Хорошо, когда есть банк, предлагающий рассрочку при покупке. Жаль, что у клиентов банка нет возможности создать личный кабинет в отдельном приложении, а можно пользоваться только услугами поисковика Яндекса.
Отличный обновленный, просторный офис на Курчатова! Пользуюсь Халвой уже несколько лет, устраивает 100%. Всю бытовую технику и электронику беру по Халве с рассрочкой на 10-12 месяцев.Ребята молодцы, работали бы ещё без выходных, а то в воскресенье деньги не снять..
Все хорошо! Отличный персонал, хорошие условия кэшбэка! Достойно!
Отличный банк, я бы сказал лучший и особенно персонал! Посетил офис для консультации 9.02.2023. Менеджер Воробьева Мария большая молодец, проконсультировала по всем вопросам!🔥
Минус годовые большие по кредиту, плюсы удобная карта для покупок ,а 10000 тысяч , каждый месяц тратить на покупки не реально.
1
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
Роспотребнадзор, ознакомьтесь, пожалуйста.
Жалоба.
28.07.2023г. Офис на Курчатова (Железногорск, Красноярский край).
АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНАЯ сотрудудница по имени ГРУЗИНА КСЕНИЯ (П.?-не понятно написано отчество).!!!
1. Хамит клиентам. Дословно: «Вы бы ещё через 10 лет обратились» и всё тому подобное.
2. Отказалась дать книгу отзывов, якобы нет таковой.
3. Отказалась называть свои ФИО. (Должностное лицо при исполнении обязанностей ОБЯЗАНО представиться.)
4. Когда я стала фиксировать на видео нарушение с её стороны (только эту сотрудницу, никто другой в кадр не попал и слышно не было), то эта сотрудница вызвала «охрану», как она сказала. Но я не стала дожидаться никого и ушла.
Сотрудница злоупотребила своими полномочиями!!!
Клиент имеет право фиксировать видео нарушение.
…
Вот такое безобразие сегодня произошло.
Сотрудница Грузина Ксения АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНА И ЗАНИМАЕТ ДАННУЮ ДОЛЖНОСТЬ НЕ В СООТВЕТСТВИИ СО СВОИМИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМИ СПОСОБНОСТЯМИ.
…Фамилию и Имя сотрудника взяла с документа, за которым,собственно, и приходила в отделение. Насколько там понятно написано - пусть разбирается Роспотребнадзор.
Оставила жалобу на данную некомпетентную сотрудницу на горячей линии Совкомбанка.
Хороший банк! Если вам что то не понятно, всегда можно позвонить в банк, где помогут, объяснят, порадуют приятными бонусами! Даже если вы что то сделали не так вам обязательно найдут выход из положения и перемотают все назад, лично сталкнулась с бонусами, которые по ошибки потеряла, так банк восстановил и ещё плюсик дал! Вообщем крутой банк!
Приветливые сотрудники, нет очередей, офис не большой конечно но всё компактно удобно расположено .Помощь по своим вопросам получил быстро и качественно!!!!)
Отвратительное обслуживание. Сто раз позвонили, предлагали карту Халва. Я согласилась. Потом оказалось, что это звонили партнёры, а сейчас звонят менеджеры банка. Опять ответила на все вопросы. Затем начали звонить и присылать сообщения, чтобы я забрала карту. Приходила несколько раз. Очередь. Сегодня пришла. Хорошо не было очереди, но оказалось , что ни заявки на карту , ни самой карты нет. Позвонила в банк, описала ситуацию, попросила, чтобы мне больше не звонили. Прошел час, звонок. Здравствуйте, вы забрали карту? Вот тут то я дала волю чувствам. Это кошмар. Да еще и перед Новым Годом, как будто у людей есть сейчас свободное время бегать по банкам просто так.