Sovkombank
169 reviews
July 5, 2023
Время ожидания небольшое, потому что расположение не самое удобное, отношение к клиентам как к мешку с деньгами, постоянно пытаются что-то предложить
April 19, 2023
Народа практически не было в выходной. Есть столик для детей с раскрасками. Есть кулер, но нет стаканов.
Оператор не смог объяснить почему заблочили карту
1
May 12
маленький зал, всего два сотрудника, причем в самый наплыв посетителей в обеденное время, один из специалистов встал и ушел обедать, при полном зале ожидающих посетителей
June 6
Банк с которым можно работать.
1
August 9, 2022
Давно пользуюсь картой Халва и у меня она вызывает только положительные эмоции. Очень порадовала работа Службы безопасности Совкомбанка. Как-то ночью я сняла деньги с вклада и стала раскидывать по счетам, мне звонок, звонили из Совкомбанка, с вопросом, я ли это закрыла вклад? Было приятно, что мои деньги под личным присмотром и в безопасности.
3
April 18, 2023
Ужасное отношение к клиентам. При наличии большой очереди клиентов никто не обслуживал. Единственная сотрудница на месте обзванивала клиентов по поводу карты халва. Жалобную книгу отказались предоставить.
February 26
Приятный консультант быстро решил все вопросы
1
April 23, 2023
Приехал в отделение пополнить карту Халва! Офис закрыт, нигде информации нет о том, что офис не работает! На Яндекс картах отмечено, что работает до 17:00! Зря потратил время! Совсем не думают о клиентах!
1
November 10, 2022
Добрый вечер. Когда один сотрудник банка работает на обслуживание клиента- это не серьёзно!!!! Как результат очередь из 7 человек и 20 минут до закрытия !!! У вас клиенты уходят не дождавшись своей очереди.
3
May 28
Небольшой офис, но работают профессионалы
December 16, 2022
Исключительно медленное обслуживание клиентов в данном отделении, при этом с каждым годом обслуживание всë медленнее и медленнее.
Хроническое состояние - при четырех окошках - обслуживает физ. лиц только один человек.
Второй занимается чем-то более важным. Третий и четвертый (?) отсутствуют
3
March 11
Обед в кассе с 13:00-до 14:00 как вам такой график работы банка в Москве ?
August 27, 2022
Запасной картой оформил Халву МИР. Дизайном и функционалом ничем не уступает от остальных карты на визе и мастеркард. В одном из филиалов банка мне помогли оформить ее за пару минут. Мне понравилось как мне помогал молодой человек. Показал мне все достоинства карты для новых клиентов.
1
2
July 15, 2023
График работы не соответствует действительности!
Специально искал банк поблизости, который работает до 9. Но по факту без 15 девять уже все закрыто.
1
1
August 18, 2022
Оформила кредит в совкомбанке, одобрили быстро, что было приятной неожиданностью. Оперативное обслуживание, я потратила совсем мало времени на все эти дела. Сотрудники большие молодцы.
2
May 2, 2022
не компетентные, сотрудник, без бейджа, хватает паспорт, чуть ли не зубами его проверяет, свои данные не называет. Пришли оформить "халвенка" - "специалист" не делал этого никогда, о чем нам и сообщил. В отделении никто , как оказалось не выдавал "халвенка"-мы испугались и ушли, но и в других отделениях повторилось. Зато все как один -главные- подмена понятий -обесценивание слова главный до уровня ругательства. НЕ СОВЕТУЮ! Обслуживание отсутствует как факт. реклама провалена!
3
1
January 18, 2023
недавно в этот банк обращался. понравилось обслуживание, которое выло тактичным, вежливым, честным. Сотрудники старались сделать так, как выгодно и удобно именно мне
October 29, 2022
Небольшое отделение с банкоматами и кассой. Обслуживание частных лиц ведут два сотрудника. В первой половине дня в очереди 2-3 человека. Ожидание не более получаса. В отделении и по телевизору много навязчивой рекламы вводящей в заблуждение.
1
September 22, 2022
Время 11 часов утра! Работает один сотрудник,принимает по всем вопросам. Ожидание своей очереди более 40 мин,на замечания никак не реагирует. Не рекомендую обращаться в этот офис. Дискредитирует весь банк в целом!
1
1
April 26, 2022
Вносили деньги в этом отделении Совкомбанка в их чудесный банкомат. Банкомат завис и зачислили не все деньги. Горячая линия ничем не помогла. В отделении, где очередь из 4 человек, одна операционистка встаёт и уходит домой в районе 20-00. Вот это клиентоориентированность, тк единственный оставшийся сотрудник не успеет обслужить всех клиентов. Очень неклиентоориентированный банк, горячая линия и общее обслуживание. Визит состоялся 26 апреля.
