Sovkombank
79 reviews
December 17, 2024
По телефону сотрудники предварительно одобрили кредит. К несчастью совпало что попал в аварию и очень нужны были деньги. Приехав в это отделение оказалось что это всё предварительно и нужно подать заявку. После отказа сотрудница воспользовавшись ситуацией, нагло впарила программу "кредитный доктор" пояснив что это меня не к чему не обязывает, якобы подумайте и решите, после подписи документов оказалось что на мнея повесили долг в 25000 рублей. Причем я не взял у них ни копейки, кроме как мошенническими их действия назвать никак нельзя. Подаю ходатайст ва, буду выходить на них в суд. Будьте аккуратнее с этой организацией.
1
January 7
Замечательные сотрудники. Внимательные, доброжелательные, отзывчивые.
1
September 29, 2023
По телефону сотрудники банка уговорили приобрести кредитную карту Халва, согласилась, одобрили лимит по карте 120 т.р., прислали смску в какой филиал обратиться. Сегодня пришла в ваш филиал, обслуживала меня операционист Светлана, внесла мои и данные созаемщика в базу данных, отправила запрос на выдачу карты, просидела час, так и не получила карту. На мой вопрос, сколько еще ждать Светлана отаетила пока не получим одобрения от кредитных инспекторов, я ей сказала о том, что мне уже одобрен лимит и меня направили в ваш филиал за получением карты, ничего не ответила. Просидев час и ничего не дождавшись я ушла. Через некоторое время я опять зашла в филиал за картой, на что мне ответили что нет одобрения от кредитного отдела, я ушла не солоно хлебавши. Позвонила в колцентр и обьяснила ситуацию и попросила проверить состояние моей заявки, на что получила ответ, что заявка рассмотрена и одобрена, вот такой замкнутый круг, я понимаю, что я попала к специалисту новичку , которая не смогла мне выдать карту, хотя другие операционисты решали вопросы клиентов. Вот так я потеряла уйму времени в банке. Спасибо Совкомбанку, сотрудники которых не могут оперативно решать обращения клиентов.
2
1
March 7, 2024
6.03.24г
Посетила вчера отделение банка для уточнения всех кредитных деталей!
Мне очень помогла сотрудница банка Ирина!
Очень приятная девушка и знает свою работу!
Большое спасибо Ирине!
1
October 18, 2023
Самый мошеннический банк. Мою карту рассрочки, к сожалению, хоум кредит уступил совкомбанку. И стала моя карта халвой. Они мне понаподключали каких-то услуг и стали нагло драть деньги. Хотела у них же взять кредит, закрыть эту дичь. Стали навязывать 590т.р с бешеным платежом в 20т.р ежемесячно на 5 лет. Или 200т.р под залог авто. Это просто дичь. Как микрозаймы. За три вонючих копейки, сдерут три шкуры. Ипотека дешевле. Не обращайтесь в этот банк. Это ***.
4
March 19, 2023
Решила по рекламе обратиться за картой Халва. Сначала позвонила в банк, сказала, что получаю пенсию по инвалидности, дочь инвалид, кредитов не было. Мне сотрудник ответила, что меня будут ждать на следующий день, я сказала, что если будет возможность, то приду. Мне не срочно. Но утром в 8.30 зазвонил телефон и девушка затараторила, что мне Необходимо быть в 10.00 в банке. Что? Необходимо? Вы там нормальные, ау? И всё-таки я пошла. Возле входа сразу увидела сотрудницу банка килограммов 45 веса, маленькая и тшедушная, но зато курит, как мужик ла ещё на виду, так сказать, реклама 😊. Зашла, взяла талон. В небольшом и неуютном зале две сотрудницы вели приём 🤣с надменными лицами, преисполненными властью и превосходством 😊. Когда моя очередь подошла я присела на неудобный стул, уперлась коленкой в стойку стола🫤(огромное уважение к клиентам) и, конечно высказала своё недовольство утренним звонком, на что услышала от девицы, что раз я звонила, то меня автоматом записали , и я Обязана придти. Это нормально? Я сказала, что с какой стати меня пытается банк принуждать... В общем, девушка, даже не стала забивать мои данные, а сразу сообщила, что с пенсией по инвалидности карту Халва не дают. Класс!!! А зачем меня приглашали так настойчиво? В общем, давно я в цирке не была.
