Худший филиал из всех которые можно себе представить!
Сотрудница Юлия (которая еще представляется старшим менеджером) абсолютно не умеет общаться с клиентами, хамит, дерзит! Вторая сотрудница даже не смогла решить элементарный вопрос, пришлось звонить на горячую линию (до которой, кстати, тоже невозможно дозвониться)!
В этом офисе всегда внимательное и лояльное отношение к клиентам! Сотрудники проффессионалы своего дела. Всегда чисто в офисе, приятно находиться! Отличные банковские продукты и быстрое обслуживание!
Обращалась с нестандартной ситуацией после смерти отца. Внимательный персонал, проконсультировали, приняли заявление, сориентировали как действовать. Всегда приветливы и отзывчивы.
Хороший банк. Вежливые сотрудники. Финансовый консультант Галина помогла перевыпустить карту, обновить приложение, рассказала о плюсах использования карты. Не было очереди.
Отличный банк, очень вежливый персонал! Всегда вежливо объяснят, все ответы на вопросы достаточно понятны и профессиональны! Карта "Халва" очень нравится... Пользоваться удобно и ненапряжно...
2
Show business's response
Людмила Ягодка
Level 8 Local Expert
May 12
Ставлю одну звездочку. Взяла кредит на протезирование зубов в Семейной стоматологии. А договор мне дают вместо 17%, 28%. Спрашиваю, почему? Мне говорят, а вы докажите, что вы зубы вставляете. Я договор отослала, чек отослала, сразу, как деньги взяла, на следующий день заплатила и мне назначили день на протезирование. Но сегодня опять сказали на горячей линии, чтобы я прислала чек и договор. Это просто ужас какой. А % уже начисляют.
Достаточно хороший офис банка, сотрудники готовы все рассказать о банковских продуктах и показать возможности. Неоднократно обращался в данный офис, всегда поясняли и рассказывали.
Звонят боты с разных номеров и предлагают услуги! Предлагают мне заранее одобренную кредитную карту, хотя я в банке ни разу не был! Ужасное отношение к вероятным будущим клиентам. Если они пользуются не честными способами для привлечения клиентов, то доверия к банку нет!
Вежливые сотрудницы. Всегда подскажут и помогут. А в остальном банк как банк. Проценты по вкладам выше чем Сбербанке.
3
1
Show business's response
Норд-ост
Level 16 Local Expert
March 25, 2020
Позвонили сами, предложили взять кредит. Приехали, заполнили кучу (!) бумаг. Но оказалось, что взять у них кредит - это целая проблема. Сумма небольшая - 100 тысяч, а проверку устроили, как на 100 миллионов. В итоге предложили под ПТС. Я отказалась.