Sonum
61 review
December 23
Покупали матрас взрослой дочери. Какой именно уже не помню, но матрас очень понравился. В салоне терпеливо с пониманием отнеслись к непростому процессу поочерёдного возлежания на разных образцах матрасов )) Матрас идеально подошёл, в меру жёсткий (для крупных людей) и комфортный. Менеджер очень приятная женщина. В общем, всё хорошо.
December 22
Отличное соотношение: Цена - качество! Рекомендую! Собственное производство кроватей, матрасов и диванов! Адекватные цены, профессиональные сотрудники. Приходите, останетесь довольны!
July 29
Кровать Omega была изготовлена за 7 дней, доставлена и собрана в срок. Кровать с красивым пыльно белым цветом обивки, не кажется громоздкой при всех габаритах (160 х 200 см). Удачный дизайн изголовья. Кровать приобретена с комфортным двухсторонним матрасом. В целом большой выбор позиций в каталоге. Отзывчивые и приятные консультанты мебельном центре "Империя".
1
October 14
Покупали кровать Valencia и матрас Dianta Top в этой компании. Кровать быстро изготовили, привезли и установили. Спасибо большое, кровать очень красивая, а матрас супер удобный.
July 31
Заказывали диван. Преимущества : невысокая цена по сравнению с аналогичными диванами других фирм, приятная сотрудница в салоне. Срок выполнения заказа всего неделя. Привезли в срок. Быстро собрали. Рекомендую.
July 24
Заказал кровать с подъемным механизмом и тумбочки в салоне ТЦ Империя. Грамотные консультанты, доставка в заявленный срок, подняли, собрали. Все чётко на всех стадиях, без косяков.
August 14
Все отлично. Быстро привезли, быстро собрали, мусор за собой убрали. Спасибо большое! Менеджеры очень клиенто-ориентированные. Одна тумба все еще едет, но надеюсь, скоро доставят.
November 1
Приобрели две кровати с трансформированным основанием+матрасы к ним. Менеджер была вежливая, ненавязчева. Все детали обговорили. Из-за ремонта мы трижды переносили сроки доставки,но нам шли на уступки без проблем. Доставка в срок. Можно рекомендовать. Всё нравится.
October 31
Недавно я купил матрас и трансформируемое основание у
Натальи и осталась очень довольна. Она внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько подходящих вариантов.
Доставка быстрая , Наталья всегда была на связи
Очень хорошая цена на трансформированное основание. После установки я сразу ощутила разницу: перестала болеть спина . Матрас отлично поддерживает тело, основание удобно трансформируется. Рекомендую этот магазин, цены намного дешевле, чем в других магазинах, качество даже лучше чем в других, модели кроватей стильные.
Очень рада, что нашла этот магазин.
February 7
Полтора месяца как пользуемся кроватью, тумбами и матрасом от Сонум, и мы довольны! Понравилось все, начиная с менеджеров в торговом центре Империя Мебели на Дмитровском шоссе, заканчивая ребятами по доставке и сборке. Менеджеры все показали, рассказали, оформили заказ, сделали хорошую скидку. Мебель была под заказ, доставили в срок. Ребята по сборке аккуратно все занесли и собрали, показали как снимаются чехлы.
Есть то самое чувство удовлетворения, что купили хорошую мебель!
На спинку кровати удобно облакачиваться, посидеть, почитать книгу перед сним.
Тумбы обшиты их той же ткани, что и кровать , что создает гармонию в спальне.
Мы рады, что наш выбор пал на вашу замечательную компанию!
1
September 10, 2023
Приобрели кровать в салоне Сонум в ТЦ Империя. Самые приятные вречатления! Начиная от внимательности и профессионализма консультанта Натальи, и заканчивая пунктуальностью доставки! А главное, качество кровати на высшем уровне! Очень добротно! Собирали самостоятельно. Быстро и без проблем. Кровать смотрится изящно и богато! Матрас в меру тверлый. Идеальный для нас. Спится на нем как в детстве) Однозначно рекомендуем данного производителя 👌
January 5
Я являюсь очень привередливым покупателем, а особенно кровати, что идёт на долгие годы и тем более это моя первая кровать (всегда спал на раскладыных диванах) и на Сонум обратил внимание случайно, по рекомендации родителей. 4-ое выходных выбирал кровати по разным маркам, сразу смотрел на Аскону, но, увидив вживую щели между матрасом и царгами (боковины) сразу стало плохо, хлипкость конструкции тоже напрягало, а цена была совсем достойная, около 60ти тысяч. А когда я увидел кровати Сонумая, то сразу понятно стало качество кроватей, во первых царги мягкие и поролона много, подъёмный механизм хорошего качества, усиленный каркас под основанием (цельносварное, а не прикрученное), отстёгиваемые цехлы и никаких щелей между матрасом и царгами.