4
November 18, 2022
Безобразное отношение к клиентам. Все свободные сотрудники сидят в телефонах и не спешат обслуживать клиентов. Заинтересованности в работе-НОЛЬ. Часы работы банка в реальности не совпадают с данными на сайте и на картах.
3
February 16
касса - работает только по наличке, в банкоматах снять деньги с комиссией, купить валют только за наличку
не рекомендую к посещению - сведений о том что покупка только за кэш нигде не написано
August 9, 2022
Заходила снимать денюшку с карты Терминалы работают в штатном режиме, народу нет. Как появились вопросы по снятию денег, работники быстро и чётко соорентировали в следующих действиях. Спасибо им за это!
2
April 21, 2022
Брала на день рождения фотоаппарат новый в рассрочку по карте Халва, огромной неожиданностью и приятным бонусом было то, что рассрочка была не на 3 месяца, а на 12 в честь дня рождения! Чуть не пропустила смску о спец предложении.) Огромное спасибо!
2
February 6, 2023
Сотрудницы этого отделения под надуманными предлогами отказываются оформлять вклады с наиболее высокой ставкой, обманывают клиентов, ставят условия, которые не существуют. Открывайте через интернет.
1
1
April 29, 2022
Бывал за свою жизнь во многих банках и могу сказать четкую разницу, которую я заметил в офисе Совкомбанка. Персонал не ленится и без дела не слоняется. Все клиенты обслуживаются быстро и качественно, в зале всегда находится сотрудник, который с радостью отвечает на вопросы.
3
May 9, 2022
Обслужили очень быстро. К сожалению, негативные сотрудники часто встречаются в сфере услуг, но здесь все исключительно внимательные и терпеливые.
2
February 14, 2023
Приветливые сотрудники. Качественное обслуживание. Всё понравилось.
September 24, 2021
У меня карта халва от Совкомбанка. Могу сказать, что на сегодня устраивает меня без каких либо вопросов. Установила мобильное приложение халва Совкомбанк для удобства контроля расходов и вообще карты, в приложении все понятно, в принципе в само отделение давно уже и не ездила, все через приложение делаю. Переплат у меня нет по карте, укладываюсь по срокам всегда.
1
January 1
Долгое ожидание специалистов.Много ньюнансов,сомнительный банк.
April 21, 2022
Открывал новый вклад в совкомбанке, как всегда очень грамотные и информированные сотрудники, не просто студентов набрали без опыта. Подсказали, что будет выгоднее, я всем доволен.
2
November 7, 2022
Была в отделении банка, комфортно добираться. Вежливые сотрудники, быстро решили мой вопрос
1
November 27, 2023
Часто обращаюсь в это отделение. Всем довольна.
2
August 30, 2021
Вообще мы с мужем на Совкомбанк вышли через знакомых, которые хорошо об этом банке отзывались. Заранее собрали все необходимые документы, приехали в банк. Помещение, конечно, у них тесное, но хорошо, что народа в тот момент было немного, так что нормально. Одобрили заявку с первого раза, условия вполне разумные. Замечаний у нас с мужем нет, спасибо еще раз!
2
4
August 11, 2021
Отвратительное отношение к клиентам и вопиющий не профессионализм сотрудников! Если у вас есть деньги- ни в коем случае не несите их в Совком банк! Если вам надо забрать деньги по каким либо причинам из этого банка, то готовтесь ждать не определенно долго. Из за отсутствия навыков и ответственности сотрудников моей маме в 78 лет пришлось мотаться в это отделение 3 раза!!!!! По пречине того, что одна сотрудница не верно провела операция, а второй сотрудник также не оказался достаточно компитентным, чтобы граммотно воспринять информацию и корректно выполнить свои должностные обязанности. Отношение этого банка : Вы нам деньги принесите, а вот чтобы их получить вам придется побегать! Такойже вопиющий непрофессионализм и на горячей линии, никто не про что не знает, на все ответ "зайдите а программу и сами посмотрите или езжайте в офис" где вам также не помогут.
Руководство банка, зачем вам такой штат некомпитентных бездельников? Или вы просто не хотите отдавать вкладчикам их деньги?
Я опытный пользователь разных банковских продуктов и ни в каком другом банке я не встречала такого вопиющей некомпитентности сотрудников, безалаберности и банального неуважения к клиентам, тем более пенсионного возраста!
3
1
May 30, 2023
Банках банк. Хорошие сотрудники. Зря о них плохо говорят. Были вопросы. Во всем помогли.
