Мой отзыв не но этот филиал, а на весь банк. Несколько лет назад оформил карту "Халва". Всё было отлично, но в прошлом году банк стал менять условия по оплате не уведомив меня об этом. Я платил за несколько месяцев вперёд и меня, и бак это устраивало. Потом банк поменял условия по частично досрочному гашению. Я плачу за несколько месяцев вперёд, а банк сумму досрочного гашения списывает с конца графика, а не с последующих месяцев за платёжным. Через задницу всё у них. Магазины-партнеры меняются. В приложении стоит партнёром магазин "Светофор", выставляется комиссия за использование денежных средств как у не партнёра. Приходишь разбираться, разводят руками. Пишешь претензию, ответ формальный. По вкладам тоже, обещают одно, начинаешь оформлять, проценты меньше. Не советую этот банк
Суббота, 18.01.25 15:30 в очереди 9 человек, работает один сотрудник. Рабочий день до 17:00. На каждого клиента не менее 30 минут. Один сотрудник-не много 🤣
Хороший банк. Классные программы. Огромный кешбек. Выгодное страхование ОСАГО.
Снял звезду только за сотрудников банка, профессионализм и клиентоориентированость отделения оставляет желать лучшего, но человеческий фактор остаётся всегда
Хочу выразить огромную благодарность Службе Безопасности ПАО "Совкомбанк", которые предотвратили выдачу кредита для перевода денежных средств мошенникам.
Мой отец обратился в банк для получения кредита под залог авто. Мне ничего об этом не было известно. Мне позвонили из СБ банка и сообщили о том, что мой отец собирается взять кредит. Я попросила банк не выдавать денежные средства отцу без моего присутствия, как единственного ближнего родственника. Выдачу ДС отцу заблокировали. После выяснилось, что отец попал в лапы мошенников, которые его проконсультировали в какой банк нужно идти, что нужно говорить-для какой цели берется кредит и как себя вести. Но для СБ стала сомнительным цель кредита и мне поступил звонок, который стал спасением в сложившейся ситуации. Благодарю СБ и работников банка за ответственный и не равнодушный подход к клиентам, особенно в возрасте.
Отличный банк, возникли вопросы по карте Халва, зашёл перед самым закрытием банка но девушка приняла меня,выслушала. Посмотрела что можно сделать в итоге заменила карту на новую. Обслуживанием доволпр.
Приветливые девушки, вам досконально объясняют, в итоге вместо взятых 150000, получилось 217000, и размер платежа, вырос с 5000 до 13000, не смотря на платную подписку,более четыре раз обращался, каждое обращение, говорили, что всë решат, и когда ничего не решалось, предлогали ещë раз обратится, и опять ничего не решали, паралельно с этим предлагают взять его кредиты.
Просто ужас, а не банк. Сегодня заключила кредитный договор на 200 000 рублей под грабительский процент. Подошла к банкомату, чтобы снять сумму, одобренную банком, но банкомат сообщил, что операция по снятию денег не может быть выполнена. И тут же мне приходит сообщение на телефон, что вся сумма списана и на балансе карты 0 рублей. Только что заключенный мной договор с банком расторгнуть сотрудник банка при этом отказалась. Звонки на горячую линию оказались безрезультатны: операторы твердили про подозрение в мошенничестве, хотя в офисе банка были только я и сотрудница Совкомбанка, которая не смогла разблокировать выданную мне карту, оказавшуюся вдруг заблокированной. Прокуратура сегодня не работает. Сижу с заблокированной картой, на балансе которой 0 рублей, и договором на кредит в 200 000 с бешеной переплатой, не получив при этом ни рубля по имеющемуся кредиту от совкомбанка.
Добрый день,когда оформлял вклад в "Совкомбанке",мне предложили оформить карту "Халва",сначала думал что не буду пользоваться,но оказалась очень удобно,использую как электронный кошелёк.
Show business's response
Кулешов Сергеевич
Level 12 Local Expert
March 2
Вежливые консультанты, быстро и квалифицированно помогли сделать страховку.
Пользуюсь картой халва. При активном использовании можно получить компенсацию 5000р. Из недостатков можно выделить отсутствие чщательной проверки партнёров халвы, их актуальности.
