Askona
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Lesnaya
1.18 km
Мебельный центр Аквилон
223 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
46 reviews
January 27
Хочется рассказать про мое увлекательное приключение с Асконой!
В октябре 2024 пришло время задуматься о мебели в спальные комнаты в новом доме.
Нам было нужно 3 кровати, 3 матраса, 3 одеяла для семьи и подушки с одеялами для гостей с обязательной доставкой и сборкой до Нового года.
Менеджер Дарья промучилась с нами целый день по итогу мы оформили и оплатили заказ со сроком изготовления и сборки до 28.12! По итогу получилось 5 разных заказов.
23.12. получаю от Дарьи подтверждение, что по базе все должно состоятся 28.12.
Однако, 25.12 начинаются "качели", что 2 заказа будут 28.12. еще один 30.12, а 2 вообще после нового года. Понимая, что Новый год под угрозой начинаю придумывать варианты вместе с менеджером Дарьей. Кстати хочу отдать должное - Дарья не бросила меня и была на связи все трудные дни перед новым годом и принимала активное участие в решении получившейся проблемы!
Что б Новый год прошел с кроватями для всех приглашенных было принято решение самостоятельно отправиться на склад и получить 2 заказа, а сборку осуществят ребята, которые привезут заказ 30.12.
Дарья организовала самовывоз на 29.12 и предупредила склад, что нужно все отдать как можно скорее. Накладные на складе оформили за 5 минут, а вот склад выдавал Товары 1,5 часа и в итоги (это мы уже заметили 30.12) выдал не тот матрас что был в заказе(конечно же дешевле). 30.12 вместе с Дарьей создали 2 обращения от нее и от нас о розыске и замене матраса.
25.01.25 заказ Аскона выполнила в полном объеме.
Выводы: Аскона - магазин качественных товаров. Дарья лучший менеджер Асконы. Руководству Асконы обратить внимание на отдел логистики в части организации работы в предновогодние праздники, на склад в части организации работы в целом, присмотреться к персоналу - поменьше нанимать иностранных специалистов.
December 7, 2024
Спасибо за доставку. Очень приятно удивили ребята из доставки , прежде чем собрать заказ - помыли руки! Первый раз увидела такое. За это отдельное спасибо!!! Собрали быстро, аккуратно без нареканий.
March 21
Сердечно благодарю сотрудников фирмы «Аскона».Сегодня,21 марта 2025 г.доставили подставку для матраса.Особая благодарность чуткому,профессиональному,Арсену!Спасибо.Евгений Карасик.