SouzCvetTorg
Awards:
Good place
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Ryazansky Prospekt
360 m
1st Novokuzminskaya Street
284 m
Information verified by owner
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
218 reviews
March 6
Добрый вечер! Очень хочу поблагодарить коллектив магазина на Рязанском проспекте. Девочки все очень отзывчивые, помогли быстро и очень качественно решить мою проблему. Собрали очень красивые букеты. Огромное вам спасибо, буду приходить ещё и советовать ваш магазин. Вы супер!!!!!!!!
February 21
07.02.2024 покупала букет тюльпанов. 1 тюльпан стоил 200 руб. ОДИН цветок. Мне нужен был букет из 15 разных цветов (белый, фиолетовый, жёлтый), и я попросила продавца составить композицию, чтобы лучше представлять, какого цвета добавить больше, а какого меньше. В итоге продавец недовольно спросил сколько желтых, белых и фиолетовых, хотя я ожидала, что мне помогут с выбором, так как я не флорист. Продавец явно нервничала, когда я думала над тем, как будет выглядеть лучше и просила заменить белые цветы, так как они оказались пожухлыми. Может, мне так "повезло", но приходя в цветочный магазин и покупая тюльпан за 200 ожидаешь совершенно другого сервиса и помощи в составлении букета.
Прислали фото тюльпанов из Екатеринбурга, по стоимости 180 руб за штуку. Очень оригинальные (фото в вазе). Разница очевидна.
P.S. В "Перекрёстке" тюльпаны дешевле и не менее свежие.
P.P.S. магазин ответил на мои претензии, просто предыдущий отзыв удалился по техническим причинам, я опубликовала заново.
March 5
Странно видеть равнодушие и хамство со стороны продавцов, которые продают не свежие цветы. Розы вянут через несколько часов после покупки.
Завядший букет из старых цветов с огромным трудом вернул, брать не хотели и грубили, и это все происходило при других покупателях, которые в недоумении платили за не свежие цветы.
Я представился и сказал, что магазин нарушает Закон о защите прав потребителя (КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей, а именно: Реализация товаров или услуг ненадлежащего качества, Обман клиентов, Отказ в предоставлении информации о товаре, введение покупателя в заблуждение о качестве товара), Я сказал что напишу об этом, в том числе и руководителю сети магазинов, на что директор торговой точки нахамила и сказала, что ей глубоко наплевать!
Да точно, покупать у этой сети я уже поостерегусь, здоровье и нервы важнее, тем более цены у них космические, а за качество они не несут ответственности. И это уже не первый случай покупки у них старых и некачественных цветов в этом магазине.
Жаль, а когда только открылись, были более ответственными и местами вежливыми.
1