8
February 6, 2024
Быстро и профессионально обслуживают, четко отвечают на все вопросы, много продуктов которые можно оформить
August 10, 2023
Отвратительная контора. Пришли в 18:40 в банк, работающий до 20:00. Девушка работает одна. Люди приходят, девушка молчит, что работает банк, как оказывается до 19:00. На вопрос о причине, ответ «Потому что я не работать работать тут одной». Извините, а чьи это проблемы? Стоит второй пустой стол без сотрудника. Официальная информация о времени работы «до 20:00». В Яндекс картах время работы до 20:00, на двери в банк тоже. Грубо ответила «Зайдите на сайт и посмотрите».
3
August 16, 2023
Добрый день. Являюсь постоянной клиенткой данного банка. Нравится, что все честно и прозрачно, услуги всегда соответствуют договоренностям. Советую всем карту Халва, оформляла в этом банке. Знакомым и друзьям рассказала о ней. Заинтересовались и некоторые открыли ее.
3
October 8, 2023
Очень нравиться обслуживание. Очень быстро получала перевод из за границе все быстро без всяких проблем рекомендую. Девочка помогла все рассказала.
December 7, 2022
Никогда не пользовался картой Халва, но решил попробовать. Остался доволен обслуживанием, в офисе приятно находиться, чисто. Девушка с которой оформлял карту все рассказала, показала и ответила на все вопросы. Буду пользоваться картой постоянно, т.к. у нее очень хорошие условия!
1
1
September 26, 2023
Воронеж, Ленинский Проспект 15.
Сотрудник отказалась менять доллары на рубли сославшись на поврежденные купюры, которые были в идеальном состоянии(выдал банкомат минутой ранее). Вразумительных комментариев кассир дать не смогла, просто сидела и повторяла какую то ерунду
January 10, 2024
Всем рекомендую обратить только по данному адресу, сотрудник Ольга поможет вам в любом вопросе, всегда есть быстрое решение вопросов
1
July 13, 2023
Ни когда не была клиентом Совкомбанка, за кредитом и за картами не обращалась, не знаю где взяли мой номер телефона. Звонят по нескольку раз в день и вечером и в выходные, с предложением кредитов, задолбали просто. Все их телефлну вношу в спам, но к сожалению номеров у них много. Если мне понадобится кредит, то возьму точно не в жтом банке!!!!
4
March 27, 2023
Приходили в вуз, предлагали работу. Оставила номер телефона со своими одногруппниками, сказали что с нами свяжутся, уточнят информацию и скажут когда прихоть.Вопрос: если не хватило места, почему бы не перезвонить или не отправить смс. Представительница банка назначила время на 2, я уже в этот же день отменила планы, чтобы пойти на собеседование в это время. Но звонка мне так и не поступило. Оставила повторно заявку на сайте. В ответ такая же тишина
1
January 14, 2024
Обращался в отделение за получением дебетовой карты, всё быстро оформили и отдали. Так же терял карту, там ж е дали сразу новую, пришёл получил очень быстро.
1
March 3, 2023
Оформлял карту Халва в этом отделении, девушки проконсультировали по поводу выгодных условий карты, остался очень доволен обслуживанием. В офисе чистота и порядок. Очередей нет, пришел к определенному времени, очень понравилось.Всем советую.
2
June 26, 2023
Закрыл счёт после того, как в Леруа втюхали кредитную карту Совкомбанка и непонятных списаний денежных средств с нее на обслуживание кредита, который я не брал. Работники офиса некомпетентны - так и не смогли дать мне ответы на мои вопросы: за что с карты списывались деньги?
1
May 29, 2023
Обращалась в это отделение, понравилось общение сотруднков, предоставили полную информацию по моему вопросу. В офисе чисто и приятно. Буду снова обращаться!
July 9, 2021
Меня устраивает, все отлично. И само отделение чистое и ухоженное, и сотрудники опрятные и вежливые. Отмечу большой плюс — каждому клиенту и всем деталям максимум внимания. Такое сейчас не часто встрет ишь. Постоянно все летят, пытаются больше клиентов принять. А в банковском деле это скорее вредит, чем помогает. Особенно клиентам. Больше ошибок и недопонимания. Тут такого нет! Так что меня все устраивает!
1
5
August 14, 2022
Добрый день. Являюсь давней фанаткой карты Халвы, постоянная клиентка. Нравится в данной карте, что все честно и прозрачно, как было обговорено с сотрудниками при оформлении, то и получила дальше. Советую всем эту карту! Лично я многим знакомым и друзьям рассказала о ней. Заинтересовались и некоторые открыли ее.
3
August 22, 2023
Замечательный банк. Грамотные менеджеры. Быстрое и удобное обслуживание. Есть банкомат.
2
September 16, 2023
На сайте в субботу до 16 часов работает..,
По факту не работает...
Дурят людей в этом плане!!!
С живым оператором связаться Не возможно (( , робот своё бубнит...
