Sorelle Era
110 reviews
May 23, 2024
Самый эстетичный магазин Москвы! Обожаю этот бренд и их уникальный и узнаваемый стиль
7
1
March 7, 2023
Самый красивый магазин Москвы!
Консультанты искреннее помогают - не только подбором одежды, но и каким образом ее лучше стилизовать
И, конечно, вещи.. женственно, сексуально, ярко, красиво!
Спасибо за такое место
5
4
January 25, 2023
Добрый день ! Мне очень понравилась атмосфера в данном бутике : работа Юлианны с проблемным клиентом в моем лице( который не знает что хочет) была превосходной. Никакого навязывания, приставания итд. Юлианна тактично находит контакт с клиентом . Также данный работник предложила мне все варианты одежды, которая была под моим запросом. Спасибо за доброе отношение и чуткое восприятие и удовлетворение потребностей!
2
9
February 28, 2024
Добрый день, магазин красивый и стильный, НО явно непрофессиональные сотрудники.
Зашли с сестрой найти джинсы. Как только зашли, увидели, что девушка на кассе разбирается с покупателем, поэтому просто поздоровилось и пошли осматриваться.
После того, как мы прошли уже по третьему кругу к нам не подошли и не спросили нужна ли нам помощь .
Уже после того, как терпение лопнуло, сами подошли на кассу и спросили про размер джинс.
Девушка куда-то ушла и мы решили пройти к примерочным.
Вышла другая девушка и молча положила вещи на пуфик (не поздороваясь, а только посмотрев оценивающим взглядом).
Далее пока мы мерили джинсы, девушка стояла перед ступеньками и все время смотрела то в телефон, то на нас (не говоря про этом ни слова). Если честно, было некомфортно, будто за нами следили.
В итоге не подошли джинсы (нам не предложили помощи в поиске нужной модели) и мы решили уйти. Слова от девушки с примерочной не услышали.
Мы сами попрощались и ушли.
Я в шоке с такого поведения, девушкам рекомендую пройти курсы по общению с клиентами.
Ставлю три звезды только из-за красивого интерьера.
5
March 8, 2023
Вещи хорошие, но персонал просто жесть. Зашли посмотреть куртку-бестселлер у бренда, девушка-консультант даже не поняла, о чем мы говорим. Потом она ходила за нами по пятам и смотрела, что мы делаем, вместо того, чтобы предложить нам подобрать какие-нибудь вещи. Это очень напрягало. Затем мы стали рассматривать вещь и продавец-консультант парень нагло спросил «что ищете». Что мы ищем?? Ищем Ваше уважительное отношение к клиентам!🤡
Уважаемое руководство, пересмотрите пожалуйста персонал. После такого отношения не хочется заходить в магазин.
25
5
March 7
Хороший магазин ,качество на высоте!
December 29, 2022
Я являюсь постоянным клиентом магазина Sorelle. Покупала одежду в прекрасном магазине на Волхонке, который, к сожалению, закрылся с декабря 2022 года. В связи с открытием флагманского магазина на Тверской, решила совершить покупку там. Начиная с порога была обескуражена далеко не профессиональным поведением консультантов магазина. Молодые люди явно не владели информацией о размерах и ассортименте магазина, вели себя надменно, высокомерно, явно оценивая кто в покупателей как одет, что в наше время, я считаю не допустимым. Даже не смотря на покупку в тот день в их магазине ( платья), в ожидании примерочных нам единственным не предложили ни чай, ни кофе, хотя другим посетителям предлагалась все с порога. А чтобы попасть в примерочную, мы пропустили всех обладателей сумок гуччи!!!!! Я в шоке, что до сих пор есть магазины, где людей оценивают на платежеспособность по внешнему виду! И откровенно хамят в ответ! К качеству одежды претензии нет! Но посещать этот магазин желание отпало!
53
2
January 25, 2024
Пальто которое я купила скаталось. Через месяц носки , магазин отказался делать возврат ссылаясь на то , что я его постирала . В итоге я сделала экспертизу и теперь увидимся в суде sorelle ! Не рекомендую этот магазин
10
1
February 24, 2023
Классные свежие вещи, актуального кроя, хорошие ткани. В наш визит персонал переругивался из - за клиентки) было забавно, особо не стеснялись) оно и понятно - времена не простые, каждый покупатель на вес)
5
April 6, 2024
Отлично, помогли, все подсказали, кофе/ воду предложили 👍🏻
1
1
January 5, 2023
Была в этом прекрасном бутике в конце рабочего дня и не смотря на время, а оно уже подошло к закрытию, меня встретили и обслужили на высшем уровне, ушла довольная и с покупками!
