Не понравилось. Территория не ухоженная, животные в маленьких клетках и вольерах, жалко их. Лисица воет постоянно. Администраторы не вежливые, забронировали 2 кроватки, сказала, что принесут. В итоге вечером принесли одну. Попросили ещё раз, потом ещё раз. В 12 ночи принесли вторую, когда ребёнок уже заснул на большой кровати. Дом бронировали большой на 6 человек, очень грязно, особенно кухня и вся посуда.
Мы были в конце марта, снег таял, может поэтому территория выглядела не очень привлекательно. Но сам дом, кончено, оставляет желать лучшего.
Номер ужасный, пульт не работает, в ванной вода ели течет 🚿 видимо засорился, на ресепшене администратором даже не поздоровалась, очень скользко- можно было и посыпать реагентами. Уехали от туда раньше. Ужасный отель .
Берите лучше баню, а не беседку. Больше впечатлений. Недостатки указал администратору: не хватает стульев (если больше 6 человек) и проломлен пол в бане номер 2. Раковину бы ещё для мытья посуды после себя.
А так очень хорошо провели врем, бросались в пруд, супер вааау! Мсс-код 7011 на ресепшн
Отмечали день рождения ребенка, поскольку ресторан был зарезервериван на свадьбу, накрыли нам в беседке, поставили диваны, украсили, в общем было очень уютно и тепло, несмотря на пасмурную погоду. В это время персонал обслуживал еще два праздника и ждали гостей на свадьбу, но на сервисе это никак не отразилось: всё было быстро, вкусно, еда подавалась горячей, пустую посуду убирали. Территория замечательная!!!! Дети всё время, что не было дожля, проводили на улице: играли на поле в футбол, кормили животных, катались на ослике; и взрослые в это время могли расслабиться и пообщаться без детей, что немаловажно на детском празднике😊 Администратор Юлия- ответственная и отзывчивая девушка! Так было хорошо, что решили задержаться на часик- пошла нам на встечу) В общем всё всем понравилось!😁 Очень вкусный был шашлык и овощи-гриль. Ценник приемлимый. На человека (без алкоголя, правда, разрешили свой) получилось по тысячи руб с человека, это вместе с закусками, напиками и горячим👍🤪
Уважаемая администрация отеля, огромная просьба, если вы знаете о каких-либо неполадках, проблемах в сервисе, просьба предупреждать об этом гостей. Была неприятная ситуация с бронированием. На сайте отеля забронировали номер, при бронировании можно было выбрать время заезда и выезда. При выборе раннего заезда сразу указано, что это за доп. плату и указана цена. Но, при выборе времени выезда (время можно было выбрать до 20:00) про доп. плату ничего прописано не было. Т.к. мы ездили с грудным ребенком, нам важен был поздний выезд, соответственно, время выезда выбрали вечернее, оплатили бронь. Но, в день выезда, в 11:45 к нам в номер стучится администратор и объясняет, что выезд в 12:00, а за каждый последующий час доплата 200 руб. На ответ, что мы не рассчитывали во-первых на ранний выезд, во-вторых на то, что требуется доплата, и что на сайте об этом не было ни слова, администратор сказала, что есть недоработка на сайте, и они решают этот вопрос.А я как об этом должна была узнать?! А также, вызвало недоумение, почему при звонке с напоминанием о бронировании и при заселении,где было указано что выезд вечерний, никто и слова не сказал про доплату после 12. Это был решающий фактор выбора данного отеля, опять же из-за ребенка. Еще момент, что в распечатке брони, которую дали во время заселения прописано про доплату но после 14:00, которая, оказывается,распространяется только на коттеджи, а не на номера. В распечатке об этом, конечно ни слова. Итог-пришлось в срочном порядке сдавать номер, и выезжать,планы на оставшийся день были испорчены.
Хочется отметить, что в общем, до момента выезда были очень положительные впечатления от персонала, сервиса, встретили нас вежливо, все просьбы выполнили. Также хочется отметить ресторан на территории, вкусная еда, сам ресторан уютный, вежливый официант) Понравился мини-зоопарк, зверушки ухоженные) Но, повторно больше не вернемся.
P.S. в данный момент на сайте указано стандартное время заезда и выезда...
Условия не слишком хорошие и вряд ли дотягивают до одной звезды. Грязновато, персонал не очень приветливый. Пробыли на сутки меньше оплаченного, разницу никто не вернул, несмотря на написанное заявление!
Баня шикарная, персонал приятный, хороший сервис за эти деньги, хорошо с детьми, есть контактный зоопарк... В продаже веники шапочки, есть где покушать, шампура дают! Уголь нужен свой :)
Просто шок.
Отдыхали в данном комплексе в августе.
Я заказала номер при том что на фото была другая история.
Все было красиво и романтично , озеро , номер и ресторан😌
Все оплатила.
Приехали- обалдели.
Фото не соответствуют действительности.
Я не любитель писать плохие отзывы, но тут уж не смогла сдержаться. Просто жесть.
Официантка только очень милая девушка ей и поставлю 1 звезду.
За все остальное полное разочарование. Не рекомендую
На территории контактный зоопарк, все звери больные, плешивые, в язвах, с блохами. Смотрят голодными глазами на посетителей. В Вольерах грязь и вонь. За животными не следят!
После посещения этой базы отдыха осталась под приятным впечатлением 👍 Нам настолько понравилось, что даже захотелось оставить отзыв. Отдыхали семьей в прошлые выходные (8-9 декабря). Очень комфортный номер, супер мини-зоопарк с лошадками, ОСЛИКОМ, ЕНОТАМИ, зайками и другими обитателями 😍. Спасибо Вам. Очень вкусная еда, такие суперские атрибуты для фотографий. Очень много красивых мест. Еще хотела отметить интересную программу для деток - кормление животных, изготовление деревянных елочных игрушек, катание на ослике. Очень крутая база отдыха) Буду рекомендовать Вас ✌🏻