Sovkombank
184 reviews
January 2
Небольшой офис Совкомбанка, всё компактно в нём. Обслуживанием довольна: персонал грамотный, работает быстро, решает всё вопросы.. Рекомендую этот офис для посещения!
2
September 10, 2024
Банк расположен возле метро Это очень удобное расположение Уютно Чисто Высоко квалифицированный персонал банка Очень культурные и отзывчивые люди Всегда придут на помощь Много проводится полезных акций
5
March 25
Из минусов - очень тесно. Комната 15-17 кв.м , а народу человек 8, включая персонал
Плюс большой: очень вежливый и внимательный представитель банка Камила. Вникала в ситуацию (я пришёл с возмущением), постаралась помочь, поддержала. Вела себя приветливо, уважительно и понимающе.
Таких сотрудников надо очень ценить.
С уважением.
1
November 23, 2024
В квалифицированности персонала очень большие сомнения! Сотрудники банка собрали очередь на два часа, за время ожидания услышала проблемы многих клиентов, помогали только тем, у кого проблемы шаблонные и полегче решить, других отправляли писать обращения, мозг они себе не засоряют чужими проблемами, вдумываться не хотят, главное куда-нибудь послать клиента. Отвратительный банк, отвратительное обслуживание., не заинтересованный персонал
8
November 15, 2024
Люди в этом отделении просто не хотят работать. Приезжаю уже 3 раз, 3-ий день подряд и каждый раз наблюдаю очереди по 10+ человек, из которых за 30 минут обслуживается дай бог хоть 1 человек. Прямо сейчас, сижу один в очереди, окно освободилось, женщина - работник на меня посмотрела и ушла курить)))) Рекомендую вам поискать другое отделение, в надежде на то, что проблемы не у всего банка.
8
November 28, 2024
Я являюсь клиентом многих банков, но хуже этого банка и отделения я еще не встречала. Прождала полтора часа, так и не получив нужной услуги. На днях зашла в отделение за копиями своих кредитных договор, в очереди 5 человек, обслуживают два сотрудника. Обслужив клиента,одна из сотрудниц уходит,сказав своей коллеге,что сейчас вернется. В итоге ее не было 20 минут, когда я подошла к их главному и спросила не ушла ли их сотрудница случайно на обед,не предупредив об этом клиентов? На что получила ответ, да на обеде. Тут же выходит эта сотрудница встречает на входе своего знакомого и в обход всей очереди начинает обслуживать его! Мы уже с людьми , которые сидели в очереди начали возмущаться, потому что вторая сотрудница час обслуживала только одних клиентов! Кое как попала на обслуживание, попросила прислать копии мои кредитных договор мне на почту, а мне говорят, что каждая копия стоит 500 рублей!!!! У меня 4 кредитных договора, два из которых перешли в Совкомбанк из Хоум банка, и никто не давал мне новый договор. Два других кредита, были оформлены вообще в строительном магазине, и договора должны храниться в телефоне, это со слов же этих сотрудников , но они сами не смогли их найти. Я не выдержала этого бреда и ушла, теперь к ним пойдет мой юрист. В общем, такой наглости,некомпетентности и абсурда я еще не встречала. Никогда не ходите в это отделение, в этой комнате 3 на 3 даже дышать не чем.
6
February 13
Хорошее отделение Совкомбанка, компетентные и вежливые сотрудники. Офис не очень большой, так что в час пик есть небольшая толкучка, но очередь обычно движется быстро, рядом с метро.
3
February 22
Большое спасибо, Зое шайхатдиновой главному фин эксперту за отличное и быстрое решение всех вопросов. Выражаю большую благодарность
1
February 7
Получение предварительно заказанных денежных средств(по СМС банка) на 6 февраля 2025 процедура длилась более ЧАСА примерно 15 до 16 часов оператор умышленно сбросил первичный код подтверждения операции на телефоне в офисе по личным неизвестным мотивам вторичный код был получен примерно через час операторы вели себя вызывающе но корректно реальность о задержки процедуры возврата денежных средств закрытого вклада через кассу не пытались обЪяснить вступали в полемику отодвинули из очереди для обслуживания других клиентов ЕЖЕЛИ СИЕ НОРМА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ТО ВСЕМ СЮДА
1
December 26, 2024
Худший из всех офисов Совкомбанка. Время в очереди составило 55 минут и никто из операционистов даже не старается работать быстрее чтобы как-то ускорить процесс.Демонстративно работают медленно и не спеша ,!!! Если вам не повезло и вы пришли вторым или третьим в очереди- уходите !!! Вас примут только через час и то если повезет . Мне не повезло .,..
