это? Потратили наше время и впечатление о магазине испорчено. Деньги вернулись на следующий день.
Замечательный магазин-рекомендую всем ! Отдельно конечно хочется выделить ребят с отдела стройки. Выполняют свою работу на 5 с плюсом. Управляющей отделом персональная благодарность. Самая компетентная управляющая среди всех ,с которыми мне приходилось иметь дело.
Приобритали товар в магазине СОМ в городе Невинномысск, оплатили товар потом оплатили доставку по городу 500 р, после оплаты спрасила девушку прошла ли оплата она ответила не уверенно новерно прошла, по приезду домой а это на другом конце города позвонили из магазина и сказали что оплата за доставку не прошла НО У НАС ТО ОНА СПИСАЛАСЬ! сказали приехать и приложить карту на возврат денежных средств а потом снова оплатить доставку, пришлось снова ехать в данный магазин на минуточку живём мы не через дорогу! Приложив карту на возврат средств снова оплатили доставку, прошла уже неделя, но денег за возврат так мы и не получили! Мы что особенные чтоб брать с нас двойную оплату за доставку?! Крайне не давольна данным магазином больше туда не ногой!!!
столкнулся с неверной комплектовкой мебельной фурнитуры, видимо нет контроля со стороны опытных сотрудников..., пришлось возвращаться в магазин из далека... Потерял много времени.
Хороший магазин, большой выбор строительных материалов, сантехники напольных покрытий, а так же инструментов и расходных материалов.
Цены адекватные, персонал вежливый.
Большой просторный магазин, удобная парковка, возможно взять все и в одном месте, экономя время. Площадь очень большая, товара много и есть куда расширяться для тех, кому не хватает ассортимента. я нашла для себя все, что нужно. На касе предложили карту и начислили бонусы. обязательно вернусь чтобы их потратить.
Большой выбор материалов и инструментов, есть всё необходимое для ремонта и строительства. Цены не самые низкие, но зачастую ниже чем у конкурентов или маркетплейсах. Но самое главное выдаётся карта магазина на которую начисляют 3-6% от покупки.
Большой ассортимент, но цены как и всегда бывает при открытии делают ниже, для привлечения выше радующихся людей😅 прочитал все комментарии, и соглашусь, что линолеум второго сорта, по этому такие и цены! Плитки выбор не большой! По электро инструменту цены в городе есть и дешевле, вообщем открылись для зевак, кто мониторит цены по городу найдет и дешевле, и качественнее товар, и получит грамотную консультацию.
Наконец то, магазин строительный выполненный будто живем в городе, в этом магазине чувствуешь что ты пришёл в приличное место, а не как у некоторых зовешь щовещд кого нибудь в магазине и к тебе спустя пол часа идет кто то в развалочку недовольный что отвлекли. Персонал очень приветливый, есть возможность возврата, доставка бесплатная при определённых условиях, всегда можно договорится с водителем о помощи в отгрузке товара если заказал с доставкой. Была проблема с одним из товаров, обратился в магазин, ребята приехали бесплатно забрали его, и заменили на новый, так что сервис пушка. Крайне рекомендую.
Хороший магазин, большой ассортимент, всё красивое выбрали для ремонта практически всё там, и люстры красивые, и обои, и по мелочи. Большая удобная парковка. Плюс карта бонусная.
Огромный, светлый, удобный! Есть практически всё для ремонта и создания уюта в доме. Логичная и понятная выставка, много интересных решений.
Успехов и процветания!
Леруа Мерлен, несколько в усеченном варианте. Хотя, это не вредит прекрасному ассортименту. Всё необходимое есть. Для профи и просто для домашних мастеров. Есть простор разгуляться фантазии и творческому порыву. Спасибо, что подвинули Леруа поближе к дому.
Отвратительное обслуживание. Полный магазин продавцов, никто не подходит, никого не дозовешься. Товар на самовывоз не дождёшься. Сотрудники, как сонные мухи, всём всё параллельно.
Магазин у нас появился недавно и пока от него только положительные эмоции. И выбор и цены и персонал, все на хорошем уровне. Будем надеяться, что будут удерживать планку и продвигать ее только вверх.
