Очень приятный банк! Персонал может ответить на любой вопрос по продуктам банка, очень хорошие ребята работают! Были вопросы по Халве и по Ипотеке, но пока сидел, там бабуля задавала крайне много вопросов и девушка ей спокойно и понятно отвечала. Приятно, что в Совкомбанке ценится подход к людям)
Отличный банк, вежливые сотрудники. Очень удобен по расположению. Консультируют и оформляют всё услуги для физ лиц, так же есть кассовый узел и банкомат.
Всегда одни их лучших условий по депозитам. Вежливые сотрудники, охотно готовы помочь. Достаточно просторный офис. Обычно без очередей. Спасибо за хорошую работу!
Разочарована в банке, реклама с Безруковым ни отвечает ни одному своему слову, кредиты не дают, рефинансирование не делают, только впаривают своего кредитного доктора за бешеные проценты.
Посетил Совкомбанк - впечатления исключительно положительные! Профессиональные сотрудники предложили оптимальные финансовые решения, уделив максимум внимания моим нуждам. Обслуживание на высшем уровне, атмосфера в отделении дружелюбная. Рекомендую этот банк всем, кто ценит качество и надежность!
Обслуживание на достаточном профессиональном уровне. Персонал вежливый. Решение вопросов не занимает много времени. Отношение персонала к клиентам при обслуживании внимательное.
Такого тормознутого обслуживания давно не в кушал.
1 менеджер и очередь из 6 клиентов, при этом рук. офиса вместо того чтобы прийти на помощь и разгребать завал отсиживается в кабинете.
Мне с ними везет) всегда проконсультируют, даже талон не приходится брать)
Если приходишь просто воспользоватся банкоматом, все равно поприветствуют и попрощаются
Время ожидания хуже почты, прождала 20 минут, в итоге не стала ждать и ушла. Лишь хотела получить заказ с AliExpress, его выдать 2 минуты 🤦♀️ сотрудник который занимается выдачей заказов куда то смылся. Полный бардак 😡
Обратился в отделение банка для консультации, сотрудники вежливые, компетентные, объяснили подробно и грамотно. Отдельная благодарность консультанту Альфие.
Хочу выразить благодарность Карякиной Альфие Сагитовне. Очень добросовестно терпеливо, вежливо и с улыбкой на лице рассказала мне о всех преимуществах карты Халва. И каждый раз отвечает на все возникающие вопросы. Замечательный человек и прекрасный работник!!!
Хороший пример для других сотрудников банка.
Обращалась за консультацией в отделение банка на проспект Ленина 73, все сотрудники очень внимательные и вежливые, приятно было посетить это отделение.
Ленивее коллектива не видел ни где. Занимаются своими делами. Прождал 15 мин, один без очереди. Потом попросили выйти на 5 мин, в итоге 20мин простоял в коридоре ,инкассация была. А потом ещё ждите, мы пригласим, итог ещё 20мин.
Ужасный филиал. Сотрудники банка обманывают клиентов. Хотел закрыть Халву, менеджер всё оформила, сказала больше приходить не надо будет. На следующий день звоню в Совкомбанк говорят нет карта Халва не закрыта. Захожу опять в этот же филиал, говорят опять приходите с паспортом. Вот как это называется?
Обращалась в отделение совкомбанка, по адресу проспект Ленина 73, сотрудник Кукловоды Екатерина, помогла оплатить и объяснила все по кредиту, не первый раз оформляю с ней, все очень нравится.
Хочу выразить благодарность Байгазовой Анастасии,за то что помогла быстро и оперативно разобраться в моей проблеме,и решила мой вопрос!
Сотрудник был очень компетентен и внимателен, спасибо
Я обратилась в офис на Ленина 73 ,мне помогла Тотова Мария Анатольевна по всем вопросам мне очень понравилось обслуживания и качественная работа .спасибо большое
Обратился в отделения поиЛегина 73, получение карты халва,выдали и обьснили все подробно я.Спасибо большое Тотовой Марии Анатольевне ,бду рекомендовать банк
Обращался в отделение по замене карты,консультант Анастасия все сделала быстро , решила все мои вопросы
Show business's response
Vladimir Sergeevich
Level 21 Local Expert
March 29, 2022
Господи, какой колхоз. Через сайт и оператора оформил дебетовую карту мир, пришёл забирать. Автомат электронной очереди не работает, дождался специалиста. Она мне один раз предложила «Халву» - отказался, через минуту второй раз предложила «Халву» - отказался. Потом с невозмутимым лицом говорит «а у нас без «Халвы» не выдаются дебетовые карты».
Отказываюсь от любых карт, говорю «нет, спасибо, тогда ничего не нужно», и мне прилетает из соседнего окна (от другого «специалиста») фраза «Мужчина, ну что вы тогда приходите время у нас отнимаете». Позвонил в поддержку банка, мне там сказали, что ничего подобного не может быть - сотрудники отделений могут предложить Халву, но это отдельная услуга, и вы в праве отказаться от неё.
Я понимаю, что у вас там планы и всякое такое, но врать-то зачем?
Пригласили в отделение к определённой половине дня. Специалист один, очереди две ,как в поликлинике и по талонам ,это как вообще?
Некоторые ждут сидят, Некоторые проходят вне очереди. Вопрос, вы организацию работы отделения в 21 то веке не можете навести о каких банковских операциях может идти речь?!
Далее. Горячая линия приглашает на одних условиях, в отделении озвучивают другие.
Почему Вы тратите МОЕ ВРЕМЯ?!