Это огонь, брал кровать Caprise, вышло в районе 45 с доставкой (МО), сборкой, подъемом. Менеджер Валерия и мужчина (забыл имя) в течении часов двух мне помогали подобрать цвет по моему дизайнерскому видению) Я очень много написал, но если вкратце, то кровати этой марки - качество, цена/качество+, оперативность и долговечность. Это не заказной отзыв, я реальный покупатель. Реально рекомендую эту фирму, просмотритесь к ней, а не к распиаренным Дьтьково, Аскона и др.
January 3
Приобретали кровать в МЦ Империя в магазине Сонум. Консультант нас очень вежливо обслужила, всё рассказала про данную кровать, показала, как работает подъёмный механизм, как снимается ткань, если её надо будет почистить, помогла нам выбрать обивку. Договорились о сроках доставки. Кровать привезли в оговорённый срок. Сборщики собрали её в течении часа. Это кровать очень красивая и добротная. Покупателям советую магазин Сонум.
August 27, 2023
Добрый день.качество кроватей отличное. Ценник не завышен. Продавец помог определится с моделью кровати. Покупали для детей 13 и 16 лет. Матрасы выбрали с разными сторонами по жесткости оказывается так можно.цвет обивки выбирали дети - темный.очень хорошо вписалось в интерьер квартиры.
Сделали предоплату и определили срок доставки. Пришлось переносить доставку на поздний срок- проблем не возникло.привезли все вовремя, сборка прошла быстро и без проблем.все молодцы . Всем спасибо за помощь.купили еще подшку анатомическую.магазин ТЦ Империя на дмитровском шоссе- рекомендую.
1
July 28, 2023
Огромное спасибо менеджеру Наталье за работу, помогла определиться с моделью кровати, все подробно рассказала, постоянно была связи и отвечала на все мои вопросы. Кровать привезли точно в срок, заранее позвонили как я и просила. Собрали очень быстро, нареканий нет. Я довольна качеством и сервисом в данном магазине и советую его другим.
July 6, 2023
Спасибо менеджеру Виктории! Прекрасно работает с покупателем! Кровать получили в срок, привезли и собрали отлично! Кровать красивая и качественная, как и ожидали! Спасибо! Радует российский производитель!
October 20, 2023
Ассортимент большой ! Приобретал кровать + матрас и постельное белье
МЦ Империя менеджер Виктория - очень внимательная и компетентная, доставка и сборка также на отлично
December 4, 2023
Купили кровать в ТЦ Империя Сонум.
Кровать была под заказ, получили в срок, без задержек.
Качество отличное, матрас шикарный.
Спасибо отдельное менеджеру Виктории!
August 2, 2023
Очень доводен компанией и организацией.
Доволен менеджером при консультации. Салон в Империи мебели.
Доволен сроком-как менеджер и сказала, сделаем за 8 дней, доставка и сборка на месте точно в срок.
Специалисты на сборке оперативные, аккуратные!
Матрасом вашего производства доволен, лучше дорогих аналогов чьи имееа нельзя произносить. 5+!!
October 23, 2023
Приобретали кровать и матрас в салоне "Империя". Виктория помогла с выбором цвета, самой модели кровати и матраса, была внимательна к нашим требованиям. Доставили в срок, сборка была быстрой. Мы довольны.
October 9, 2023
Прекрасный магазин. Пришли, всё посмотрели, девушка всё подсказала. Заказали кровать и две подушки. Подушки приезжал сам забирал позже. Кровать доставили в назначенное время, собрали. Всё хорошо. Кровать - супер)
October 5, 2022
Поставил пять звезд, во-первых за отличное качество кровати и матраца пользуясь уже 3 месяца. Матрац очень удобный и комфортный для моей спины. В кровати качественные механизмы и очень радует, что обшивка на лепучках и ее можно стирать. Во-вторых, это клиентоориентированный подход. У меня возникли сложности и я долгое время не мог забрать кровать, Компания в лице менеджеров все это долгое время шла мне на встречу и оставила кровать на хранение, хотя сроки доставки я переносил неоднократно. Большое спасибо!
