Sovkombank
133 reviews
January 21
Брали кредит на машину. Банк запрашивает кучу документов и навязывает карту Халву, вернее обязательное условие ей пользоваться , совершать от 5 покупок и тратить по ней мин 10000. При несоблюдении этого пункта 1-й раз прощает, на второй раз переводит на повышенный процент. Нарушить очень легко, особенно для тех кто не привык пользоваться этой картой.. платное информирование этого банка, работает только на рассылку рекламы, но не предупреждают о не достаточной сумме к завершению срока. Я думаю много попались на этом случае. В последствии не идут на встречу клиенту!
2
December 1, 2024
Нужно было сразу ехать сюда, где улыбчивая кассир сделала все за 3 минуты терпеливо и с юмором, а не гоняться за лучшим курсом, прождать час и уйти ни с чем из другого известного банка под зелёным логотипом на пл. Горького.
May 20
Взял ипотеку в Совкомбанке – ставка ниже, чем у других. Менеджер объяснил всё чётко, без скрытых комиссий. Одобрили быстро, документы подготовили без проволочек. Сервис на уровне, претензий нет.
May 19
Самый ужасный банк ! Все запутанно , в приложение не заходит , ездила в офис поменять номер , хотя сами все запутали! Теперь не знаю сколько ждать чтобы воспользоваться картой ! Операторы ничего не знают! Им без разници что я не могу даже войти в ЛК и перевести деньги !
January 25
Ужас, 30 минут в очереди, без видимых на то причин. Разговоры со стороны персонала исключительно в претензионном тоне. Как будто клиент им что-то должен.
April 26
Мне нравится. Пользуюсь рассрочкой не первый раз. Это очень удобно и к тому же выгодно, что не надо отдавать всю сумму сразу.
February 16
Приветливый персонал, грамотные консультации, открывала здесь карту халву и вклад.
March 10
Хорошее отделение.приятные сотрудники .
Был 1 марта.очереди не увидел.
Помогли разобратся с вопросами по карте халва.
January 2
Все хорошо, если бы не одно НО - в случае блокировки счета по запросу приставов есть проблемы с пополнением карты.
July 6, 2024
Был в этом отделении 2-3 раза. Помещение довольно миниатюрное. Ели посетителей будет много 15 +. Та все не поместятся. А так в общем сотрудники приветливые. Все объясняют. В помещение не душно. Есть даже диваны.
1
April 26, 2024
Самый дорогой банк в
Обслуживании, клиент платит за все операции , только вы этого не увидите , проценты берут высокие , все скрыто , все деньги в одной куче , ничего не понятно . операционисты ничего не объясняют , не спрашивают . Закрывала карту халва , даже не посмотрели в мою историю , не предложили забрать обещанные банковской рекламой баллы . Для меня как Клиента - одни минусы . Надеюсь , что Больше туда не обращусь
5
January 10, 2024
Не понимаю, откуда тут столько хороших отзывов. 09.01.23 года обратились в этот волшебный банк. Появилась нужда в НАЛИЧНОЙ сумме 120 т.р. на 1,5 года... За ранее было сказано об этом...Часа три мурыжили в итоге одобрили. Дают КАРТУ "ХАЛВА" на которой 120 т.р.... Если снимать наличку с этой карты то переплата за 1,5 года будет 108 т.р., то есть берёшь 120 т.р. отдаёшь 228 т.р. НОРМАЛЬНО!!! Объясняют так, что наличку снимать с этой карты, такие проценты, а вот если будете оплачивать 80 % этой картой у наших партнёров, то какие-то проценты будут возвращены... При этом уверяют, что это очень выгодно... Люди берут кредиты на свои нужды, а не для ваших партнёров!!!Смех да и только... Короче идём требовать расторжение такого кредитного договора!!! Всем добра!!!
