Скажите пожалуйста почему ваши специалисты не умеют взаимодействовать с структурными подразделениями и межструктурными подразделениями такими как ФНС России, что даже не в состоянии проверить, сделать запрос,что заявитель имеет доход. В клиентский отдел, через сайт невозможно записаться.
уволился как три месяца, а пенся так и не перещитана. дозваниться не магу. слушаю три минуты музыку, а потом телефон просто отключается. и так три раза. сегодня позвонили сами (через три дня как я написал свой отзыв) и все объяснили по пересчёту пенсии. спасибо.
Большое спасибо девушкам работницам пенсионного фонда на Блюхера. Добрые и отзывчивые. Простите не знаю имён. Девушка администратор за час, что я там находилась, не присела ни на минуту. Встретила, помогла с талоном, все объяснила. Девушка в 104 окне внимательна и доброжелательна. Спасибо.
Спасибо.срочно нужна .была справка жене на работу ..без записи.пришол..увы небыло талонов на месяц.девушка помошник попросила вежлево подождать.ждал немного видя очередь.часа 1.5
..спасибо за помощь.думал месяц буду ходить)))отдуши всем девочкам.нервная работа
Замкнутый круг!!! При личном посещении данного отделения сказали, что записаться на приём нужно (!!!) ТОЛЬКО по телефону ПФР или через сайт. И там, и там - глухо!!!! От слова "совсем"!!! На сайте нет(🤦🏼♀️) свободных дат аж на год вперёд, а по телефону.... - ну это вообще из области фантастики, по всей видимости. Отвратительная работа, а точнее совершенно Не работа, данной службы!!! Моему возмущению нет предела.
Записи в личном кабинете нет вообще. Ни один телефон не отвечает. Тел горячей линии ПФР 8800600... Одну минуту 14 секунд бла-бла и отключается. И так 6 раз подряд в течении 1.5 часов. Городской справочный телефон ПФР Советского района отключён. Тел. Секретаря тоже. Подаем заявление электронно через личный кабинет-снимают с обслуживания, не предоставили данные (кому, куда и когда данные принести соответственно не сообщили). Отвратительное обслуживание
Добрый день! Сегодня была ПФР, девочки очень добрые, отзывчивые, все понятно объяснили, ответили на все мои вопросы. И от куда только такие негативные отзывы. Зам.руков. , девушка компетентна во всех вопросах. Удачи вашей команде и побольше спокойных и уровновешанных клиентов.
Это здание является настоящим позорищем советского района, как будто бомжатский притон с «больными» на голову вахтершами- комендантами.
Как и весь ПФР, много о себе придумали, прокладка- существующая за счёт населения, сидят на деньгах, которые по сути принадлежат народу, свора, навязанная людям, абсолютно не осознающая того, что пенсия - это не деньги государства, любезно предоставленные с барского плеча властьимущих, а это те же самые личные сбережения людей, кровно заработанные, которые они могли бы как в Китае класть на свои личные счета и держать их там до определённого возраста!
С июля 2021 года уже 2 месяца родственница не может получить пенсию. Сказали, что принесут на дом из 91 отделения (оно закрыто на ремонт, но об этом ПФР не знает). Вместо 91 отделения работает другое, а там отвечают, что к ним не переслали из ПФР даже ее пенсионного дела. На что должна жить пенсионерка (инвалид 1 группы), которой более 80 - ти лет их не интересует.... Телефоны в течение всего дня не отвечают. Пенсионерка голодает. Прошу принять срочные меры и принести пенсию (долг за 2 месяца) Зезюковой И.П.
PS: Уже сентябрь 2021 года - пенсию не приносят третий месяц. В 82 года бабушка пошла на почту разбираться. Дело 2591 нашли наконец-то и сказали, что в карточке отмечено, что Вы уже получили. ..))) У бабушки чуть приступ не случился. Пригрозила им прокуратурой и потребовала начальницу разобраться в том, кто присвоил ее деньги. 13 го сентября сказали приходите..., хотя ей за 80 лет и пенсию должны приносить на дом.
Помещение очень маленькое,сотрудники не компетентные,совершенно не знают законов,и пытаются "отфутболить".единственный плюс,девушки на "талонах ",объясняют и дают талоны.сотрудникам минус большой.
