FIU department functions:pension provision of citizens coming from CIS, pension delivery to residence, clearance of social payments and benefits, interaction with employers, family capital clearance, clearance of pension, population reception
Специалисты допустили ошибку в фамилии. Вместо буквы Ё написали букву Е. Уточнила у специалиста, который выдавал документы насколько это критично. Сказала, что это только на карточке, а по факту все хорошо и проблем не будет. В итоге конечно не проблемы. При попытке изменить данные, узнаю что уже неделю программы не и ничего не сделать (первое посещение для замены данных). При звонке на 8-800 меня уверяют, что программа заработала (16 мая) и записывают меня на 20 мая. Приезжаю и узнаю, что программа не работает и сделать ничего не могут! (Второе посещение). Заполняю заявление и мне предлагают приехать, когда они смогут внести данные в программу (третье посещение). Вот сижу теперь жду, когда же у СФР заработает программа и с большим удовольствием поеду уже в ТРЕТИЙ раз!
Сегодня 18.10.24 моя мама пришла взять талон на прием, к ней обратилась девушка за стойкой администратора с вопросом. Мама объяснила что ей нужно к специалисту . Девушка спросила паспорт потом доверенность потом письмо из за которого мама и пришла проконсультироваться. Потом собралась уже небольшая группа работников которые начали читать это письмо и посмеиваться. Потом опять обратилась к моей маме что мол а что вы от меня то хотите вам надо к специалисту на что мама сказала что по идее так все и было и девушка сама проявила любопытство. Не понимаю за что такое отношение к человеку который пришел за консультацией. Тем более мама говорила нормально спокойно ни с кем не ругалась почему девушка позволила себе так неуважительно вести себя по отношению к моей маме и собирать публику чтобы прочитать письменный ответ от вашего пенсионного фонда и шутить по этому поводу? Или это специально показать ваше отношение к людям которые приходят к вам за консультацией?
Это просто филиал ада. 06.09 работало 2 окна, народу огромная очередь, жара, все недовольные. Люди по 3 часа стоят, а это пенсионеры или мамы с детьми! Талон не берите, электронная очередь не работает. Вы в каменный век вернулись? Шестой раз подаю заявление на ЕП, то документы донеси, то исправьте, хотя именно это и было написано. Гоняют заявление, каждый раз разные сотрудники выдумывают новые причины отказа