Ужас. Полное разочарование. 2 звезды только за ассортимент. Дабы не заезжать на рынок за битой для шуруповерта, думал куплю в этом магазине. Однако, консультанты не знают, где находятся товары, т.к. каждый консультант знает только свой отдел, а какие товары в других отделах не ведает. Не реагируют на вопросы, молча разворачиваются и уходят. Проведите экскурсию по магазину своим консультантам, чтобы они были осведомлены об ассортименте магазина. По уровню обслуживания Вам, увы, далеко до сетевых строительных гипермаркетов.
Прекрасный, новый и большой магазин. Очень удобно, что всё можно приобрести в одном месте, а не кататься по всему городу, тем самым сэкономив время, деньги и нервы. Тем более в магазине действует прекрасная бонусная программа для всех, а акция новосел и вовсе сэкономит Вам кучу денег!
Магазин большой,но толку мало! Помимо того что квалифицированных сотрудников нет так ещё и товар не айс! Первое на что я обратил внимание это то что обман на ламинате китайском на ценнике указано что производство Россия,второе это качество линолеума по мне так это второй а то даже и третий сорт!,для покупателей это должно быть не мало важным показателем! Попросил отвернуть кусок линолеума в ширине три метра так мне грубо ответили что есть образцы на витрине на них и смотрите! ,Ну мы и пошли смотреть на базу коммерсант где ребята развернули отвернули отрезали ровно четко за какие-то 5минут! ,По мимо всего этого получили грамотную консультацию по устилки ленолеума +присмотрели ковровое покрытие на комерсанте и обязательно приедем только туда! КОНКРЕТНО СОМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАК КАК ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НИЗШЕМ УРОВНЕ!
Сервис, как и компетентность персонала слабая. Абсолютное нежелание что-то продать. Сначала я ждал, когда кто-то подойдет, затем пошел на стойку-их там человек 8 стоит. Спрашиваю-«кто пленку отрежет?» Ответ-«его не, сейчас позовем» Через 15 минут только соизволили оторваться от болтовни и обслужить. Второй случай-супруга покупала по электрике. Консультант с горем пополам собрал часть товара и, видимо, осознав, что ему сложно разобраться в розетках с землей и без-исчез вместе с частью товара.Пришлось искать другого, а первый так и бегал по рядам, периодически выглядывая)))
Всё понравилось, цены доступные.
Обслуживание на высоте. Имеются скидки и акции. Приобретенными товарами доволен.
Желаю дальнейшего развития.
Всем рекомендую!!
Магазин понравился, большой ассортимент товара, обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный, всё объясняют и показывают. Всем рекомендую посетить этот магазин, найдете всё, что ищете!
Как мы рады,что ваш магазин открылся к нашему ремонту. Какие замечательные ребята работают. Подобрали всё. От мелочи,до обоев и сантехники. Можно даже заказать товар,которого нет в наличии. Это вообще+++ Жду своего заказа и начинаю ремонт.
Спасибо вам.
Процветания вам!
Все отлично, хороший строительный магазин, найти можно все что необходимо как для ремонта так и для отдыха! На мой взгляд хороший конкурент магазина Леруа Мерлен!
Магазин очень понравился. И асортимент и цены и персонал. Все чинно и благородно. 10 из 10. Главное, чтобы продолжали держать марку и стремились только к лучшему.
Магазин бюджетного сегмента, как и большинство других. По ценам нужно быть внимательнее, что-то дешевле, что-то дороже. Мы купили здесь пластиковые панели. Дешевле чем в Леруа, но дороже чем в Никопласте. Каждый сам определит стоит покупать или нет. Для жителей города такой магазин нужен.
Мне очень понравилось магазин, но у всего есть свои минусы, моё разочерование было в доставке мало того что вместо 500 руб. С меня взяли 700 хотя я в черте города, муж был на работе водитель отказался даже выгрузить с борта на землю я женщина разгружала железо, а он стоял и говорил что это отдельная оплата, я сколько заказывала первый раз встречаю такую наглость и не уважение, я всё понимаю, но стоять и смотреть как женщина выгружает это сверх неуважение
Цены на весь товар для маленького города очень высокие, тот же унитаз брал в соседнем магазине на 5000 тысяч дешевле, обои на 500 -700 дешевле на рынке такие же , думаю магазин не долго проработает