Безобразие!!!!!
2
April 27, 2022
Обслуживание быстрое, терминал выполняет операции быстро и понятно, особенно хорошо, когда позади большая очередь. У банка есть автопарковка. Банк располагается на хорошем месте, где не образовываются пробки - доехать несложно
2
3
June 21, 2022
Большой плюс для меня - удобное расположение, есть парковка. Недавно перевыпустила карту, забежала забрать, заняло 5 минут... Обычно начинают навязывать страховки и прочее. Тут такого не было.
2
August 8, 2022
Хороший офис, по моему опыту лучше остальных, девочки работают отзывчивые и компетентные, оформила сегодня там карту халва и сделала частичное погашение по кредиту, все оперативно ,спасибо
3
December 13, 2022
Была неприятно удивлена тем, что сотрудники закрывают дверь изнутри, мотивируя это тем, что у них перерыв с 14 до 15. Причем этой информации нет ни на официальном сайте, ни на табличке с режимом работы. Давно клиенты с жалобой в ЦБ не обращались, я так понимаю? Можем исправить...
2
1
May 31, 2022
Сегодня пришли переоформить вклад Оптимальный на 90 дней,нам отказали,т.к. мы отказались об открытии карты Халва,т к. она нам не нужна.Вчера специалист нам переоформила2 вклада,а сегодня другой специалист Филатова отказала,из-за этого Ваш банк потерял клиента.Я сказал,что карта мне не нужна,деньги тогда забираю,она ответила ,забирайте,вот так банк теряет клиентов.Позвонили на горячую линию,нам сказали,что карту не надо оформлять.Вот и думайте,что Филатова -это не специалист,видно хочет себе денег заработать.
4
September 9, 2022
Являюсь клиентом Совкомбанка не так давно, но уже выделила для себя массу преимуществ. Самые большие проценты по вкладам, а также внимательные сотрудники, осталась довольна, рекомендую.
1
2
November 7, 2023
Хорошее отделение, приветливые сотрудники. Все обьяснили хорошо, очереди нет
2
July 18, 2022
В этом филиале есть касса и терминал. Что очень удобно если надо снять сумму по крупнее. Единственное что не очень понравилось, один оператор обслуживает клиентов, хотя места есть для двоих работников. Немного создаётся очередь
3
September 9, 2022
Обслуживание производится на высшем уровне, я - как клиент осталась довольна обслуживанием. Сотрудники банка оказывают качественную консультацию, доброжелательны, дают ответы на все вопросы, не решенных вопросов нет
1
2
April 6, 2022
Разговаривали с девушкой об инвестициях, заинтересовались. Отделение совкомбанка оказалось ближе всех. Загуглили инфу, мало что поняли, поэтому решили сразу идти в офис и узнавать все там. Специалист рассказал про то, как это вообще работает, про приложение банка и тд. Очень грамотно все изложил. Начали понемногу осваивать все это.
2
May 15, 2022
Персонал корректно общается с клиентами, доходчиво все излагают. Всегда приятно осознавать, что с тобой работают квалифицированные специалисты.
1
August 4, 2021
В банке сидит сотрудница, кажется ее зовут Катерина (бирка висит на левой груди, сидит полу боком, правой стороной к посетителям и сбоку не видно, по крайней мере мне, человеку с "-5"), которая ничего абсолютно не знает. У меня банк заблокировал зарплатную карту за ее не использование, я пользуюсь только личным кабинетом, пришла в этот банк, попробовать разблокировать, так сначала пришлось подождать, когда она с подругой договорит, а потом обратит на меня внимания. Разблокировать не смогла карту через компьютер, сказала звонить на горячую линию, звонила при ней, так ей девушка по телефону пыталась объяснить как это делать. В итоге у нее все равно не получилось. Горячая линия у меня стала расспрашивать как так вышло, так эта "сотрудница" в грубой форме "попросила" меня пересесть на диванчик, что бы она приняла следующего клиента, а потом все равно встревала в разговор. В итоге создали ПО ТЕЛЕФОНУ!!! обращение на перевыпуск карты. В офисе есть надпись: "Недоволен? Сообщи!" и номер телефона. Так вот, он не работает! звонила несколько раз, в разное время "абонент временно недоступен"! Это все было 17.07.2021 г.