4
November 6, 2024
Все офисы очень маленькие, долгое обслуживание - советский союз в самом плохом его проявлении, не буду вдаваться в подробности, кто помнит, тот поймет! Навязчивый сервис по мобильной связи даже если ты не клиент банка. Как ты лодку назовешь, так она и поплывет!
4
1
July 8, 2024
Удобное расположение, около метро. Банкомат халва внутри. Грамотные внимательные сотрудники, подсказали интересную информацию, объяснили все имеющиеся вопросы. Рекомендую.
4
December 7, 2024
Отвратительное отделение! 2 человека в работе и то только вид что работают. Зевает и даже рот не прикрывает, другая пьет банку энергетика! Вы вообще где работаете в банке или на рынке!!
Филиал Ада в Отрадном!!! Берет зло! От того как тут вытирают ноги об своего клиента!
7
April 29, 2024
Всем доброго времени суток ! Во первых , удоброе расположение Банка, около метро Отрадное . Во вторых , персонал , вежливые и внимательные , всё быстро объяснили и сделали , спасибо вам за обслуживание ! Руководству спасибо за сотрудников ! Рекомендую это отделение Совкомбанка !
3
October 25, 2024
Персонал приветливый, не заставили долго ожидать, отношение доброе, по вопросам всё чётко разъяснили. Рекомендую данный оффис
2
September 11, 2024
Очень понравилось обслуживание в отделении, специалист Камилла очень оперативно решила все вопросы, приятная и дружелюбная девушка, при этом ценящая время клиентов. Спасибо 🙏🏻
1
6
December 3, 2024
Офис маленький, народу много , ожидаете в очереди не менее часа в духоте и стоя. Никакой заботы о клиентах. Можно было бы организовать предварительную запись.
2
January 30, 2024
Очень нравится Совкомбанк у метро отрадное очень вежливые и доброжелательный персонал всегда помогут и подскажут оплатить квартплату электрознергию как перевести баллы на карту и многое другое очень нравится хожу только по этому адресу . Рекомендуем молодцы так держать
1
4
December 13, 2024
Долгое обслуживание, сидела в очереди больше получаса. Наймите больше сотрудников. Чистота в отделении тоже желает лучшего. Уборщик при мне просто мокрой шваброй прошелся по грязным следам,размазал их по сути и ушел. Типо помыл) Я понимаю, что на улице слякоть, но в других местах как то справляются.
2
December 3, 2024
Обслуживание низкого уровня, никакой конфиденциальности. Сотрудник в процессе сессии с клиентом, выполняя операции, параллельно что-то писала в своем телефоне.
1
October 1, 2024
Отделение просто ужасное,сидеть можно вечно.сотрудник Зоя-на все отвечает что она «занята»,что она делает не знает никто-но ей не мешает общаться с коллегой,когда в очереди сидит 4 человека.При этом выбирает клиентом по тому что ей выгодно,а не просто работает с клиентами.
Плюсов-их просто нет.
Зато в 19:44 пишут отчет,а не работают с клиентами,которые продолжают ждать.
Всем остальным сотрудникам просто так же фиолетово на посетителей,они даже не обращают внимание на людей.
6
March 5
Спасибо, Зое хороший сотрудник меня зовут Телли, у меня айфон, поэтому пишу от хочу выразить благодарность супруга
August 15, 2024
Была в данном отделении вчера (14.08.24), девушка в 1 окне помогла решить вопрос с личным кабинетом, за что я ей очень благодарна 🤗
В отделении на метро Университет мне какую-то ерунду сказали и отфутболили, но здесь всё четко и быстро! Спасибо вам ❤️
1
February 28, 2024
Несколько лет пользуюсь картой Халва. Когда про карту и как всё устроено в приложении разберешся, всё понятно. Карта хорошая, рабочая мне нравится . И в офисе сотрудники стараются помочь, разобраться с возникающими вопросами. Меня пока устраивает работа банка
October 18, 2024
Хуже банка не встречала. Общение с клиентами хамское. Не могли пожилому человеку ответить на его вопросы. Доступа к своим же продуктам не имеют. Просят клиентов звонить на горячую линию и подсказывают что им там говорить.