2
April 25
Заказали дебетовую карту с курьером, в итоге привезли Халву с рассрочкой, отказались, потеряли время и доверие к банку
November 28, 2023
Совсем не добрый вечер 🤬
Оформила я карту Халва через интернет, позвонили из банка, создали анкету, одобрили карту, пригласили в отделение банка за получением карты. Приехала в договоренный день, сказали, запись не играет никакой роли(если вкратце), берите талончик, взяла талон, просидела 1,5 часа в очереди, сотрудница вообще никуда не торопилась, ели ели, очередь практически не продвигалась, всё было очень долго, кого-то почему-то звала без очереди, без записи, обосновывая тем, что она лично с ними договаривалась о встрече. Я подходила к ней несколько раз и просила выдать мне карту, что заявку уже подавали, пришла только забрать её. Сказала, ожидайте, ничего поделать не могу и вообще, заявку заново придётся подавать. Повторно. Так положено, типа. А люди всё приходили и приходили, а те, кто в очереди сидели возмущались как могли. В итоге, когда подошла моя очередь, сотрудница вызвала девушку, которая только что, буквально несколько минут назад, зашла с улицы и взяла талончик. И её номер в талоне был далеко после меня, когда я подошла снова к сотруднице и узнала, по какой причине вызвали человека, который только что вошёл, мне ответили, что моего талона нет в программе, наверное слетела программа. 🤯Ожидайте. Я сказала, что мне срочно нужно ехать, я уже не могу больше ждать, но она сказала,что не может всё равно меня принять, а то другие в очереди будут высказывать недовольство,а я по вашему что, не клиент???Мою очередь вообще пропустили и вызвали следующего человека.... Всё безрезультатно.!!!!! Я ушла в итоге, без карты, с потраченным временем и нервами, которых уже нет. 👿👿👿БЕЗОБРАЗИЕ, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ, СОТРУДНИКИ ОСТАВЛЯЮТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО. 🤬🤬🤬🤬🤬
Из 4х окон работало только два окна. В одном женщина сидела, которая кашляла постоянно и сидела без средств индивидуальной защиты (маски), другая студентка. 🤦♀️🤷♀️
8
1
January 30
Персонал работает дружно приходилось несколько раз посещать довольна
February 5, 2024
Работает одно окно из 4, заявку заполнил онлайн позвонил оператор уточнил данные, карта одобрена приходите забирайте, по итогу просидел час в огромной очереди, сказали у вас был отказ, с этого момента не прошло 90 дней, ужас!
Зачем звонить и обнадеживать людей, совесть имейте! Однозначно не советую банк, обманывают людей, не ведитесь на звонки с одобренной картой!
2
1
April 5, 2024
Нравится программа лояльности банка. Удобно пользоваться картой Халва, возможность использования одной карты и как дебетовой и как кредитной. Высокие проценты на остаток собственных средств
1
February 10, 2024
Само отделение банка очень не опрятное. Грязно, все старое , затертое. Чтоб взять талончик к специалисту, нужно ввести свой номер телефона и ждать на него смс код, это и является талоном. Крайне не удобно! И потом чтоб поинтересоваться о тех или иных услаюрвиях ты даешь свои данные, вчасности номер телефона. Условия очень не выгодные!
November 15, 2023
На днях был в отделении банка, обслуживание на высшем уровне, сотрудничаю с этим банком уже долгое время,нравится программы лояльности которые предоставляет банк. Рекомендую этот банк всем своим друзьям и зарабатываю даже на этом. В двух словах,банк мне нравится,пользуюсь как основным,а обслуживаюсь в этом отделении)
2
November 12, 2023
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам вежливое.
Сотрудники внимательные.
Банк очень хороший, рекомендую.
Смело можно обращаться по любым денежным вопросам.
2
November 8, 2023
Пользуюсь услугами банка давно. Удобно, быстро. Спасибо сотрудникам банка, в отдельности Атюшиной Наталье, за подробную консультацию и понятное объяснение интересующего меня вопроса.
1
March 14, 2024
Как открыл счёт сразу были трудности, переслал деньги с Совкомбанка на свой счёт в другом банке и деньги зависли на сутки. После чего вернули обратно на счёт, это плохой показатель, думаю данным банком пользоваться более не буду.
1
May 3
Хорошое обслуживание, адекватное отношение к клиентам.
1
August 1, 2024
Банк не плохой, все условия открыты, пользуюсь халвой, нравится, есть кэшбэк как приятный бонус.
January 16, 2024
Обращение с клиентами очень нравиться. Также пользовался кредитом с возвратом процентов, проценты вернули. Пользуюсь только картой Халва. Сейчас буду делать рефинансирование кредиток, без переплаты. Рекомендую.
1
April 5
Быстрое обслуживание, вежливые операторы
June 13, 2023
Добрый день .
Отзыв для тех ,кто знает цену своим деньгам и считает их !!!
Сегодня закрыла счёт в Банке сотрудники сидят без бейджиков ,стажёры будто из пионерского лагеря ,кассир вышла сонная без бейджика ,на вопрос вы устали !? Кассир ответила ,да хочу спать и вообще она ради меня вышла с обеда .
Я сняла все свои деньги и отнесла их в другой Банк где работают профессионалы .
Есть много банков,которые понимают ,что клиенты это деньги а деньги это существование банка .Нет клиентов - нет - денег - нет Банка .
5
March 20, 2024
Хочу поблагодарить девочек в офисе за вежливость и быстрое решение поставленных задач, а также за интересные предложения.
