28 января 2022 пыталась дозвониться ,потеряла почти полчаса рабочего времени слушая автоответчик ваша очередь потом просто отключился телефон.
8
A
Anonymous review
May 27, 2020
Просто безобразно устроена предварительная запись на приём. Несколько дней пыталась сделать по интернету... Бесполезно, отсылают к телефонам, а телефона как у чукчи в анекдоте... Попыталась очно, в отделении. 26 мая администратор показалась в приоткрытой двери... Вон на двери номера звоните... Другие ведь дозваниваются, и все разговор окончен. Сегодня снова попытка, как пытка. По телевизору все красиво говорится, а на деле... Всё делаете для того, чтобы люди возмущались. Почему то вы забываете, что все под богом ходим.
Вход с обратной стороны здания-нашли не сразу. Талон на приём взяли аж за две недели. На наши вопросы отвечали односложно и непонятно. Вроде все бумаги принчли, но осадок от общения остался.
ППФ государственная струк
тура, работающая в интересах
в первую очередь государства. Зарплату и премиальные , от с эконом
ленных денег они получают
от государства. Вот и делайте
выводы.
Должно быть больше информации о том, что приём ведётся по записи,а также информация на сайте о списке услуг, которые можно получить через сайт Госуслуг.
Это издевка над народом!! За что получают наши деньги? И гоняют нас по замкнутому кругу, придумали талон за которым не дозвонится, это прямое издевательство над нами!!!
А мне понравилось. Подошла в конце дня без записи - приняли. Пришлось донести документы - без проблем записалась через гос.услуги, подъехала - ну подождала 5 минут, пока приняла. Сотрудники оооочень вежливые, внимательные. С удивлением читаю негативные отзывы.
3
5
A
Anonymous review
October 22, 2021
По общему номеру не дозвониться, ваша позиции в очереде 37, потом ждёшь 30 минут и звонок отрубается. Ни по одному номеру не берут трубку!!!!
Всё удобно, на входе консультант, все подробно разъясняют. Если народа немного, есть сидячие места. Много народа не видел, мест всем хватало.
3
6
N
Natalya
Level 2 Local Expert
July 27, 2020
Для чего создана эта структура не понятно.Уже 3 месяца никак не могу получить не до полученную пенсию умершей мамы.Сама я инвалид ,да еще перенесла онко операцию.А эти горе сотрудники футболят меня как мячик из одной структуры в другую.Записалась как положено на прием,пришла в назначенное время с пакетом документов,которые мне написали еще получении пособия на погребения полгода назад ,а меня отправили в Сбербанк,якобы пенсия на счету лежит .Приехала я Сбербанк,а мне дают распечатку лицевого счета пустую,деньги оказывается были отправлены снова в Пенсионный фонд.Поехала снова в Пенсионный фонд ,а мне говорят у вас от нотариуса свидетельство о праве на наследство не правильно заполнено.Надо было прописать ни вклад на который пенсия перечислялась а надо написать было слово не до полученная пенсия.А почему мне не сказали об этом когда я первый раз была в Пенсионном фонде ,когда пакет документов им предоставила?И разве пенсия они на счет перечисляется?А теперь чтоб получить эту пенсию мне надо от нотариуса новый запрос забрать ,заплатить снова деньги и отвезти в Пенсионный фонд и ждать когда Пенсионный фонд ответит нотариусу, после этого надо снова ехать к нотариусу ,забрать свидетельство о праве на наследство на эту не до полученную пенсию ,снова приехать в пенсионный фонд и только после этого оформить на себя ненедополученную пенсию мамы.Ну ни издевательство ли это?Так как я инвалид и еще после такой сложной операции, мне приходиться сейчас передвигаться на такси. А из за таких горе сотрудников Пенсионного фонда приходится несколько раз ездить в одну и ту же инстанцию.И еще сейчас масочный режим ,в Пенсионный фонд пропускают по одному ,остальные люди должны стоять на улице в такую жару на солнцепёке. Никакого милосердия и сострадания нет даже к тем кому трудно стоять на ногах. Почему в виде исключения не разрешить пройти и присесть в коридоре на скамейку тем кто не может стоять.Предлогают присесть на лавочку рядом с Пенчионным фондом.Во-первых ни на всех одной лавочки всем хватает,а во-вторых мне например на солнце нельзя находится в связи с заболеванием. А эта лавочка как раз на солнцепёке стоит.Вообщем,чтоб решить какой то вопрос в Пенсионном фонде надо столько потратить нервов,что никакого здоровья не хватит.Сотрудники Пенсионного фонда ,пожалуйста относитесь серьёзней к своей работе ,не гоняйте за зря людей ,а сначала всё проверьте и только убедившись ,что вы все сделали для человека от вас зависящее отправьте его в нужную ему инстанцию.И пожалуйста будьте по человечней ,ведь вы работаете с контингентом,где в основном к вам обращаются пенсионеры ,инвалиды .
На приём ни попасть, ни записаться. Сидят две злые вахтёрши, просто хамки, не смотря на свой преклонный возраст. Ни от кого ни какой информации не добиться.
девочки-операционистки вежливые, а вот на выдаче талонов есть , по крайней мере , одна неприятная дам, которая считает себя хозяйкой всего пенсионного. А еще , для тех кто туда приходит впервые может оказаться неожиданным, что талоны в терминале самому распечатывать нельзя(!), о чем на том самом терминале висит предупреждение, прада его нередко убирают, поэтому имейте это ввиду, если не хотите пасть жертвой безжалостной расправы
Пришла без предварительной записи, тут же позвонила по телефону чтобы записаться, мою проблему разрешили немедленно без всякой предварительной записи. Работают быстро и деликатно , молодцы, особенно руководитель.
Добираться до него интересно: нужно перейти широкую дорогу бегом под очень быстрый светофор, где зеленый свет горит всего 17 секунд; вот где кросс для бабушек, дедушек и инвалидов!
Талоны расхватываются как горячие пирожки, электронная очередь, есть несколько консультантов. Руководитель отделения внимательна к посетителям, часто делает обход среди приемных окон и интересуется есть ли какие вопросы дополнительные. Сотрудницы которые принимают граждан, разные, некоторые напоминают пчелок(трудолюбивые, внимательные, вежливые), а некоторые напоминают сонных мух(полная противоположность пчелок). Записываться на прием желательно через портал GOSUSLUGI.RU, так быстрее.
Мне нравится то, что в этом учреждение, когда приходишь рано утром, можно брать талон и попасть к специалистам. У терминала две добрые женщины культурно разговаривают с клиентами и оперативно пробивают талон.
Дали номер телефона при обращении , второй день ни кто не берет трубку , безобразие полное ! На сайте написаны только общие номера . Живем на станции "Шершни" , уже сожалею что переехали из Ленинского , там такого никогда не было . А в Советском , куда не сунься , всюду невежество и пофигизм .
Занимаются не тем чем надо одна спит другая в наушниках сидит третья о своей зарплате узнает у четвёртой а я сижу и наблюдаю за этим за всем со стороны делаю вид когбудто меня там нет да их это несмущало