Клиентская служба СФР
Directions
Отдел полиции № 3
110 m
Features
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Staff call button
Ramp
Preliminary registration
FIU department functions:pension provision of citizens coming from CIS, pension delivery to residence, clearance of social payments and benefits, interaction with employers, debt collection, family capital clearance, clearance of pension, population reception
Wheelchair accessible:Available
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Similar places nearby
312 reviews
May 21
Отвратительное место. Пришла по предварительной записи, прождала 20 минут( как сказала сотрудник Серова Н.С., «что вы всего 20 минут ждали», так это мои, на минуточку, 20 минут!!!!, я для чего, простите, записывалась!) это первое. Для начала, этот сотрудник, Серова Н.С. С недовольным лицом, сказала «давайте снилс и паспорт». Я сказала, что сейчас не выдают эти карточки как раньше и зашла в госуслуги искать, за что она мне позже «предъявила», что я трачу время на поиски снилса. Вопрос был в направлении мат капитала в счет первоначального взноса в ипотеку. Сделку мы проводили онлайн, соответственно, все документы электронные. И тут началось, привыкли работать с бумажками, компьютер для нее видимо очень сложно, и то не открывается, то не видит подпись электронную, то еще чего. У всех организаций открывается, а у нее нет. И вот она документы то сжимать должна, и кучу отговорок и вообще, принесите бумажное. Я скинула ей на почту все документы из «домклика», она начала, почему у вас по два всего, и какое мне писать. Я говорю я первый раз пришла, поэтому и пришла, что сама не знаю, что куда писать. Она сказала, что она не несет ответственности за мою квартиру и я сама должна знать какие документы правильные. И вообще она мне ничего не обязана, она сидит там для того, чтобы просто помочь. Я сказала, что я что первая, кто онлайн ипотеку оформляет, на что она мне ответила, «что вот именно, вы все эти онлайны оформляете и все с онлайн документами и вечно ничего не открывается» вообще то, в СФР есть айтишник, если сама не умеешь, позови, он научит пользоваться компьютером 🤦♀️ короче настроение испорчено на весь день, она переговаривается и переговаривается, ведет себя некомпетентно, видимо потому что ничего не знает и не умеет, хамское обращение, я забрала документы, сказала сделаю все сама. В итоге заполнила все сама через госуслуги. Пойду в другое отделение, не зря здесь плохие отзывы. Еще она язвительно мне сказала, «почему вам в дом клик это не сделали». Я сказала, что там можно сделать, только если бы я была созаемщиком или учавствовала в сделке, но так как я не учавствую, то только личное посещение. Так там компетентные сотрудники, там бы помогли, не то что в вашей «шарашкиной конторке». Не рекомендую это отвратительное место, сходите лучше на 12 сентября. А еще она пожаловалась, что вот к ним со всему Ульяновска едут, даже с нового города (бедная, уработалась же). Таких сотрудников нельзя держать в таких организациях, бедные пенсионеры, если она так со мной, молодой, общается, представляю как она им «объясняет и помогает»
March 19
Пришла оформить пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Специалисты (так называемые) ничего не знают. Приходила три раза к разным специалистам и каждая говорят по разному, или вообще читают сначала в своей тетрадке какой то не понятной, чтобы хоть как то объяснить по моему вопросу.В итоге оформили мне заявление на госуслугах.И приходит отказ , в комментариях пишут мне про какой то прожиточный минимум.Такое ощущение, что законов не знают вообще.Как работают не понятно. Да ещё оказалось, что мне не правильно оформили заявление по моему вопросу. Очень не довольна обслуживанием.
1
February 20
Приходили с мужем оформить мат капитал на ипотеку, попали к Галочкиной Ирине Генадьевне. Отвратительное отношение к людям и к работе. Мало того, что сидела вся в соплях больная, так ещё и не хотела оформлять нам документы. Сама начала с наездов, а потом когда ей ответили тем же орала, что не надо предъявлять претензии к ней. Хотелось бы ,чтобы руководство приняло меры по пресечению такого поведения!