Вещи просто великолепные, качество на уровне!
Совершенно искренне не понимаю негатива, такое ощущение что пишут обиженные конкуренты)))
2
7
January 24, 2022
Очень крутое качество , посадка и модели ! Ткани потрясающие! В платьях этого бренда чувствуешь себя сексуальной, женственной и уверенной !
Сервис на высоте , уровень дорогого бутика c приятной атмосферой, тёплым и внимательным отношением к клиенту !
Очень советую заглянуть )
2
4
August 6, 2023
Классные вещи…отношение к клиенту оставляет желать лучшего….осенью прилетаю в Москву очень надеюсь что мое впечатление изменится в лучшую сторону…
6
December 7, 2022
Качество хорошее , такое чувство , что отзывы ниже от одной компании людей ))
Сшиты вещи достойно , уникальные силуэты , очень понравилось )
5
10
January 19, 2024
Крутой магазин, прекрасное обслуживание, цены немного завышены, но качество хорошее как пошива так и материалов.
3
January 27, 2023
Очень красивый магазин, качество вещей потрясающее! Учтивый персонал в магазине, сразу помогли найти то, что хотела)
7
April 23, 2023
Добрый день!
Бутик потрясающий, качество высокое.
Но!
Я являюсь вашим постоянным покупателем, но вчера столкнулась с крайне неприятной ситуаций. Вчера была в бутике на Никитской (22 апреля, в промежутке с 11:00 до 12:00). Подбирала себе костюм , девушка-консультант вела себя крайне некорректно: была груба, пассивно агрессивно давала комментарии относительно моей физической формы , вела себя высокомерно и отстраненно.
Я считаю , что данные консультанты никак не соответствуют не то, что бутику , в ларьках с мясом продавцы ведут себя корректнее
Прошу отработать мою обратную связь, поскольку я была крайне разочарована
28
2
March 19, 2024
Если ты не модный и не стильный , даже не думай туда заходить ! Остальным welcome 🤪
January 4, 2023
Покупала в данном заведении корсет, размер мне не подошел и пришлось вернуть. Сотрудники магазина в грубой форме отказали в выплате денег, хотя я оплачивала наличными, и сказали, что надо подождать еще неделю. Очень надменное обслуживание, никакой вежливости к клиентам, такое ощущение, что я пришла что-то у них выпрашивать. Очень неприятное место…
25
2
July 6, 2024
Обожаю Вас! Самый красивый магазин в Москве. Коллекции шикарные ❤️
4
1
July 12, 2022
Ужасное отношение к Покупатель,заказывала две блузки на Яндекс маркете,к сожалению ни одна не подошла,отправили на возврат,за одну вещь прислали деньги во второй отказали,Яндекс арбитраж открыли претензию к ним,на основании чего отказали,вернули меньше чем через сутки с бирками и пломбой,они долго им отвечали,в итоге я позвонила в магазин,мне сказали что блузка пахнет потом,на основании этого отказ в возврате,я просила официальный отказ,сказали пришлют,потом попросила позвонить мужа и записать разговор,понимая что писать отказ будет кто то поумнее,с кем мне довелось общаться и им придётся найти веские причины по нашему законодательству жабы отказать офиц мне в возврате ден средств,вообщем муж позвонил также тупица сказала ему что с вещь цела но пахнет потом,при приеме на возврат они нюхали все вместе с управляющей и приняли решение отказать😂муж сказал а что это за стать в гр кодексе которая позволяет отказать в возврате если человек мерил вещь и оставил там пот😂😂вообще я не свинюшка)) все было хорошо,я пять раз помылась перед тем как примерить эти чудесные шмотки,ну с лове о самих вещах,сшито все хорошо,материал конечно синтетика,но цена здесь видимо за крой,он правда прекрасен,очень сексуальные женственные вещи,все бы хорошо но персонал увы,прям по объявлению(
15
4
December 14, 2022
Не мог не написать отзыв в этот если можно так написать «магазин», уровня рынка это мягко сказано, ужасное обслуживание, никакого сервиса, не знаю о чем думают там, хамское отношение к покупателям. Выбирали куртку на зиму, цена завышена и за эту цену вы получите мешок, выбор однотипный, дорого и безвкусно.