1
December 21
Договор на руки не дали.Попросили 100%предоплату. Матрас не подошел. Отказали в замене. Не советую.
March 3
Прекрасная мебель и аксессуары для спальни, вполне реальные цены, рекомендую всём!
November 20, 2022
Хороший магазин,отличный продавец,внушает доверие.Позволила нам поваляться на в ех матрасах и везде было комфортно,так как нам приглашали свет,давали подушки,можно было прям ощутить домашнюю обстановку
May 13, 2023
Хороший магазин и прекрасный продавец, все рассказала про материал, про размеры и варианты, на матрасах полежали перед тем как определиться какой взять. Оплата: предоплата и остальная часть за несколько дней до доставки. Изготовление и доставка в срок. Качеством остались довольны.
April 29, 2023
Благодарны продавцу Наталье из ТЦ Империя, терпеливая и доброжелательная) Мы не могли определиться с размером кровати, написывали) После нам дали кусочек ткани( с возвратом, конечно), смогли сделать выкрасы для стен. Кровать качественная и красивая, мы довольны!
December 10
Хорошая кровать и отличный матрас!
September 4, 2023
Приятный продавец. Правда среди множества кроватей мы решили не переплачивать и шли покупать конкретную модель, так что советовать было нечего, но нам ничего и не навязывали
April 30, 2022
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам салона Сонум ТЦ Империя, а именно консультанту Надежде, за очень грамотную и профессиональную консультацию. Выбором матраса и кровати очень довольны! Спасибо за качество и проффесионализм!
1
April 25, 2022
В ТЦ Империя присматривали кровать, очень долго выбирали, не могли определиться. В салоне Сонум менеджер Надежда показала нам кровать Валенсия, рассказала все ее преимущества и помогла выбрать цвет, потому что сами мы не могли выбрать. Очень профессиональный подход и обслуживание. Приедем еще подбирать кровать детям
1
November 2, 2023
В сентябре заказала кровать, сроки изготовления не были нарушены. Доставкой и сборкой также отсталась довольна.
July 5, 2021
Алексей, Наталья.
Выбирали матрас размером 160х200 в ТЦ«Империя». Остановили свой выбор на матрасе Mercury Трикотаж (индекс твёрдости 1000, пружинный, с двух сторон кокосовое наполнение) в магазине «Сонум», так как получили хорошую, ненавязчивою консультацию от менеджера Юлии по товару и цену ниже, чем в других магазинах за товар такого же качества. Товар был доставлен точно в оговоренный срок. Матрасом довольны. Отличное качество, достаточно лёгкий, твёрдость соответствует. Отдыхать на таком матрасе очень комфортно.
1
1
October 31, 2021
Доброго времени суток! Один отзыв написала, но он не упал в этот раздел. Попытка номер два, правда уже так не получится, как в первый раз, но написать надо☝.
