Sovkombank
71 reviews
November 4
Отделение неквалифицированных работников, предистория
Я занимаюсь предпринимательской деятельностью, имею личный магазин одежды, решил выбрать данный банк так как меня заинтересовали условия, после некоторого времени пришла блокировка на карту(по непонятной причине, но тут уже вопросы к банку) я отправился в отделение для снятия личных средств, прихожу и мне говорят что нужно предоставить документы по всем операциям и прочие бумажки, после недельного сбора документов они были предоставлены мною, но мне было отказано, сказали документы не имеют никакой ценности, я попросил тогда просто закрыть мой счет в этом банке и отдать мне МОИ средства, на что тоже получил отказ, я ссылался на закон но меня все равно отправили лесом, без объяснения причины меня просто игнорируют в моей просьбе, не понимаю как банк может не отдавать мне мои же деньги, ВОРЫ! Не знаю что делать сейчас думаю писать досудебное обращение, отзывы на банки ру уже написал, происходит какой-то беспредел в наших банках
1
April 16
Посетил Совкомбанк - впечатления исключительно положительные! Профессиональные сотрудники предложили оптимальные финансовые решения, уделив максимум внимания моим нуждам. Обслуживание на высшем уровне, атмосфера в отделении дружелюбная. Рекомендую этот банк всем, кто ценит качество и надежность!
1
1
October 20
Обслуживание на достаточном профессиональном уровне. Персонал вежливый. Решение вопросов не занимает много времени. Отношение персонала к клиентам при обслуживании внимательное.
August 30
Такого тормознутого обслуживания давно не в кушал.
1 менеджер и очередь из 6 клиентов, при этом рук. офиса вместо того чтобы прийти на помощь и разгребать завал отсиживается в кабинете.
July 2
Мне с ними везет) всегда проконсультируют, даже талон не приходится брать)
Если приходишь просто воспользоватся банкоматом, все равно поприветствуют и попрощаются
July 22
Отличный банк, прекрасное обслуживание, доброжелательный персонал.
February 25
Время ожидания хуже почты, прождала 20 минут, в итоге не стала ждать и ушла. Лишь хотела получить заказ с AliExpress, его выдать 2 минуты 🤦♀️ сотрудник который занимается выдачей заказов куда то смылся. Полный бардак 😡
1
August 26
Вежливые менеджеры. Все доступно объяснили про автокредит.
June 29, 2023
Обратился в отделение банка для консультации, сотрудники вежливые, компетентные, объяснили подробно и грамотно. Отдельная благодарность консультанту Альфие.
2
April 11
Спасибо большое работнику банка Диане. Помогла оформить рефинансирование кредитов, все доходчиво объяснила 👍
1
1
November 6
Постоянно очереди, приносишь деньги «заплатить кредит», наличными заплатить нельзя, бред какой-то
July 26, 2022
Хочу выразить благодарность Карякиной Альфие Сагитовне. Очень добросовестно терпеливо, вежливо и с улыбкой на лице рассказала мне о всех преимуществах карты Халва. И каждый раз отвечает на все возникающие вопросы. Замечательный человек и прекрасный работник!!!
Хороший пример для других сотрудников банка.
3
2
May 29
Ужасное отделение. Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос, звонят на горячую линию и консультируютсяпо поводу дальнейших действий.
2
1
August 29, 2023
Обращалась за консультацией в отделение банка на проспект Ленина 73, все сотрудники очень внимательные и вежливые, приятно было посетить это отделение.
1
October 19, 2023
Ленивее коллектива не видел ни где. Занимаются своими делами. Прождал 15 мин, один без очереди. Потом попросили выйти на 5 мин, в итоге 20мин простоял в коридоре ,инкассация была. А потом ещё ждите, мы пригласим, итог ещё 20мин.
3
1
April 10, 2023
Отличная качественная консультация, опытные сотрудники быстро обслуживают . Хорошая работа профессионалов. Особенное спасибо консультанту Альфие
2
1
February 28
Хороший банк, обслуживаюсь несколько лет, очень нравится, и сотрудники грамотные.
2
May 12, 2023
Ужасный филиал. Сотрудники банка обманывают клиентов. Хотел закрыть Халву, менеджер всё оформила, сказала больше приходить не надо будет. На следующий день звоню в Совкомбанк говорят нет карта Халва не закрыта. Захожу опять в этот же филиал, говорят опять приходите с паспортом. Вот как это называется?
2
September 17, 2023
Одна касса. Очередь капитальная. В момент разговора с менеджером все проблемы клиентов во всеуслышаньи у очереди. Очень интересно. Как в деревне.
3
1
March 29, 2023
Обращалась в отделение совкомбанка, по адресу проспект Ленина 73, сотрудник Кукловоды Екатерина, помогла оплатить и объяснила все по кредиту, не первый раз оформляю с ней, все очень нравится.
2
1
August 30, 2022
Хочу выразить благодарность Байгазовой Анастасии,за то что помогла быстро и оперативно разобраться в моей проблеме,и решила мой вопрос!
Сотрудник был очень компетентен и внимателен, спасибо
3
2
May 11, 2023
Хорошее обслуживание, отношение к клиентам, минимум времени ожидания.
Более всего нравится обслуживание карт в любом банкомате без комиссии.
