К сожалению, сотрудницы, которые работают на оформлении документов для получения груза общаются с клиентами формально и по принципу "а нам все-равно". Обычная фраза "ждите"! Вам бы тренинг провести для этих сотрудниц, может быть они станут более лояльны к ВАШИМ клиентам. Спасибо