Позвонили, беспокоятся, что не дошло положенное пособие, пригласили в клиентскую службу, подсказали режим работы. На приёме все чётко, грамотно, претензий нет. НО! Про соблюдение социальной дистанции никто не слышал, в помещении полно народу, духота невыносимая, мне, как беременной девушке, через 10 минут поплохело, сняла маску, дак тут же возмутились, оденьте обратно. Государство не уважает ни людей, которые пришли за помощью, ни сотрудников, условий для работы никаких!!!
Нарушение сроков рассмотрения заявления о назначении пенсии. Вместо 10 рабочих дней пошёл уже 18-тый. Прояснить ситуацию по телефону не удалось. Написала электронные письма, но уже неделю нет ответа. Видимо, они тоже рассматриваются неделями. В самом отделении по опыту попасть на приём нереально, нужно ждать не менее 2-х часов. Но, видимо, нужно снова ехать и тратить на разбирательства целый день. Для чего эти бессмысленные и беспощадные госуслуги? Очень разочарована.
Я в приятном шоке. Всегда думал что пенс фонд это страна чудес, тута попал и там исчез.
Но! Все уже ни так, обслужили быстро, много что уже в онлайне. В общем нет толп граждан которые друг друга проклинают, все супер!
Невозможно записаться на приём. Терминал не работает. Обеденное время не прописано на сайте. Но хочется отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников. Приехала оформлять пособие на погребение, все сделали очень быстро. Очень ответственные дежурная и клиентский менеджер. Была на приеме 27 апреля 2022 года.
Добрый день ! Что за дурдом происходит , дозвониться ни как не получается, талонов нет , говорят что работать не кому , вчера приехала в 17.00 они все по домам собрались , столько вышло народу , мы со счету сбились , и ещё не пойму зачем им 2 охранника , сидят в носу ковыряют , просто ужас !
Добрый день! Оценка 1 этому заведению! Ужасное отношение к пенсионерам. Дамочки, сидящие там на своих пятых точках чувствуют себя "пупами" Земли. Не входят в положения людей. Не думают своими "очень раздутыми" мозгами что человеку в 65, 70, 75 лет трудно каждый раз ездить к ним по их хотению. Пенсионный фонд это сборище людей, которые не хотят работать. Сделали посещение по талонам, а как были недоучками, так ими и остаются. Спуститесь с небес на землю. В скором будущем и вы станете старыми. И я желаю, что бы к вам тоже относились по свински. Вставать в позу, когда не нужно вы можете дома. И позы выбирайте сами. А на работе надо решать проблему А не говорить что я владычица морская. Пенсионный фонд советского района с её руководителями это сборище........ ( не буду говорить, сами знаете кого!).
Не понравилось то,что ответа на звонок человек после операции на открытом сердце ждал около часа,"наслаждаясь"бесконечными благодарностями за терпение.После этого у человека был сердечный приступ,но видимо это не противоречит,а то и входит в работу пенсионного фонда.Разговаривают грубо как с имевшим наглость дождаться ответа,да ещё и задавать какие-то вопросы,на которые все равно не получите ответа. Теперь стало понятно,что предлагают вообще ликвидировать пенсионный фонд,заменив этих"вежливых"тетенек и парнишек на электронные компьютеры.Надеюсь,что скоро это будет ! Кто ЗА ?
Люди добрые! Пожалуйста, подскажите, как записаться на приём в эту сказочную структуру! Отцу 87 лет, работал до января 2022 года, требуется пересчет пенсии, не можем записаться на приём, ни один телефонный номер не отвечает, электронная запись из личного кабинета ПФР тоже недоступна! КАРАУЛ!!! ПОМОГИТЕ, ПРИМИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕСЧЕТЕ ПЕНСИИ!!!
До ПФР не дозвониться вообще!!!
Никак! Никогда!
Потому что эти товарищи снимают трубку и ложат рядом, чтобы им не мешали кушать кексики, тортики и в телефонах сидеть!
Они же бедные, занятые!
Они же мало получают!
Их нельзя отвлекать!