6
August 24, 2023
Добрый день. Сегодня заходил в офис Совкомбанка оформлять ОСАГО. Сотрудники очень приветливы. В очереди было 2человека. Очень быстро, буквально 5 минут и я присел к сотруднику. Все рассказали посчитали. При выполнении условия 5 покупок и 10000 руб. Траты в месяц , возврат 30% или 5000 руб. От стоимости полиса. Предложили еще некоторые продукты банка. Все очень доходчиво и квалифицированно довели все условия по продуктам.. Расположение офиса очень удобно, рядом с метро . Парковка метров 100 от офиса. Я доволен и обслуживанием и самим банком с его разными акциями для клиентов.
April 11, 2023
Удобное расположение отделения Совкомбанка. Рядом метро Отрадное. Сотрудники дружелюбные, по всем вопросам дают исчерпывающие ответы. Внутри всегда чисто. Есть касса, но можно все операции совершить в банкоматах самообслуживания.
1
November 19, 2024
Всего 2 рабочих стола. Очереди часовые. Нереально долго. Кто торопится, лучше пройти до другого офиса
1
February 4
Абсолютно бестолковые и совершенно бесполезные
И отделение, и сотрудники, и поддержка
САМЫЙ отвратительный банк
1
September 25, 2024
Ужасное обслуживание, просидел целый час ждал заявление на подпись, пока сотрудник сидел на линии с другими клиентами (сотрудник Зоя)
Отношение остального персонала также пофигистическое
Не советую данный офис
6
February 1, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Претензия конкретно к руководству, женщина болтала с кассиром, пока я-клиент ждала - 30 мин и все слышала. Несколько раз к ним заходили и охранник и другие сотрудники банке, но все безрезультатно. В итоге , когда я зашла в кассу, мне отказали поменять деньги, якобы номиналом 500 - не принимают. Об этом кстати нигде не сказано. Хотя я Заранее звонила и уточняла, могу ли поменять и есть ли какие то условия. Больше никогда не обращусь в этот банк. А из-за таких сотрудников организации теряют клиентов !
4
1
October 19, 2023
Давно пользуюсь услугами Совкомбанка (более 5 лет), за все время возникало несколько вопросам по тарифам, кредитному долгу, начислению бонусов, и т.д. все вопросы при обращении по телефону или чату в приложении решались очень оперативно, один раз только по бонусу приведи друга были сложности, но в итоге вопрос решился положительно. Приложение удобное, оплата жкх с бонусами, в том числе и заемными средствами. Начисление на остаток раньше было выше чем у других банков, сейчас немного отстают:(. В общем только положительные эмоции от использования данного банка.
February 1, 2023
Офис очень удобно расположен, рядом с метро Отрадное. Офис маленький, но всегда чистый и очень уютный. Народу иногда бывает много, но сотрудники стараются быстро обслужить. Рекомендую
October 16, 2024
Ужасное отношение к клиенту, оплатили за 5 минут, а время потратили просидев в очереди час. Плюс что рядом с метро. Остальное минусы.
3
June 21, 2022
Очень приятные сотрудники, стараются помочь во всех вопросах.
Достаточно давно пользуюсь картой «Халва», очень выручает, особенно, когда необходимо. Отличное мобильное приложение, очень функциональное и удобное. Отдельный «респект» службе поддержки: очень оперативно и качественно решают вопросы. Большое спасибо)))
2
2
November 30, 2023
В Совкомбанке всегда приветливые и вежливые сотрудники, все подскажут и расскажут, обслуживанием доволен!
1
December 31, 2022
Только начала знакомиться с Совкомбанком. Первое впечатление очень приятное. Офис в отрадном небольшой, но чистый и уютный. Опытные сотрудники, все рассказали про карту Халва, помогли установить личный кабинет, рассказали как выгодной пользоваться картой и получать бонусы.
1
February 26, 2024
Очень вежливое обслуживание и доходчивое объяснение по банковским продуктам со стороны менеджера Ивана в офисе у метро Отрадное.
1
November 20, 2024
Один человек обслуживает. 7 человек сидим в очереди и полный ад((((
1
June 25, 2024
Очень удобное отделение,совсем рядом с метро.Всегда отзывчивые работники.