18
5
November 28, 2022
Пару дней назад зашел в сее творение, удивился насколько же все плохо. Одежда будто из смешных цен, а ценник вообще не смешной. Как только такое продают. Или это садовод расширяется?
19
12
January 24, 2022
Место в сердце Москвы❤️ Атмосфера что-то с чем-то, как раз то, что нужно, чтобы выбраться с подругами, мерить всё подряд, болтать и пить кофе, персонал очень приветливый:) Одежда- отдельная тема, держишь вещь и понимаешь, что над ней трудились, а ткани- сказка. Sorelle- любовь!
2
January 22, 2022
Стильный бутик с отзывчивым и очень приятным персоналом. Находится в здании имперских времен, атмосфера здесь невероятная!
3
November 24, 2022
Магазин - помойка!
Такое барахло на рынке можно как минимум рублей за 500 купить.
Моя бабуля моднее одевается.
Царство ей небесное!
Кто такой гость, сотрудники магазина не знают!
Убедительная просьба -
Научите сотрудников уважительно общаться с покупателями!!!!
22
13
December 10, 2022
Прекрасный магазин одежды . Отзывчивый персонал. Все подобрали по требованию.
2
5
November 26, 2022
Колхоз, имхо
Качество вещей оставляет желать лучшего, лучше в секонд сходить, по круче шмотке найти можно и дешевле, давай до свидания!
17
14
June 24, 2024
Качество и посадка вещей не понравились. Платья из полиэстера с затяжками за 40+ тысяч рублей – это не ок)
6
1
November 25, 2022
Сотрудники не знают как общаться с покупателями. Дизайн одежды как и качество исполнения отстой! Ткани в основном синтетические. Никому не советую данный бренд!
23
9
October 11, 2021
К сожалению сегодня ещё есть магазины,которые выбирают себе покупателей и это один из таких. Если вы не вышли лицом и фигурой,то вам откажут в продаже.Мне указали на то,что я нарушу их авторские права,но каким образом добиваюсь, уже скоро неделю,официального письма. В Директ и вотсап категорично игнорируют. Оставила жалобу в Роспотребнадзор.
21
November 27, 2022
Каждая вещь - как искусство. Если хочешь запомниться на каком то мероприятии - приди в Sorelle. Сотрудники никогда не обижали, услужливые и знают свое дело. Сам магазин вообще отдельный разговор, со вкусом
3
12
December 7, 2021
Как и многие бренды в Инстаграм ожидание не соответствует реальности! Платья из синтетики, на жакетах торчат нитки, эко кожа - самая дешёвая. Корсеты красивые но для тех у кого грудь не больше 2рр, Очередной распиареный блогерами бренд с вещами среднего качества
12
November 28, 2022
Ни разу не был в магазе, но знаю, что с сотрудниками там обращаются как со скотом. Не ходите туда работать
13
5
June 25, 2022
Ткани очень дешевые, качество пошива плохое, нитки, строчки неровные. По закону должны принимать покупки, которые не подошли, но по факту они этого не делают. Очень не рекомендую.
14
November 4, 2023
Супер магазин одежды 👚 для женщин!
1
January 26, 2023
Восхищаюсь дизайном сорель, персонал приветливый
4
December 9, 2022
хороший магазин с хорошим ассортиментом и качеством товара
1
February 4, 2022
Шикарный шоурум, первоклассный сервис, а главное - одежда, сделанная с любовью 💔💔
1
November 26, 2022
Отвратительное качество вещей,про обслуживающий персонал вообще лучше промолчать..
18
3
June 26, 2022
Нашел резонные цены и интересный выбор. Ушли с дочерью 17 лет отоварившись
1
December 7, 2022
Консультанты не умеют работать с клиентами! Качество одежды плохое!
17
2
November 28, 2022
Некомпетентное поведение по отношению к покупателям. Сервис на нуле.
15
6
November 20, 2019
Прекрасная одежда! Цвета, материалы, дизайн..все такое утонченное и женственное. в общем, любовь с первого взгляда практически во всю одежду, с момента открытия бутика :)
1
1
December 17, 2022
Дизайн кайф, одежда невероятная 🤍
3
2
January 3, 2024
Красиво!!!
1
1
October 18, 2020
Хорошее качество тканей, интересные дизайны, приятные цены. Хорошее обслуживание.
3
1
February 11, 2023
Оверпрайс, ничего уникального. На 40 кг моделей, на мои 51 кг и 164 см не село ничего :))
8
2
January 27, 2023
Космическое пространство
1
3
November 11, 2023
Красиво