Решила я купить себе кровать и ортопедический матрац. Я рак, делаю шаг вперед, два назад, семь раз отмеряю, один раз отрезаю. Поэтому выделила себе два дня на выбор мебели. Первый день штудировала просторы интернета, второй день поехала по ТЦ. В 10:00, уже была в первом ТЦ, потом второй, третий,....., а в каждом центре много салонов, которые представляют мебель для спальни. И вот уже семь вечера, еду домой и на пути у меня ТЦ " ИМПЕРИЯ", тот, что на Дмитровском шоссе у МКАДа. Заезжаю туда, поднимаюсь на третий этаж. Вся уставшая, сил нет, в голове каша, ну думаю: ладно, " пробегусь", по подиумам, просто гляну, уже ложиться, вставать, сил нет никаких. И...уже идя к лифту, повернув голову, увидела компанию "СОНУМ". Приглянулась одна кровать. Иду к ней, и на встречу ко мне, выходит очаровательная, приветливая, приятная улыбка, красивая менеджер-консультант. Мы поздоровались и она мне говорит: "Здесь, у нас, мы подберем, выберирем, и Вы обязательно купите то, что ищете, то, что именно Вам нужно. В её словах была такая сильная уверенность, искренность, огромное желание помочь мне, как буд-то она знала, что мне это очень надо, а сил искать уже нет никаких...И Вы не поверите, я ожила, у меня проснулось второе дыхание. Я сначала уже отчаялась, что потратила два дня, но на душу так ничего и не упало. А здесь...второе дыхание.. .... Кровать я сразу увидела сама, именно такую я и хотела, а вот с матрацом....Пришлось опять полежать на всех кроватях(матрацах), Остановилась на двух. Решили остановиться и заняться выбором обивки кровати. Ох если бы вы видели, как Юлия виртуозно демонстрировала все виды ткани, у меня было ощущение буд-то я в кино. Юлия не просто менеджер-консультант, но она ещё и актриса, если хотите - психолог, как она чувствует своего покупателя, как она понимает, что надо покупателю при выборе своей покупки. Не предлагает, то что совершенно не подходит, а немаловажное, верней ГЛАВНОЕ - не навязчива, не навязывает своё. Об этой моей покупке, и общении с Юлией, можно писать рассказ, но это в следующий раз, а - то здесь это будет утомительно, ну или неуместно....
Юличке огромное спасибо за помощь. На кровати сплю уже неделю, получаю колоссальное удовольствие, часто вспоминаю, как я её покупала. Юлия мне предложила комод и тумбочку. Для меня это накладно, но мысль о комоде я носила целую неделю, потом все таки решилась, поехала и, сделала заказ. Огромная благодарность и Надежде. Юлии не было, мне в этом вопросе помогла, не менее компитентная, Надежда. А главное, Надежда уговорила доставку сделать раньше. В связи с пандемией и праздниками, фабрика закрывалась и доставка оттягивалась, а мне очень хотелось быстро. И Надежда решила этот вопрос 👍. Спасибо огромное, всем тем, кто ей помогал, кто пошёл на уступки, спасибо🙏🤝🤝🤝.
Так же спасибо ребятам, кто доставляет. Кровать доставили во время. Быстро всё подняли, в целости и сохранности. Очень быстро, грамотно, чётко собрали, и убрали за собой весь мусор(упаковку).
И вообще, выражаю огромную благодарность всему коллективу компании "СОНУМ", за их организованность, за качество выпускаемой мебели, за сплочённость, за грамотных сотрудников!!!
Юлии особенную благодарность, я за эти дни, пообщалась со многими менеджерами-консультантами, но так как работает Юлия, не работает никто!!! Да, прошу прощенья, думаю и Надежда ей не уступает, просто с Надеждой, не довелось так долго пообщаться. Девушки, Вам личного счастья, здоровья, приятного общения, позитивных покупателей, и что бы Ваши руководители чаще поощряют вас, ведь все продажи начинаются с ВАС!!!🙏👍👍👍🥳🥳🥳💐💐💐💐💐💐💐💐💐💐💐💐💐💐
3
January 25, 2021
Магазин Сонум- магазин качественного товара по приемлемым ценам! Спасибо большое менеджеру (приобретали в салоне на Дмитровке) за профессиональный подбор и отличное знание продукции. По итогу приобрели: кровать взрослую, кровать детскую, 2 матраса, 2 подушки, 2 одеяла. Всем остались довольны!!!
5
1
July 20, 2021
Матрас Sophia
Редко случаются ситуации при покупке, когда хочется оставить положительный отзыв. Искали матрас с определенными параметрами,но заявленные нами пожелания не вписывались в наш бюджет.Повезло зайти в СОНУМ Империя на Дмитровском ш. И наш матрас ждал нас. Приобрели выставочный экземпляр с хорошей скидкой. Менеджер Надежда - огромное спасибо ей и ее коллеге Юлии. Пошли на встречу по вопросу доставки, прониклись ситуацией, решили все вопросы. Осталось приятное впечатление от общения, радость от покупки.С доставкой все четко, несколько контрольных звонков, ребята экспедиторы тоже молодцы.Рекомендую Сонум на Дмитровке! Качество товара и обслуживание - все на "отлично"!