August 28, 2023
Ужасно долгое обслуживание, один клиент сидит минут 40, как будто специально делают все очень медлительно.
Работает один оператор.
Оператор Наталья, смотрит на тебя надменным взглядом, нехотя тыкает в компьютер, все очень медленно, час просидели у нее, а нужно было всего лишь закрыть карту дебетовую. Это издевательство просто.
Второй оператор вообще сидит на рабочем месте и прозванивает клиентов с предложением взять кредит, вместо того, чтобы обслужить тех, кто уже пришел и сидит ждет. Нет слов, отвратительное обслуживание!!
5
1
February 3, 2023
Добрый день. Я уже говорил об хорошем отношении сотрудников Совкомбанка к своим клиентам. Сейчас хочу рассказать о продукте банка «процент на остаток личных средств» , это для тех, кто еще думает , когда пойти и стать обладателем карты ХАЛВА. Так вот, 8,5 % на остаток собственных средств. Многие банки предлагают вклад с 6%~7%, может даже 9%, но это вклад, ты положил и все, нельзя трогать год. А в Совкомбанке, это карта, снимай деньги, переводи другу, докладывай и без изменения ставки 8,5%. Да, есть незначительное условие, сходить в магазин 5 раз за месяц, отчетный период, и потратить 10 000 руб. Но что это такое , сходить на променад 5 раз, ходим почти каждый день гулять, а гуляя заходим в магазины и что-то покупаем , себя порадовать и тратим намного больше 10000 руб за месяц. Так что это условие легко выполнить и получить 8,5% на остаток средств. Вот и сравните что Вам предлагает Ваш банк и СОВКОМБАНК.
1
April 29, 2023
Отделение очень удачно расположено, сразу при выходе из метро. Вежливые компетентные сотрудники. Из минусов - очень маленькое помещение и устаревший банкомат.
1
May 30, 2023
Сегодня зашла для оформления карты.Повторила 3раза ведущиму специалисту Натальи,что меня интересует дебитовая карта.Вольяжно устроившись в кресле,ведущий специалист(не понятно куда ведущий)стала мне задавать вопросы-работаю ли я,какой у меня доход? Понимая,что Наталья ведёт меня не в ту степь,решила ей всё же ещё один раз повторить,что мне не нужна кредитная карта,а только дебитова!!! На что Наталья мне ответила,банк мне отказал,что банк незаинтересован, чтобы люди просто пользовались их услугами .Я ушла и решила позвонить в банк,где робот мне сообщил,что у меня была заявка на кредитную карту!Я вернулась в отделение банка,где ведущий специалист Наталья,не смогла мне объяснить,какого черта она заняла мое время и пыталась завести мне кредитную карту!( Вот такие спецы там сидят..Спецы развести вас на деньги,всучив всеми правдами и неправдами кредит.Будьте бдительны люди.
3
July 31, 2022
Отличный сервис
Очень внимательны и компетентны
Много актуальных предложений
Практически отсутствует реклама и навязчивость, в современном мире это неожиданно приятно
Спасибо большое за работу и обслуживание. Всех благ
February 26
Очень медленное обслуживание, работают не все окна
1
January 10, 2024
Сегодня была в офисе, все понятно обьяснили) вежливые сотрудники, пользуюсь халвой несколько лет, очень нравится))
June 28, 2023
Являюсь клиентом многих различных банков, но такого ужасного банка как Совкомбанк ещё не встречал!!! В текущее время быть таким банком считаю не допустимым!!! Избегайте этот банк стороной, иначе потом будете платить огромную комиссию за снятие СВОИХ ЖЕ СОБСТВЕННЫХ средств в банкоматах этого же банка с карты этого же банка!!! У меня списали 950 рублей за снятие своих же 100000 рублей, хотя банкомат перед снятием выдавал оповещение о том, что могу снимать до 150000 рублей!!! Люди, закрывайте счета и бегите из этого банка!!!
4
2
July 30, 2022
Сотрудники высококвалифицированные и внимательные. График работы банка хороший, для меня самое то. Внутри чисто и уютно. Выбор предоставляемых услуг при посещении такой же качественный, как онлайн. Людей много, но очереди быстро рассасываются.
2
February 19
Заходил задать пару вопросов. Ответили, все хорошо.