Девочки профессионально помогают клиентам. Осталась довольна обслуживанием. Подробно объяснили все моменты, вопросов не осталось. Иногда возникают вопросы и в чате не знаешь как сформулировать правильно их, в беседе всё объяснят понятно и чётко.
Обращаюсь в этот офис не первый раз, иногда возникают вопросы, с которыми трудно было разобраться. Девочки всегда очень приветливы, очень понятно и доступно всё объясняют. Один раз телефон заглючил, приложение не открывалось, так они за 5 минут всё переустановили, обновили, стало удобнееи проще в нем работать.
Молодцы!!!
Специалисты толком не могут ответить на вопросы, во время рабочего дня разговаривают по телефону на личные вопросы,, приходится ждать, пока не наговорится по телефону. На вопросы отвечает сквозь зубы, делая одолжение. Несколько раз посещала данный офис, остались одни отрицательные эмоции. Как было год назад все на низком уровне (уровень сотрудников), так и осталось.
В этом филиале старшим финансовым консультантом работает Мухтарова Зульфира - очень опытная сотрудница и отличный консультант. Девушка уверенно консультирует, даёт практические советы и параллельно предлагает дополнительные услуги. Молодец, умница!
Пришла в этот офис по пути на работу за картой, долго не пришлось ждать очередь, быстро обслужили, рассказали все плюсы карты халва, сейчас не могу нарадоваться, везде она выоучает. Спасибо за такое хорошее обслуживание🥰
Самый ужасный банк. Сотрудники ужасные. Хомят. Закрывают дверь перед носом типо в туалет. И пропадают на 30-40 минут. Хотя видят что с ребёнком. Свой вклад не могла забрать две недели. Больше не ногой в этот говно банк.
Самый ужасный банк и сотрудник и обманывают взял авто кредит навязали страховку 30 т взяли за понижающий процент в этоге через год подняли процент обходите стороной
Пришли в офис платить квартплату. В приложении халвы (если не знаешь как, то не найдешь). Сотрудники сказали где искать. помощи от них не было. хотя толком не заняты были. пришлось почти час самому ковыряться в телефоне. Мы в тот раз не стали ни чего говорить. хотя трое сотрудников занимались своими делами, весело беседовали между собой, играли в телефоне.
Почему то в приложении нет функции оплаты по QR коду.
Сегодня снова обратился в офис. Что бы распечатать чеки по оплате. Мне сказали: -"банкомат не работает. распечатывайте или дома или где то еще сами!!!"
"Отличное" отношение к клиентам.
Про сам банк плохого ничего сказать не могу, но звонки из банка с навязчивыми сотрудниками предлагающими кредит уже надоели. Поэтому такая низкая оценка.
Очень часто сотрудников нет на месте так же часто отсутствие наличных в банкомате, так же время работы данного офиса оч короткое и выходные суббота и восскресение тоесть попасть очень проблематично в сравнение с другими банками
В этом отделении банка ни когда нормально не работают терминалы,а если и работают,то банк не работает.То сотрудник на больничном,то не работает по техническим причинам.График работы до 19.00,приходишь в 18.10,а банк уже закрыт.Самое отвратительное отделение.
Банк самый отстойнейший банк!!! Услуга кредитный доктор не принесёт Вам положительную кредитную историю,18 месяцев 3 этапа, 1 этап- денег на руки ты не получаешь,но подписав договор становишься должен 10000! второй этап- одобряют на карту 20000 но по факту на карте меньше, третий этап - в договоре написано 60000 на карту в итоге на карте 40000 и с процентами нужно вернуть 66000! Далее прошёл все эти этапы на отлично! А дальше всё кредитная история на том же уровне как и была,но вот что интересно то что в этом же банке тебе в кредите отказывают,предлогая пройти услугу кредитный доктор с нова!!!ЭТО РАЗВОД ГОСПОДА!
Этот банк полный обманщик , говорят одно а на деле совсем другое, как не придёшь сидишь в очереди , сидят с клиентами не только о банковских продуктах и о Боже всем другом разговаривают
Маленькое помещение. Часто работают сотрудники по одному, что создаёт большую очерёдность.
При предложении банком своих продуктов по телефону, выявила мошейнические действия, в следствии чего отказалась полностью работать с этим банком.
Сотрудник банка работающий с клиентами ,по крайней мере, просто обязан быть вежливым. Посетив это банк я увидела грубое , нетактичное , хамское отношение к клиентам.
Всем доброго дня! Ужасное обслуживание!! Особоенно юридическое отделение! Я даже не являюсь клиентом этого банка а мне названивают и говорят что я им должен! Бред и разобраться в этом не могут!!! Просто ужас