3
1
September 11, 2023
Отличные матрасы и кровати по нормальным ценам. Рекомендую)
January 13, 2021
Здравствуйте! Меня зовут Евгений. Купили в салоне СОНУМ, находящемся в ТЦ Империя, кровать Альма и беспружинный матрас Старт. Остались очень довольны. Отдельное спасибо менеджерам Надежде и Юлии, а также администратору Валентине. Кровать просто супер, особенно подобранная по цвету ткань. Матрас тоже классный - теперь руки не затекают (как нам и посоветовали). ОГРОМНЕЙШЕЕ ВАМ СПАСИБО )))
3
1
September 8, 2023
Качество мебели хорошое. Цена адекватная. Рекомендую!
April 24, 2022
2,5 месяца назад , приобрели кровать и матрас от этой фирмы, кровать устойчивая, большой бельевой ящик и большое изголовье, матрас шикарный ( отдельное спасибо продавцу Надежде ), двухсторонний , одна сторона мягкая, другая средняя, как и говорила Надежда, мы на нем высыпаемся и после него не болит спина )
1
June 7, 2023
Очень довольны кроватью, сроки и доставка быстрые, рекомендую.
November 29, 2020
Приобрели в СОНУМ в Открытом материке на Ларина кровать с подъемным механизмом, матрас и наматрасник, 1,8 х 2 м.
Реальная оценка за сервис - 3+ (три с плюсом) по 5-ти бальной шкале. Плюс - за некоторую лояльность руководителя.
По качеству кровати и матраса - реально покажет только время ;-) Но в целом - самим изделием довольны. Хороший выбор тканей, удобная конфигурация каркаса кровати -можно удобно пылесосить под кроватью, сдвигая фанерные листы в основании кровати.
Есть скидки 10-15% от текущей цены за все подряд, лишь бы дать скидку и привлечь клиента. У нас была скидка за новоселье.
Доставка до подъезда бесплатная. Подъем на этаж кровати и матраса платный. Сборка - платная. Собрали быстро, убрали все за собой. За матрасом на следующую доставку - не убрали.
Со времени заказа ожидать пришлось около месяца. Но дата доставки была оговорена заранее, указана в договоре и мы к этой дате намеренно все готовили.
А теперь, почему сервис на троечку.
Сразу сделали предоплату - процентов 30%. И стали ждать намеченной даты доставки.
За 3 дня до доставки - надо было приехать доплатить остаток. Приезжаешь к началу рабочего дня - а никого нет. Ждешь полчаса, звонишь - и тишина. Произошел форс-мажор, пробки - думаешь, случайность. Но просят в обязательном порядке все равно заплатить в срок. Хм... пришлось приехать еще раз на следующий день. Доплатили.
За день до приезда кровати, продаешь свой диван, освобождаешь место. Ложишься спать на времянку на ночку. А тебе звонят и сообщают, что МАТРАСА НА ЗАВТРА НЕТ!!! Есть только кровать. А матрас будет через 4 дня!!!
А потом выясняется, что и наматрасника нет, он будет еще спустя неделю.
Приходится потерпеть неудобства несколько дней, когда спишь не пойми на чем. Но привозя матрас - команда привозит его в 7 утра и стоит на улице и ждет, что сам его заберешь. Тебе приходится идти к доставщикам на улицу, доказывать, что ты все оплатил и подъем матраса в стоимость включена.
Конечно, не очень довольный этой ситуацией, я дозвонился до руководителя. И она соглашается сама пойти навстречу в данной ситуации и привезти наматрасник домой, а не просить заехать за ним в магазин. Благодарствую! Это было действительно честно и удобно для клиента.
В дополнение за все неудобства дали скидку 50% на ортопедические подушки.
Ты приезжаешь - выбираешь подушку, в наличии нет, но позже перезвонят и можно забрать свою компенсацию.
А потом ты заходишь на сайт компании, открываешь страницу с подушками и видишь, что товары по умолчанию продаются с 25-40% скидкой. И то, что тебе предлагают - это 10-25% реальной скидки. Это немного разочаровывает.
Самому звонить - уже принципиально не хочется.
Вывод - товар привлекателен, но бывают нюансы с сервисом.
С точки зрения качества-цены - я бы рекомендовал данный магазин. А со стороны сервиса - был бы сдержан в выборе. Но за исключением этих небольших нюансов - в большей степени бы именно рекомендовал.