2
2
March 3, 2023
Приятно иметь дело с профессионалами. Отдельная благодарность Главному финансовому специалисту Альфие
2
1
September 8, 2023
Оставляет желать лучшего.Не клиентоориентирован,навязчивая реклама,не соответствует предлагаемым услугам,просто дорого.
1
April 25, 2023
Обратилась в отделееик, все предельно быстро и качественно рассказали, отличный банк!!!
2
2
July 22, 2022
Я обратилась в офис на Ленина 73 ,мне помогла Тотова Мария Анатольевна по всем вопросам мне очень понравилось обслуживания и качественная работа .спасибо большое
3
2
August 11, 2023
Да встретят вас с улыбкой.
Но ! Консультанты никакие.Вы должник,хотя карта полностью закрыта.Отдать сдачу в кассе? Не не слышали
1
August 21, 2023
Долго приходится ждать консультанта. При получении консультации настойчиво, даже очень настойчиво, предлагают завести карту Халва.
June 29, 2023
Обращался в отделении за консультацией,специалист Екатерина быстро и четко решила мой вопрос
1
June 29, 2023
Обращался в отделение по замене карты,консультант Анастасия все сделала быстро , решила все мои вопросы
July 22, 2022
Обратился в отделения поиЛегина 73, получение карты халва,выдали и обьснили все подробно я.Спасибо большое Тотовой Марии Анатольевне ,бду рекомендовать банк
3
2
November 11, 2023
Обратилась в банк с проблемой,оперативно решили все хорошо
1
February 27, 2023
Здравствуйте, Самый лучший банк )) сотрудница Альфия спасибо вам за всё помогли очень всем советую)))
4
1
September 17, 2023
Весьма тесный операционный зал. Неторопливый персонал. Остальное как везде! Деньги давай!
2
March 29, 2022
Господи, какой колхоз. Через сайт и оператора оформил дебетовую карту мир, пришёл забирать. Автомат электронной очереди не работает, дождался специалиста. Она мне один раз предложила «Халву» - отказался, через минуту второй раз предложила «Халву» - отказался. Потом с невозмутимым лицом говорит «а у нас без «Халвы» не выдаются дебетовые карты».
Отказываюсь от любых карт, говорю «нет, спасибо, тогда ничего не нужно», и мне прилетает из соседнего окна (от другого «специалиста») фраза «Мужчина, ну что вы тогда приходите время у нас отнимаете». Позвонил в поддержку банка, мне там сказали, что ничего подобного не может быть - сотрудники отделений могут предложить Халву, но это отдельная услуга, и вы в праве отказаться от неё.
Я понимаю, что у вас там планы и всякое такое, но врать-то зачем?
4
1
October 28, 2023
Пользуюсь этим банком не первый год. Нравится кэшбек у партнёров этого банка
1
December 25, 2021
Пригласили в отделение к определённой половине дня. Специалист один, очереди две ,как в поликлинике и по талонам ,это как вообще?
Некоторые ждут сидят, Некоторые проходят вне очереди. Вопрос, вы организацию работы отделения в 21 то веке не можете навести о каких банковских операциях может идти речь?!
Далее. Горячая линия приглашает на одних условиях, в отделении озвучивают другие.
Почему Вы тратите МОЕ ВРЕМЯ?!
1
1
June 29, 2022
Удобное место расположения,грамотный и приветливый персонал.Интересные банковские продукты.
3
2
December 18, 2023
Оформлял в этом офисе карту халва. Обслуживание в норме.
1
February 24, 2023
Отличный офис, большой просторный. Отзывчивые сотрудники.
4
1
May 28, 2022
Челябинск,Пр.Ленина 73. Анастасия Цепилова Внимательная,граммотная, все обьяснила,показала.Спасибо огромное.
3
1
June 9, 2022
Обратился в банк за картой Халва. Меня обслужила сотрудник банка Тотова Мария, все условия по карте рассказала, всё понятно. Сотрудника рекомендую
1
1
July 27, 2022
Обратился в данный офис ,мне помогла Байгазова Анастасия ,очень компетентный сотрудник! Помогла решить всем мои вопросы , 5 из 5!)
3
1
July 26, 2022
Большая благодарность сотруднику этого банка, Тотовой Марии. Помогла быстро разобраться с моей проблемой!!!
3
1
April 26, 2023
Заказывал, стик!
Привезли, позвонили.
Сервисом доволен! Благодарю
1
May 5, 2022
Спасибо, очень хорошое обслуживание, внимательное отношение всё понятно и доступно
1
1
December 20, 2022
За перевод в 20 тысяч заблокировали счёт, это какой то бред. Справки готовятся 2 недели и забрать можно только в отделении банка, на почту не отправляют. Касса только в одном отделении на весь город.
3
1
May 5, 2022
Спасибо огромное девочкам. Вопрос был решён очень быстро и профессионально.
1
1
August 14, 2022
Самый ужастный банк, его название оправдывает само себя, очень очень длинные очереди, грустный и не понимающий персонал, заполнил кучу документов и кредит так и не одобрили, хотя по телефону звонили 5 раз что приходите все одобрено.
2
June 27, 2022
Недавно посетила это отделение, понравилось то что быстро и доступно решили мой вопрос.
1
1