Sonet
Address
Business hours
Closed until 8:30 AM
Directions
Улица Космонавта Беляева
150 m
35 reviews
May 2
Пока с негативом не столкнулись. Долгое время компания была в нашем доме, потом переехали. На обращения реагировали быстро. Прочитала предидущий отзыв и хочется пояснить. У нас сломалась трубка много лет использования(срок их годности 5 лет), позвонила, меня спросили ставим б/у бесплатно или новую за деньги. Ради экономии согласились на б/у, отработала она года 3 и снова поломалась, снова заявка установка б/у бесплатно, отработала года 2 и всё. Решили больше с б/у не связываться. Позвонила оставила заявку, на следующий же день пришли установили. Теперь они не устанавливают трубки б/у, т.к не целесообразно, они очень часто ломаются, новые служат свой срок и даже дольше. Естественно трубка стоит денег поэтому выходит замена платной, это ваше оборудование, не хотите им платить, купите трубку и вызовите, установят бесплатно. Никто не обязан вам предоставлять аппарат бесплатно. Даже роутеры у интернет провайдеров и те в аренду, т.е стоят денег.
September 28, 2024
Впервые за несколько лет обратилась в сонет, т.к. перестал работать домофон ( не проходит вызов). Мастер приехал , посмотрел и сказал что нужно менять трубку за 800₽. Я в ответ « а за что я плачу в год по 400 с лишним рублей?» . «За обслуживание « получила ответ. Естественно я отказалась . У знакомой ООО Домофон отказала трубка, ребята просто поменяли и все !!! А тут 800₽ и абонентка!!!😡
4
January 30, 2024
В этом году совершенно невозможно дозвониться ни по одному телефону. Ни по старому, ни по новому. А на официальном сайте телефоны только директора и для заявок на установку. А мне надо уточнить вопрос по оплате. Раньше всегда получала ответ по ьелефону 28- 45- 10. Теперь он недоступен. Пожалуйста, руководство Сонет, разберитесь по этому вопросу. А то, когда заявка на подключение- всегда на связи и с распростертыми обьятиями. А как надо порешать что то после установки - приезжайте в офис. А вопрос то не стоит того, чтобы пилить через весь город и тратиться на билет в автобусе. Укажите на сайте телефон для работы с населением.
10