С уважением, Данил.
7
1
November 15, 2020
Добрый день.
Хотелось бы выразить благодарность персоналу данного магазина.
Первый раз в жизни выбирали не диван- кровать, а именно матрас, поэтому были очень растеряны. Консультанты ответили нам на все вопросы, и не торопили с выбором. Любезно демонтировали широкий ассортимент интересуещего нас товара. В итоге мы остановили свой выбор на двухстороннем матрасе (одна сторона жёсткая, вторая средне жёсткая).
Ценовая политика магазина приятная + сделали скидку в честь дня рождения.(очень приятный бонус).
Что касается доставки, то тут тоже хотелось бы отметить работу сотрудников. За несколько дней, нам позвонили и согласовали время приезда машины. Матрас подняли на этаж, помогли распаковать проверить и уложить на кровать (размер 2 на 1.8).
Связь с магазином не теряется. На все вопросы после покупки, сотрудники отвечают по номеру телефона указанному на визитке приложенной к чеку. Это говорит о том, что магазин ценит своего клиента, а клиент может быть уверен в качестве товара.
Спасибо большое, с большим удовольствием зайдём к вам снова и обязательно будем советовать своим друзьям и знакомым заглядывать именно к вам =)
2
1
January 27, 2021
Спасибо большое менеджеру Надежде за помощь, консультации, дополнительные фото и рекомендации, которые она нам дала при покупке кровати для моей мамы. Пожеланий было много: не совсем стандартный размер, подъемный миханизм, минимум по царгам, цвет, матрас. И все пожелания учтены, мама очень довольна. Качество отличное. Доставили, подняли, собрали в определенняе договором сроки.
Спасибо!
Начали думать над ещё одним заказом!😉
1
1
May 27, 2020
Всем приветик!!!Хочу поблагодарить команду,,Сонум,,за качество и профессионализм продавцов .,,Стилляжка,,кровать Альма с прикроватными тумбами,,Стандарт украсили мою комнату.Девочки продавцы ,по фото с телефона,подобрали к моему интерьеру ткань настолько точно,что увиденное, превзошло мои ожидания.Огромное спасибо всей вашей ко анде.Обращусь к вам ещё и буду советовать друзьям.
4
June 19, 2020
Купили в салоне ТЦ Империя на Дмитровском шоссе кровать Каприз с подьемным механизмом, ткань Шинилл Агат и матрас Актив. Смотрится богато и благородно, великолепно вписалась в интерьер. Качество супер! Отдельная благодарность менеджеру Онищак Надежде за помощь в выборе!
4
May 7
Неплохое качество
April 27, 2020
Доброго времени суток. Меня зовут Галина. Купили с мужем кровать Бари, матрас Ника, постельное белье. Хотя приходили только за матрасом, кровать планировали купить в другом месте. Но благодаря консультантам, которые рассказали о проходящей акции, не у держались и купили кровать, за что им огромное спасибо. Побольше бы таких людей в сферу торговли:профессионалы своего дела, позитивные. Кровать, матрас, постельное белье очень нравится, спим с удовольствием, всем рекомендуем. Цены приятные, качество супер. Особое спасибо Надежде, которая порекомендовала ещё и постельное белье. Стирали несколько раз, цвет остался насыщенным, катушек нет. Огромное спасибо и процветания вашей компании Сонум.
3
February 4, 2021
Дурацкие правила, где о них ни слова не сказано.
Просто кровать не купишь, даже если она есть в наличии!! Потому что продают кровать со склада, только если ты покупаешь ещё и матрас! Иначе заказывай и жди два месяца!
Узнали об этом, когда уже отплатили часть денег за кровать и счастливые пошли ждать со дня на день доставку!
Ну после такого, конечно же возврат!!
Туда больше ни ногой!
3
3
April 27, 2020
Купили в Сонуме две кровати, два матраса, тумбы, комод, банкетку. Продавцы всё чётко объяснили, мы не успели оглянуться, как уже заключили договор!)
Переживали за качество, т.к. цена достаточна низкая, но как оказалось зря! Получили заказ быстро и мебель достойная.
Это была пробная закупка, продолжим обставлять дом мебелью этой компании. Рекомендовал их соседям по посёлку.
4