Хороший банк. Отделение небольшое, но функциональное, есть банкомат, работают2-4 менеджера. Всё менеджеры-специалисты. Но один менеджер Фролова-человек настроения. Если настроение плохое, то не получите ни консультации, ни помощи. Понаблюдала как она работает. Как барыня, к которой пришли кланяться холопы. Старайтесь избегать этого специалиста.
Отвратительное обслуживание, особенно девушка с тремя пальцами (сами посчитайте, мы не обязаны это делать) вообще то вам люди деньги несут (делали вклад) руководство поработайте с персоналом
01.04.2024, в 13.15 в данном отделении была необходимость воспользоваться терминалом. Попросил менеджеров в зале о помощи, получил ответ:"вставьте карту, дальше разберетесь", т.е в консультации мне отказали.. Кроме меня в зале банка никого не было. К сожалению это не первоапрелькая шутка((((. Уважаемые руководители, уровень сервиса- прошлый век, Проведите пожалуйста разбор данного кейса, как пример сходите в десяточку посмотрите как там работают консультанты на терминалах.
Одно из лучших отделений банка в Костроме. Сотрудники всё быстро и точно объясняют. Всегда выгодные акции и хороший кешбек по карте Халва. Спасибо большое! Всем рекомендую))
Удобное расположение. Качественное и вежливое обслуживание. Светло, чисто, уютно. Открыл Халву в этом офисе. Менеджер все подробно рассказала и ответила на мои вопросы по использовании картой.
Посещала офис для консультации по вопросу ипотеки, сотрудник грамотно рассказала о всех ипотечных программах, об этапах сделки, о необходимых документах для оформления. Очередей не было, все было быстро и понятно, вопросов не осталось.
Замечательное отделение банка. Сотрудники всё быстро и продуктивно объяснили. Подключили продукты которые постоянно теперь несут бонусы и кешбэки за обычные покупки и рассказали некоторые лайфхаки пользования картами. Минусов не обнаружил. Спасибо большое персоналу. Рекомендую👍
На прошлой неделе посетил этот офис, порадовало быстрое обслуживание, приветливые сотрудники, вопросы мои были решены, от общения с сотрудниками остались положительные впечатления.
Вполне себе приличный филиал Совкомбанка. Всегда много народа, хороший персонал, решающий любые проблемы. Всё очень быстро и удобно. В очереди сидишь недолго.
Хороший офис , мало народу. Удобное расположение. Обращалась несколько раз всегда вопрос был решён. В этом филиале можно снять наличные, перевыпустить карту.
Show business's response
Alex
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Врут безбожно! Отвратительный сервис! Пришел получить халву, заявку которой я уже оформил на сайте. По телефону оператор объяснил, что я могу сделать минимум заемных денег- как мне нужно. В общем заказал, пришел в офис , а они говорят, что никак не работают с этими заявками ( те или они сливают заявки или что-то еще, и я зря тратил на это время). После долгого оформления ( минут 15-20) карта предодобрена на большую сумму и изменить сумму не могут(оператор по телефону точно сказал что можно сделать минимум , который в 3 раза меньше), а значит в отделение меня нагло обманули или по телефону , в любом случае явный обман. Все очень долго и муторно, куча подписей и соглашений на спам. Не рекомендую! Честно говоря разочарован в таком некачественном обслуживании!
Хочу оставить очень положительный отзыв ! 3 года назад оформила кредит « Всё под ноль). Соблюдала все условия по кредиту и по использованию карты Халва. Совкомбанк после закрытия кредита, выплатил полностью все проценты по кредиту! Были сомнения! Но вышло всё по - честному! Я очень рада и бесконечно благодарна банку! А так же менеджеру совкомбанка Злобиной Анастасии, ответственно выполняющей свои обязанности! Очень приятна в общении! Спасибо огромное Совкомбанку ! Процветания! Всего самого хорошего! Рекомендую Совкомбанк!
Офис Совкомбанка, размещенный в зданиии "Калиновского рынка". Удобный доступ, большая парковка. Из минусов: не очень большое помещение, при этом достаточно много народа. Для этого места с такой проходимостью нужен офис с как минимум раза в два большей площадью. В офисе расположен только один терминал, к которому, естественно очередь. Терминал без выдачи денежных средств. Банкомата в офисе нет, так что если хочешь снять наличные - сиди в очереди к оператору и в кассу. Очень неудобно.
Расположен в удобном для клиента месте, где можно после решения финансовых вопросов, спокойно преобрести товары для дома, себя и многое другое всё в одном месте! Из минусов, что ценник на продуктовом рынке - немного, но выше.
Я обратилась в офис банка к сотрудникуФроловой Анастасии мне очень понравились банковские продукты и я бы порекомендовала всем знакомым,а также родным и близким этот банк.Все честно и понятно.
Отделение банка клиентом которого являюсь давно. У сожалению в отделении нет банкомата. Вносить наличные через терминал не удобно, в кассу можно попасть только отстояв очередь к операционисту.
Обратилась в отделение на Калиновской 42,к Фроловой А. С. Менеджер оказался очень приятной и квалифицированной девушкой. Всё разъяснила максимально подробно, помогла решить мой вопрос. Рекомендую всём данное отделение и специалиста.
1
3
Show business's response
Анатолий Кузнецов
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
В совкоманке на Калиновском рынке обслуживаюсь много лет, удобное расположение офиса, парковка, сотрудники офиса всегда отзывчивые, доброжелательные, готовы помочь по вопросам вкладов и как получить максимальную выгоду от использования карты халва, сегодня узнал что в совкомбанке можно оформить полис ОСАГО, посчитали стоимость цена приятно удивила, когда подойдёт срок обязательно оформлю
Вчера посетил офис Совкомбанка чтобы переоформить вклад. Помимо оформленного вклада мне сотрудник Юлия рссказала о карте Халва, которая у меня давно была но я ей не пользовался. Оказывается выгодная карта, не только в рассрочку можно покупать но и свои деньги храьинь под проценты. В итоге часть вклада на карту прложил, как раз скоро должны понадобиться.
Очень нравится данный банк. Карта Халва это самая лучшая карта которая только может быть. Покупки в рассрочку от 10мес, кэшбэк на покупки своими деньгами. Приложение очень классное и очень понятное. Если сотрудничать то непременно с совком...
Хамство со стороны оператора, мальчик неадекват, позвонила в банк, узнать информацию, нахамил(имя не помню),много лет пользуюсь услугами банка, но с таким сталкиваюсь первый раз. Администрация, прежде чем набирать людей, проверяйте их потеряете клиентов с таким персоналом
Год назад в этом отделении была интересная акция - за сданные 10 пластиковых карт (любых) давали промокод на 1000 р. Жалко только, что активно эту акцию не освещали, узнала о ней случайно, успела воспользоваться.
Обратилась в отделение за консультацией. Ответила на все мои вопросы, доступно и понятно всё объяснила девушка - сотрудник банка (имя, к сожалению не помню). Спасибо 🌺