Приятный магазин, очень понравилась техническая консультация Михаила Ручкина. Михаил помог подобрать телевизор под наши задачи, так как очень подкован технически и смог доступно обосновать отличия различных моделей. Ранее ходили в другие магазины Sony, но решить проблему помогли только здесь. Спасибо!
Отличный магазин, вообще Sony супер, ещё бы многодетному папе на новый год детям PS 5 купить было бы ещё лучше а то в этот магазин год хожу как на работу.
Консультант Вадим, дай Бог Вам счастья здоровья, первый раз в жизни вижу такую помощь и знания у работника магазина. Позволил надеть объектив на тушку, чтобы объяснить разницу в стёклах. Очень рада, что лично доехала до магазина, а не заказала онлайн! 100 из 5
Прекрасный магазин! Мы пришли новичками, ничего не знали, как и что. Даже немного стеснялись. А нам все очень подробно рассказал консультант Михаил, таких бы продавцов во все магазины! Потрясающий сервис! Спасибо ребятам! Играем в приставку с удовольствием и с радостью вспоминаем этот поход в магазин! Рекомендуем 100%. Кстати, и цены там очень выгодные. Лучше брать в официальном магазине и не бояться за товар, чем на подозрительных сайтах экономить.
Относительно небольшой фирменный магазин (для данного бренда). Представление о товарах получить можно, но сравнить с другими марками - сложно.
Цены существенно выше, чем на серые товары в интернет магазинах. А с учетом того, что гарантия стала не такой, как раньше, смысла покупать здесь стало гораздо меньше
Ни о чём магазин. Зашёл купить безпроводные наушники, консультант стоял рядом и смотрел 15 минут как на образце не получается вывести звук с телефона, ни консультации ничего. При цене наушников в 13000 и уровне бренда, сервис соответствует 1.
Ехали с четкой целью купить Sony ps4 pro + дополнительный контроллер + годовую подписку в рассрочку. Перед поездкой позвонили, общались с милым продавцом. Когда приехали появился очень неприятный сотрудник Григорий (нерусский, высокий, с бородой). Начал очень агрессивно впаривать 6-летнюю гарантию за 4,9 тыс. на PS4 pro (через год уже выйдет ps5, для чего такой срок?) , без нее наотрез отказался оформлять рассрочку. Его не убедило даже то, что один из нас работает в Банке и прекрасно знает, что можно без гарантии, тем более мы уже итак берем аксессуары! Даже продавец, который с нами общался, не мог справиться с его напором и просто улыбался. Таким продаванам нужно работать на Горбушке/Савёловском или еще где-то, но точно не в официальном дилере.
Этот трюк, естественно, с нами не прошел. Позвонили в ТЦ Европейский в этот же Sony Centre. И нам сказали, что без проблем оформят рубль в рубль без навязанных страховок/гарантий и прочей дичи. Поехали и за 40 мин. все оформили как и договаривались.
Перед отзывом позвонила в этот же магазин и другой сотрудник сказал, что можно было оформить без гарантии! Сказал, что на основании отзыва будут проверять работу Григория (разговоры у меня все записываются).
Итог: мы потеряли время из-за жадности сотрудника, нормальный продавец потерял клиентов готовых уже купить товар. Не ходите в этот магазин, если там уведите Григория (описание его внешности выше).
p.s. смотрю по отзывам с декабря 2018 ничего не поменялось. Ау, 21 век на дворе. И благо это Москва, конкурентов у вас точно предостаточно.
Преимущественно ленивый персонал, не считая одного сотрудника (надеюсь он ушел в лучшее место), отсутствие возможности корректно оформить бонусную карту (ее данные забывают внести в базу), невозможность получения бонусов в целом, недостаточная компетентность сотрудников. Я, являясь фанатом Сони в области техники, был крайне разочарован.
Хотел покупать игры для ПС4 в фирменном магазине, но нет. Привет, М-Видео!
20-12-2018 посетил данный магазин. Хотел приобрести по акции фотоаппарат sony. Менеджер навязывал гарантию на 3 года за 7000 рублей,на вопрос , "если не заплатить не будет гарантии на фотоаппарат" ответил будет. Тогда спросил зачем платить 7000 рублей ,за что? дословно ответ" будут бесплатно протирать раз в 6 месяцев линзу и все"
Ваши сотрудники хорошо себя чувствуют? без этой гарантии отказывался продать. Либо ваш менеджер вообще не знает услуги которые предлагает либо себе в карман работает.
В итоге ничего не купил. Развод какой то.
Менеджеры по продажам супер, познакомиться с ассортиментом sony направили на 4-ый этаж торгового центра в м видео и media markt. Для руководства обратите внимание на заинтересованность сотрудников к продажам, дата посещения магазина 19.01.2018 г., бонально просматрите камеры в магазине.)))
2
1
Иван эксперт по HQD
Level 29 Local Expert
September 12, 2021
Сони просто топ в том, что касается телевизоров и домашний кинотеатров