Вежливый сотрудник помог маме пенсионерке оформить карту Халва, объяснил все моменты. В первое время у неё было вопросов, она приходила спрашивала, ей все грамотно объясняли. Мама довольна обслуживанием.
Операционисты работают шустро, знают, что и как делать. Посетителей, когда я приходил, было мало, все тихо и спокойно. Взял талончик, подождал пару минут, выслушал работника, узнал то, что нужно, и пошёл дальше по своим делам.
Была один раз, нужно было восстановить доступ к госуслугам моей тёте. Нахомили прям на входе, с формулировкой, что вы сюда прётесь, мы этим не занимаемся. На вопрос почему на сайте госуслуг размещена данная информация, что всё таки этот бага является центром обслуживания клиентов, девушка демонстративно повернулась спиной и больше ни на что не реагировала. Ужас
Сотрудники всегда рассказывают о всех продуктах банка доступным языком и без ощущение что тебе пытаются что то продать/впихнуть.На все вопросы отвечают с удовольствием, что не может не радовать.
Сам банк может быть и ничего и бывают крутые акции, но вот отношение к клиентам какое-то на "отвали".
Как будто сидят роботы, которые выполняют свою работу и больше ничего не надо. Оформлял заявку сначала через сайт, перезвонили. сказали приходить, в итоге данных из заявки уже нет, все вводить заново.
Банк воров и обманщиков. Не верьте не единому их слову. Не надёжные люди, особенно руководство.Очень вызывающе ведут себя девушки, постоянно отвлекаются, переговариваются, бегают куда-то. Обслуживание плохое