Ставлю ОГРОМНЫЙ и ЖИРНЫЙ МИНУС персоналу. Разговаривают ХАМски. Ни с одним вопросом не помогли. Супруга с грудным ребёнком так и не смогла добиться ни одной запрошенной справки. Руководитель на первом этаже довела до слёз. (таких "работников" не нужно допускать туда где ведётся работа с людьми/гражданами. Возомнила себе богиню. Вопрос до сих пор не решён, послали. Мы, крайне не довольны работой именно этого отделения. Срочно заменить персонал или закрыть к чертям.
Извините за эмоции, НО довели плохие люди.
Отвратительная организация. Несколько раз приходила, специалист выходит в коридор и обьясняет, обещает всё исправить. Результат тот же, ничего не исправлено. Предлагают записаться на приём, что сделать не возможно, т. к после автоответчика происходит сброс.
Уже 3й месяц не могу получить страховую пенсию по ивалидности 1ой группы, говорят ещё не назначили. Устал звонить и ругатся. Жаловатся не кому. ДОРМАЕДЫ одни там. Работать не дают и пенсию не дают. Пришлось устраиватся на работу,плюнул на всё и послал их. А то не только рак ещё в психушку попадёшь. С 17 ноября обещают. Слов нет!!!
Грамотные сотрудники и специалисты, делали все быстро и по делу
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 28, 2022
Ни когда не возможно записаться. Как считают на детские пособия одному Богу известно. Подавала от мужа так у него прожиточный минимум на человека 14000, у меня 19500. Видимо цифры с потолка берут.
С 10 ноября через МФЦ сделан запрос выплатного пенсионного дела из Костромской области. Сегодня уже 7 декабря. Не могу добиться выплаты пенсии по новому месту жительства. По телефону с трудом дозвонилась 1 декабря. Обещали направить запрос в Советское отделение ПФ г. Челябинска. Ответ должны были дать в течении трёх рабочих дней. Ни ответа, по телефонам дозвониться невозможно. Куда жаловаться?
Записаться на приём невозможно, нет записи до конца года. Дозвониться невозможно! После сообщения о записи разговора просто идёт сброс вызова. Отвратительная работа фонда. Отгородились от людей, совсем работать не хотят.
Это ужас какой-то,до Москвы проще дозвониться ,чем до Челябинска . Один телефон на всю челябинскую область. Ради одного вопроса ,талон заказывать ,что-ли . Хотя и талон через сайт не заказать ,как на год вперёд все расписано.
Был ещё до поедемии Обработка документов производится долго и не качественно по принципу (и так пойдет) Если человек пришел с проблемой он необязан знать тонкости их работы А здесь как наверно и везде я должен вникнуть в их работу Хотя я должен принести только документы которые они указали а не бегать по сто раз за какой нибудь справкой.
Просто безобразие, дочь не может получить СНИЛС уже месяц, живут в пяти минутах ходьбы до этого места, а придя слышат одно и то же,звоните,а дозвониться не могут. Просто замкнутый круг. Не понятно почему сотрудники данного учреждения считают себя важнее всех,ведь ходят в больницу и магазин и люди работают для них,а к этим не попасть и для чего им столько этажей,отдайте тем кто нуждается в жилье,вам и одного этажа хватит с таким отношением к работе. Я три года ходила искала правды,слава богу на третий год разобрались. Так и работаем.
Ну уж не знаю, сколько раз там был по каким либо вопросам, ни какого ужаса не увидел, так или иначе стараются помочь. Видимо тех кто скандалит и наглеет отшивают в очередь.
К моему удивлению персонал пенсионного фонда вполне замечательный!)
Пришла не по записи и меня не отфутболили )))
Помогли заполнить заявление и о интересуещем вопросе меня проконсультировали !
Не узнаю пенсионный фонд. Трубки вообще не берут.
Долгушева Анна Борисовна вопрос как к руководителю к вам...почему ваши сотрудникам не контактируют с НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ. Вы за наш сет живете и не желаете работать. Что за бред. Прошу ответить на данную претензию
11
1
Ангелина Ходжоян
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
лучший пенсионный фонд, очень понравились работники! всем советую, ушла оттуда с хорошим настроением