Но и тут не закончилась эта эпопея! По создавшемуся обращению на перевыпуск карты, 21.07.2021 г. мне написали, что нужно обратится в ОФИС БАНКА!!! Я позвонила опять на горячую линию, там мне уже сказали другое, что подать на перевыпуск карты может только РАБОТОДАТЕЛЬ!!!! Мы составили заявление на перевыпуск, СНОВА, отправили 21.07.2021. На следующий день мне написали, дословно: "Уважаемая Э.А! Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращений №.... необходимо направить адрес офиса, по которому Вы обращались для перевыпуска карты, в техподдержку в мобильном приложении". Я указала адрес, который мне удобен. г. Воронеж, Ленинский пр-т, д.15
29.07.2021 позвонил мне сотрудник банка и сказал, что моя карта прибыла на пл.Ленина, и попросил приехать ее забрать. Я спросила, как так вышло, что моя карта попала не в тот филиал, который я просила, мне ответили, что здесь главный офис, у них реестры, так что отправить они не могут в другой. Я уточнила часы работы, они совпали с моими рабочими, значит не получается, я уточнила как они работают в субботу, он сказал, что как раз именно в эту субботу до обеда он будет в офисе, так что просил приехать и забрать ее в его смену. Мне показалось это подозрительным. В субботу я не смогла приехать.
03.08.2021 мне приходит уведомление, что в ходе проверки установлено, что моя карта была мной уже получена. Я тут же перезвонила на горячую линию, там мне сказали что карта они не находят и поэтому, так сказать во избежание, ее заблокировали, так что нужно создать новое обращение. Приличных слов у меня больше не осталось.
04.08.2021 снова создали обращение, вот жду очередные 10 дней. Не банк, а шапито какое-то.
И кстати, у нас на работе, я не единственная, кто мучается с такой проблемой!
10
March 23, 2024
Зачем озвучивать сумму снятия на все отделение? Попросила снять личные средства
July 1, 2022
Банк достаточно хороший, но дикие проценты, все время пытаются впарить финансовую защиту за баснословную сумму к кредиту. На встречу идут очень редко. Но есть много плюсов и фишек с картой Халва.
Если грамотно пользоваться, то очень сильно выручает.
1
1
July 29, 2023
Ужасный офис. Сотрудники не заинтересованы в клиенте от слова совсем! Как не зайдешь нет интернета нет интереса нет времени... Жесть...
1
March 1, 2023
Хорошее обслуживание. Удобное местоположение. Грамотные специалисты.
August 17, 2021
Руководство Совкомбанка, ну если у вас такой дефицит кадров, может стоит закрыть это отделение. Провести в ожидании своей очереди ровно два часа-это просто беспредел!!! На весь офис-один стажёр. Очередь собралась в 10 человек и это в период пандемии. При мне женщина звонила по телефону горячей линии - ответ примитивен-некому работать. Займитесь подбором кадров! Для того, чтобы получить информацию по задолженности по карте (по нотариальной доверенности) , почему то отсканировали мой паспорт... собираете базу данных таким образом? Я теперь не уверена, куда последует этот скан и зачем это нужно было делать. Разве недостаточно было сверить оригиналы документов??? Вобщем ушла более чем с негативным впечатлением! Хорошо, что я не клиент вашего банка.
13
2
January 5, 2024
Работает один консультант, при графике работы без перерыва, натыкаешься на закрытую дверь, ждешь час пока откроется написано перерыв. Ну и не на все вопросы знают ответы
September 2, 2022
Отвратительное обслуживание, постоянные очереди. И самое главное консультация сотрудников отличается от конструкции по горячей линии, говорят одно по факту, другое. Не сове тую связываться с этим банком.
2
August 8, 2022
Офис хороший, девочки быстро работают и все подробно рассказывают. приходил к ним получить карту халва, понравилось обслуживание
3
August 12, 2022
Мне нравится ходить именно в этот офис, доброжелательные и профессиональные девочки работают, помогли мне рассрочку сделать 10 месяцев по халве
3
August 30, 2022
Прекрасное обслуживание, грамотная специалист, очень помогла и все рассказала. Рекомендую!
3
April 23, 2022
Пару лет назад брал здесь кредит. Успешно погасил, все хорошо. Месяц назад снова понадобился кредит и я знал, куда мне обратиться. Условия и ослуживание тогда и сейчас просто 10 из 10!
1
March 25, 2023
Вежливый персонал,минимальное время ожидания,удобная программа Халва
1
January 31, 2023
Получал карту и кредит.
Понравилось обслуживание .все быстро и комфортно.спасибо.
2
April 14, 2022
Ужаснейший банк, подключи без моего ведома какую-то подписку, и через пол года объявляются якобы вы нам должны денег и портите кредитную историю, никогда не обращайтесь в этот банк!!!
4
October 26, 2021
Банк в шаговой доступности но не всё там предусмотрено ,а персоналу респект ,внимательнае, вежливые,всегда помогут.
2
2