November 24, 2022
Очень странный график у этого банка, пришла, а они не работаю по официальному графику, придумали свой и закрылись раньше, распечатав какую-то непонятную бумажку и приклеив к двери, при том что я видела что там свет горит и персонал есть, я пришла в пятницу в 18:18, а они закрылись, хотя по графику работать до 21:00 должны были🤦🏼♀️🙄 Ужасный обман клиентов банка и Яндекс.Карт🙄🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ фото прилагаю
1
February 1, 2022
Пришла для оплаты кредита, взятого в банке Восточный. После ожидания в очереди 20 минут, специалист сказал, что банк закрыт: Оплачивайте через терминал. Я сказала, что у меня счет под арестом у приставов и мне нужна сдача 2600 руб. На это он сказал: Ваши проблемы меня не волнуют! Отвратительное отношение к клиентам!
3
1
October 23, 2022
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Решают все вопросы. Рекомендую.
1
July 2, 2022
Вполне себе неплохая карта рассрочки Халва, кэшбек возвращают деньгами, а не бонусами. Можно попасть на акции где рассрочка будет 12 месяцев.
3
November 1, 2023
Очень медленное обслуживание. Ожидал час, так и не дошла очередь. Понятно, что менеджерам спешить некуда, солдат спит, служба идёт
В это отделение больше не приду
May 28, 2023
Хороший банк,вежливый персонал.Вмем доволен
September 20, 2022
Самый глупый голосовой помощник при переводе на цифры. Просто посылает куда подальше. Информация только самая общая, на секретаря и помощника вывода нет.
3
September 11, 2023
Очень маленькое помещение. Ждала в очереди тридцать минут!
July 18, 2022
Удобный банк для вкладчиков. Доброжелательная атмосфера и душевные сотрудники
January 28, 2022
Бегите с этого банка.банк юридечески грамотно обманывает людей. А то есть, блокирует карту якобы машенничество и не выплачивает людям проценты, так как идёт нарушение правил. сделать хоть одну покупку по карте. пишете хоть заявление хоть документы подавайте всё равно не разблокируют. бегите с этого банка!!!
1
February 22, 2022
Не советую обращаться в это отделение банка. Сотрудники не компетентны, обстановкой не владеют. Чтобы решить вопрос с вкладом старую женщину заставили приехать два раза, но вопрос так и остался открытым. Пришлось обращаться в другое отделение банка
3
July 10, 2021
Пришел брать кредит в этом отделении, потому что оно ближе всего к дому. Все довольно удобно организовано – электронная очередь с талончиком на входе. Днем народу не очень много, все быстро. Девушка-консультант вежливая, понятно рассказала о том, какие у меня есть варианты кредита, какие условия. Оформление по паспорту, никаких других документов не потребовалось.
2
2
July 16, 2022
Отвратительное место. К клиентам отношение наплевательское . Электронный терминал на работал, сказали, что без неё не примут. За то 2 недели уговаривали прийти за картой халва
2
February 12, 2020
Много лет моя семья пользуется услугами Вашего Банка. Всегда было замечательное обслуживание, грамотные, внимательные сотрудники. 5 февраля 2020 года я пришла , как всегда, в офис по ул, Маршала Бирюзова д. 16 и попала к сотруднику Васильевой Оксане Григорьевне. Грубость, полнейшая некомпетентность и нежелание понять клиента меня просто поразили. Всего навсего нужно было закрыть один вклад ( закончился срок) и переложить средства на два других действующих вклада. Я попросила Оксану Григорьевну назвать сумму по закрытию вклада. На что мне грубо было предложено посмотреть сумму в Личном кабинете. К, сожалению, накануне у меня слетело Приложение в телефоне и я попросила помочь установить его снова т.к. я вблизи плохо вижу,,,сотрудница в резкой форме отказала мне, посоветовав сходить домой одеть очки и установив дома Приложение, посмотреть самой суммы по закрытию вклада, а потом прийти и продолжить. Я попросила перенаправить меня к другому специалисту , в чём было категарически отказано. Тогда я попросила пригласить старшего по смене. На что Оксана Григорьевна в насмешливой форме произнесла:,, Вам будет легче, если я скажу, что я директор этого офиса.?,, Хочу сказать, что подобные Васильевой Оксане Григорьевне сотрудники позорят Имидж Банка! И не достойны работать с людьми! В то время, когда идёт борьба за ппривлечение клиета,,, Васильева Оксана Григорьевна стабильно работает на их отток! Постоянный клиент Вашего Банка Сакулина Лариса Борисовна
17
2