Сортировочный центр Яндекс Маркета
Directions
Автопредприятие
2.28 km
Similar places nearby
176 reviews
April 23
Заказал деталь на Авито и очень пожалел что связался с Яндекс доставкой. Машина на подъемнике с 19 числа висит. Думал пунктуальный сервис и ой как ошибся. 19 числа должен был забрать из ПВЗ. 18 числа приехал в Недосортировочный центр. Каждое мое обращение в службу поддержки это отписка. Службу поддержки лучше подходит название «служба извинения и отписок по шаблону». Закидайте меня камнями но скажу что: Там сидят люди очень некомпетентные в решении какого либо вопроса. Так как, кроме «извините мы передали Калекам и СЦ, и вашу деталь найдут в течении 5 дней» Из Москвы ехала деталь 3 дня а тут до моего адреса 3 км. Телефонов нет , Самому нельзя забрать. Мое мнение Полнейшая некомпетентность и недоорганизованность в такой масштабной организации.
Скриншот переписки Яндекс не разрешает выставлять и отклоняет.
Где заказ ? LO-599810955
1
April 15
Пропала посылка 5 дней назад, LO-598040727, статус в заказе - отправлено из сортировочного центра в г. Екатеринбург, до ПВЗ в этом же городе она не доехала. Техподдержка в приложении Яндекс Го(вно) пишет всякую ерунду, что сделан запрос в сортировочный центр, ожидайте информацию и тп, никакой конкретики, где посылка, почему пропала. По почте help@dostavka,yandex.ru такие же отписки от ботов с теми же самыми словами из приложения, но как будто от человека - "как только что-то станет известно, вернусь с ответом", дату доставки перенесли еще на 4 дня, но неизвестно, почему и что случилось с посылкой. Что делать? Где искать посылку? Никому не возможно позвонить/написать, чтобы связаться с человеком и узнать, что с посылкой, ищет ее кто-то или нет. Может ее курьер украл, или не туда отвез, ну как она по городу 8 дней будет ехать, нормально, нет? ясно же, что отписка. Ужас какой-то, такое днище сервиса. Не стыдно вам? Прибыль свою в миллиардах измеряете, а за сотрудниками не следите и работу выполнить не можете.
2
November 25, 2024
Ужасный сервис ! С 16 ноября послыка в Екатеринбурге на складе 18 нрября должны были отправить в сухой лог (2 часа езды) по не понятным причинам перенесли доставку на 21 ноября , хотя машины к нам в город ходят кажды й день ! Но и 21 нрября стоит что в 10 утра отгрузят товар , уже 12 часов товар на отгрузили , поддержка несет полную ерунду , ничего конкретного ответить не могут ! С 21 перенесли на 25, но 25 снова ничего не привезли , 21 поставили статус отгружена в 18 вечера . Все пропала посылка
4