March 14, 2023
Привет всем! Я постоянно хожу в этот офис, все сотрудники приветливые, помогут пополнить счёт и оплатить коммуналку! ! Плюсом было, что снова сотрудник Татьяна Питеримова, рассказала как можно вернуть управление картой на iOS, Приятный бонус!!! Спасибо Вам огромное Татьяна!!! Третий раз этот сотрудник помогает не только решить вопрос, но и новенькое узнать!!! Спасибо!!! Теперь думаю буду реже посещать офис..,
1
August 17, 2023
Пришла утром около 9:10, народу не было вообще, никакой очереди. Менеджер Алеся очень доброжелательно объяснила мне все нюансы по автокредиту, вместе отсмотрели и разобрались во всех документах. Осталась очень довольна обслуживанием! Спасибо :)
February 21, 2023
Я очень довольна обслуживанием в офисе на Ефремова, 2. Наталья Антюшина очень грамотный специалист. Она быстро и очень профессионально решила все мои вопросы. Я Наталье очень благодарна.
1
1
November 3, 2024
Мне все очень понравилось..доходчиво девушки обьясняют
August 30, 2024
Всё отлично! Персонал вежливый, компетентный, грамотный.
October 27, 2023
Отличный офис
Помогли настроить стикер и настроить автопополнение
Также помогли отправить квитанцию для подтверждения моей оплаты
Рассказали про подписку и ее преимущества
Надо было сделать раньше
Спасибо
1
1
October 26, 2023
Ефремова 2. Как ни придешь постоянно очередь из 4 окон открыто два, по факту работает один сотрудник, другой постоянно где то бегает.
Из 5 посещений данного заведения минимальное ожидание своей очереди от 30 минут, время будни в 13.20 . Если цените свое время, тут нечего делать. ( сюда точно больше не приду)
2
December 5, 2023
Почему из всех окон работает всегда одно, максимум 2 окна? Очереди жуткие. Сотрудники то курить бегают каждые 5 минут, то есть, то пить, то просто сидят в телефоны глазеют. Что за бардак ?
2
June 28, 2023
Огромное спасибо девочкам. Особенно, Юлии и Евгении. Взяла кредит в этом банке и именно в этом отделении. Всё отлично объяснили и довели дело до конца. Спасибо
January 24, 2023
Отличное обслуживание. Персонал вежливый. Качественное обслуживание. Время ожидания короткое. Впечетление о персонале и атмосфере в банке только положительные. Готова рекомендовать этот банк
1
1
May 11, 2022
Внимательный грамотный персонал, чуткие отзывчивые девчонки. Молодцы работают дружно быстро. Всё объяснят если надо схему нарисуют, расжуют, останется проглотить...😄Отлично так держать.
1
June 13, 2023
Хороший офис, очередь быстро обслуживают, консультируют хорошо, карту перевыпустили за 5 минут! Менеджер Евгения очень вежливая и быстро обслуживают
1
May 21
Ужасные очереди, девочки не торопятся
January 15, 2023
Удобно расположенный офис. Грамотный персонал. Доходчиво отвечает на возникающие вопросы. Посетителей часто много, приходится ожидать своей очереди. Плохо работает терминал распроделяющий очерёдность посетителей.
1
2
July 9, 2023
Неплохой офис. Единственный недостаток мало обслуживающего персонала. Поэтому очереди. Говорят, просят но им отказывают. А клиенты на них, не то что кричат, в вежливой форме просят увеличить приём в свободных окнах. Портят нервы себе и людям.
November 20, 2023
Безумно долгое обслуживание. Предлагают кредитные продукты всем, и не дают в итоге. Предложенные продукты очень мутные и путанные. Схемы не прозрачные.
1
July 2, 2024
Безобразный офис.
Если очередь к оператору из трёх человек, - то это очередь на весь день!
Из четырёх операторов - физическими лицами занимается только один, - а остальные, свободные, - ни за что не подключатся, - и будут упрямо показательно бездельничать.
Испытано на себе!
July 7, 2023
Приехал в отделение банка для обмена валюты на дирхамы AED в 18:45 в четверг(касса работает до 19:00) через все «пробки» с верхней части города. Данная валюта есть только в этом отделении.
Зашел в кассу, кассовое окно уже закрыто жалюзями, кассир видимо уже собиралась домой.
На просьбу поменять валюту было отказано, по причине якобы смены курса валюты и программа не даст провести необходимые действия. Честно говоря, не профессиональный ответ, показывающий незаинтересованность и нежелание работать. В банковском деле в работе с клиентами это недопустимо.
Прошу руководство отделения провести проверку и разобраться в ситуации, дать ответ действиям сотрудника. Данная ситуация будет доведена до руководства😐
1
October 4, 2023
Отличный банк и прекрасное обмоуживание! Сотрудники все вежливо объяснили. Рекомендую!
1
May 15, 2023
Часто здесь очереди, а мест для ожидания не хватает. Площадь помещения вообще маловата. Отношение к посетителям приветливое, сотрудники всегда готовы помочь
January 24, 2024
Пользуюсь халвой . На мой взгляд приемлемая рассрочка и дополнительные фишки. Советую попробовать?
May 27, 2024
Маленький офис и единственный в городе, где работает касса, и где можно обменять валюту.