Sovkombank
Address
Kstovo, Magistralnaya Street, 16офис №172
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Магистральная улица
223 m
68 reviews
September 3
Отзыв не столько про данное отделение, сколько про сам банк.
Банк отвратительный с ужаснейшим обслуживанием. Приобретал карту Халва для кэшбека, пользовался ею несколько месяцев и потом её заблокировали, без предупреждения, без объяснения причин, на вопрос "почему так произошло?", ответ в отделении один - "служба безопасности так решила". Если звонить по телефону на горячую линию там рядовые сотрудники отвечают тем же ответом, что и в отделении, но если попытаться добраться до вышестоящего руководства, они уже начинают что-то объяснять, но сами не знают что и говорить и постоянно прерываются, делая вид, что они с кем-то советуются или же что связь прерывистая, на вопрос "на каком основании была заблокирована карта?", так же не знают что отвечать и отключают микрофон, потом говорят, что связь плохая, обещают перезвонить и кладут трубку, позже перезванивают и если вы настойчиво задаёте те же вопросы, то ответная реакция в точности такая же, и так, по кругу.
Сложилось мнение, что сотрудники банка вообще не компетентные люди. В чате некоторые могут сказать, что деньги с заблокированной карты можно списать путём перевода денежных средств на счёт в другом банке по реквизитам, а придя в отделение, могут в этом отказать, мол они таким не занимаются.
Для разблокировки карты потребовали доказательства законности происхождения денежных средств, которыми я пополнял карту Совкомбанка, которыми я впоследствии расплачивался и получал за них кэшбек, я предоставил выписку из Сбербанка, откуда я переводил денежные средства на Совкомбанк, предоставил реквизиты счета в Сбербанке для подтверждения того, что я являюсь владельцем счёта, на всё это мне ответили, что "в разблокировке карты и в дальнейшем обслуживании отказано".
В итоге я закрыл счёт и отказался от всех возможных связей с этим банком.
Позднее мой друг так же решил воспользоваться услугами этого же банка, так же ради кэшбека, в итоге его карту заблокировали через неделю после её оформления.
Ради прикола попросил сестру оформить карту, её в точности так же заблокировали через полтора месяца.
Спрашивается, зачем вы создаёте систему кэшбэка, по пользовании которой блокируете своих клиентов? Несмотря на то, что условия не были нарушены никем.
В общем, банк ужасный.
P.S. Яндекс настойчиво отклоняет мой отзыв.
September 16
Мой договор на рассрочку перешел из Хоум кредит банка в совкомбанк. Посетил данное отделение с целью досрочного погашения рассрочки. Старший финансовый эксперт Жур Антонина Викторовна настаивала ,чтоб я оформил карту совкомбанка, так как по ее словам, это единственный способ погашения рассрочки без комиссии, и без оформления их продукта она мне помочь не сможет. Данный специалист владела полностью всей информацией о рассрочке, и способ досрочного погашения был без комиссии! Она предпочла о нем умолчать, лишь бы я оформил на себя карту совкомбанка, и стал их клиентом. Никогда не работал в банке, и не знаю, какие плюсики они от этого имеют. Но хотелось бы порекомендовать данному специалисту: добросовестно относиться к своей работе, объективно оценивать ситуацию, качественно оказывать помощь, даже если дело в разрез идет с выгодой для себя!!!
October 29
САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК ИЗ ВСЕХ КОТОРЫМИ Я ПОЛЬЗОВАЛАСЬ. НЕ МОГУ ПЕРЕВЕСТИ А ТАК ЖЕ СНЯТЬ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СВОИ ДЕНЬГИ. БАНК ПОД РАЗНЫИ ПРЕДЛОГОМ ОТКАЗЫВАЕТ В ТРАНЗАКЦИИ. ТО НЕДОСТАТОЧНЫЙ ИНТЕРНЭТ, ТО ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ, ТО СЛОМАЛСЯ БАНКОМАТ. В ОТДЕЛЕНИИ СОТРУДНИКИ ТОЖЕ РАЗВОДЯТ РУКАМИ. ТРУБКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПЕРЕСТАЛИ БРАТЬ, ПЕРЕВОДЯТ В ЧАТ АВТОМАТОМ, А В ЧАТЕ ПИШУТ ЧТО ОГРАНИЧЕНИЙ ОНИ НИКАИХ НЕ ВИДЯТ. В ПРИОЛОЖЕНИЕ ТОЖЕ НЕ МОГУ ВОЙТИ, ЗАХОЖУ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ БРАУЗЕР ПО НОМЕРУ КАРТЫ СМОТРЕТЬ НА МЕСТЕ ЛИ ХОТЯБЫ МОИ ДЕНЬГИ. ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ НА МОШЕННИЧЕСТВО НАПИСАЛА.