Пользуюсь картой этого банка несколько лет! До санкций рассчитывалась за границей без проблем! Удобно что есть вариант рассрочки. Служба поддержки быстро реагирует, проблем не возникало. Меня все устраивает! Процветайте!
Единственное что сложновато с отделениями, побольше бы и покрупнее)
Обычный банк, обслуживание нормальное, персонал отвечает на всё вопросы которые вас интересуют, есть банкоматы, насчёт кредита я бы не рекомендовал брать в Совкомбанке кредит слишком большие проценты, фактически переплачиваете в два раза больше чем берёте кредит,к тому-же вы должны делать покупки в магазинах партнёров банка а их раз, два и обчёлся, к тому-же в других магазинах не партнёров банка которые находятся рядом продукты бывают дешевле и на много и качеством лучше, фактически вы привязаны как Крепостной к банку и магазинам его партнёров. Да и эти магазины могут находиться от места вашего проживания на несколько километров и чтобы туда добраться нужно потратить много времени и денег на дорогу и выходит что вы потратите денег на покупку больше чем вы могли купить эти вещи рядом с домом проживания.
Плохое обслуживание клиентов, привезла родственницу инвалида первой группы по зрению в это отделение, привезти слепого человека не просто, просидели там час в очереди, а по факту обманули когда звонили с этого банка, сказали одобрили карту кредитную, просидев час оказалось ничего не одобрено.
Банк работает по принципу обмани, по телефону рассказывают одно, по факту прихода выходит совсем другое, главное заманить. На вопросы сотрудникам ответ покачивание головой с ответом "Я НЕ ЗНАЮ ПОЧЕМУ ВАМ ТАК СКАЗАЛИ" . Советуют не связываться с данным банком
Ужасный банк, больше ни когда в жизни к ним не обращусь. Позвонил в банк, запросил карту рассрочки, менеджер спросил какая сумма вам нужна, я ответил не меньше 200 000р, долгие разговор, что там все проверяется, предлагал ещё кредитную карту, якобы если подадим заявку на две карты одобрение 100 процентное, я отказался несколько раз, прошла вся процедура проверки, сказал, что у вас идеальная кредитная история вам одобрена карта рассрочки, привезем завтра, выбрали время с 17 до 20, в итоге мне позвонила курьер в 20:30 и сказала, что не сможет привезти, привезла на следующий день. Забрал карту , регистрирую в приложение, а у меня там 75000 вместо 200000. Очень расстроен. Им лижбы выехать эти карты ещё и без уведомления.
Нормальный банк, кредит дали, хотя в других отказывали. Отдельное спасибо им за карту Халва, очень удобно, много полезных плюшек. Единственный минус, всего два специалиста, очень большая очередь из пенсионеров, ждать очереди больше часа, а то и больше.
Всё нормально, чисто, уютно, вежливо, но проценты по кредитам не то что большие, а просто Грабительские, колонизаторские, рабовладельческие, самый *** жадный банк России🌟
Очень плохое отделение. Работают с ленью. Постоянная очередь. Грубят. Неоднократно звонил на прямую линию, но меры не принимаются. Одним словом, бардак.
У нас ипотека, оформляли все в этом отделении. Банк выбирали долго, в итоге именно Совкомбанк оказался для нас самым подходящим вариантом по размерам ежемесячных выплат и по срокам. Оформили все неожиданно быстро и легко. Спасибо огромное за скорость и отличные условия
Обслуживание прошло быстро. Решили проблему достаточно быстро!
1
Show business's response
Ветеран труда СССР
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Большая очередь создаётся из-за оформления карт халва. Хоть оператор работает быстро и профессионально, но все-равно очередь продвигается очень медленно. Минус в том, что оператор работает только один.
Не советую брать в совкомбанке кредиты
Во-первых, ставки большие (даже если они в уши дуют про 0 процентов, не верьте)
Во-вторых, без вашего ведома начисляют оплату различных услуг, в том числе страховых
В третих, навязывают повторюсь, бесплатные услуги, а на выходе оксжется, что платные
Очень навязчивый сервис. Закрывала здесь карту Халва. Просто навязывали оставить, выпытывали причину отказа от их услуг, все время куда-то звонили и при мне обсуждали, что отказываюсь
Чтобы забрать свои деньги после окончания срока вклада необходимо ждать 4 дня. После чего прийти в назначенное время в отделение банка и ещё час просидеть в очереди