Варвара - лучший консультант! Очень четко все объясняет. Быстро и качественно получаю нужные для меня услуги и ответы на вопросы! Безумно нравятся продукты данного банка, благодаря которым можно почувствовать рельную выгоду. Большое спасибо за характерную рценку своей работы!
Нравятся продукты банка. Дружу с этим банком не первый год. Проявляется много новых и интересных предложений. Буду и дальше сотрудничать с этим банком. Девочки в отделении банка на краснадонцев 9 очень приветливые и отзывчивые, всегда готовы помочь в любом вопросе. Отдельное спасибо финансовому консультанту Варваре.
Пользуюсь продуктом данного банка - картой халва. Меня все устраивает. Что сказать про офисное помещение банка и его сотрудников? Помещение маленькое. Работники не все компетентны. Обращалась несколько раз, всегда разные девушки... видимо текучка кадров, отсюда не очень уверенные ответы на вопросы.
Сам по себе Банк наверное хороший...ты(как клиент) платишь кредит и претензий к тебе нет...Но есть и претензии к Банку...Лично у меня есть две карты кредитные...Обратилась к специалисту, чтоб оформили обычный кредит(не карточный) с фиксированным ежемесячным платежом... И на определённый срок...Без соблазна снятия или оплаты...А карты погасила бы... Пришёл отказ?! Но!!! Звонки регулярно поступают об оформлении кредита и приглашения в Банк оформить всё что угодно????? Зачем кошмарят людей звонками?! Нам бы с этими расквитаться... Видимо что хочет и что выгодно клиенту( Низкий процент за кредит... И быстрей расплатиться)...Банк игнорит. Поймали дурака и держат(душат) процентами...страховками... и т.д.
Нет парковки для личного транспорта, но в целом расположение - центр города, удобно. Обслуживание долгое, но сотрудники очень приветливые и профессиональные, всё доходчиво объясняют
Нравится обслуживание, и работа банка в целом. Качество работы на высшем уровне. Быстро и доходчиво все объясняют. Очень благодарен Варваре за быстрое и качественное обслуживание.
Безумно нравится работа данного банка! Продукты банка на высшем уровне! Каждый раз четко и понятно все объясняют. Каждый раз когда прихожу- всегда что-то новое и интересное. Желаем банку дальнейшего процветания как и его сотрудникам)))))
Понравилось обслуживание консультанта Марии. Терпеливо объяснила мне несколько раз мои привелегии и обязательства. Помогла провести платежи. Так как после обновления плохо ориентируюсь в приложении.
Были вопросы по поводу пользования карты халва, обратилась в данный офис, к фанансовому консультанту -Варваре, которая оказалась очень грамотным сотрудником. Рассказала, показала, объяснила доступным языком. Рекомендую. Буду активно пользоваться продуктами данного банка.
Очень хороший банк, расторопный и знающий свое дело персонал, удобно расположенный офис в центре города , линейка интересных предложений.
Show business's response
М
Мария
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Приходила в совкомбанк по рекомендации друзей и не разочаровалась. Обслуживание в банке на высшем уровне, ждать своей очереди практически не пришлось, быстро пригласили к консультанту Екатерине Романовой.
Я ещё не встречала настолько отзывчивого консультанта. Екатерина помогла мне в приложении, ответила на мои вопросы (а их было немало), спасибо ей за терпение.
Хочется сказать самому банку "спасибо" за ненавязчивость. Никаких лишних предложений, в отличие от сбербанка (извините за сравнение), никаких доп услуг, о которых ты узнаёшь только спустя неделю, а главное - тебя не беспокоят звонками пять раз в день.
И, конечно, сам офис - хочется отметить чистоту в нём. Было приятно находится в данном офисе.
Оценка - ноль, одну звезду поставила лишь потому, что иначе не оставить отзыв. Ужасный банк. Наша организация хотела заключить соглашение о взаимодействии по операциям перевода денежных средств от физических лиц. Так сначала с одного номера телефона переключали на другой, так было несколько раз. Затем попросили написать письмо на электронную почту, спустя 3 недели, так и не дождавшись ответа, мы позвонили в банк снова и вернулись к тому, что снова просят перезвонить на другие номера банка...
А для держателей карты Халва изначально умалчивают о некоторых нюансах ее обслуживания, о которых клиент случайно узнает в процессе использования карты.
Очень внимательный пеосонал , помимо основного продукта банка за которым я обратилась ,рассказали о сопутствующих услугах.подробно объяснили как пользоваться картой рассочки халва,я осталась довольна
Я являюсь клиентом Совкомбанка уже давно обслуживание в офисе всегда быстрое сотрудники все рассказывают чётко и понятно пользуюсь картой халва на постоянной основе и получаю хороший кешбек.
Обслуживание медленное, в инфомате нет кнопки «снять деньги», из кассы отправляют к оператору за нужными им бумажками. И нигде нет информации о том, что чтобы снять N-ную сумму, нужно пройти через оператора. Бюрократия, в общем.
Обратилась в банк по причине потери карты халва. Заменили карту, проконсультировали по ее активации. Получив новую информацию, зарегистрировалась в клуб Амбассадор. Обслуживание на отлично.
Безобразная работа сотрудников . Паспортные данные чтобы поменять ходил три раза . Документы по Каско предоставляем второй год с первого раза не проходит плюсов нет !!
Обслуживание нормально, если все операторы работают, ждал очередь целый час, т.к. был только администратор офиса и, я так понял, что девушка-стажёр. Отношение к клиентам уважительно е., если б не ожидание и скорость обслуживания, было бы лучше. А так, хуже, чем на почте в день пенсий.
Я конечно все понимаю, но стоять в очереди по 90 минут, ребят вы совсем чтоли обалдели. Особенно бедные люди, котооые приехали с района. Блин работают две девченки, у одной села женщина и на часа на 2,как будто оформляет наследство на многомилиардное. Люди матерятся, плюются, стоят, нервничают, ребят ни за что в этот банк я лично точно не пойдку, даже если кредит будет 1%годовых
Кстати не верьте отзывам где пять звезд, скорее всего это фейки.
У меня к обслуживанию офисах вопросов нет. Но к работе самого банка отношение просто отвратительное. Был автокредит. Заплатил раньше чем 2,5 года. Через полгода обратился в другой банк за кредитом. Отказали так как в этом банке мне так закрыли кредит как будто машину у меня банк изъял и продал с торгов. И моя кредитная историяХуже и темнее чем жопа негра. Отвратительный банк больше туда не пойду. Даже если Безруков ещё раз попросит
Чем благоприятнее атмосфера тем больше желания посетить какое либо место.Банк как и его сотрудники старается расположить к себе клиента.В общем рекомендую к посещению.P.s внимательно изучайте условия кредитования
Филиал не очень, средненький, но работают, действительно, профессионалы. Отдельно хочу отметить девушку Дашу, если бы все так работали, как она, то Череповец стал бы самым культурным городом. Даша очень вежливая, обслуживает с улыбкой, об'ясняет терпеливо и доходчиво, а уж с нами, пенсионерами, очень не просто. Огромное спасибо, Дашенька.
Фелиал ниже среднего. Общаются на уровне хамства. Консультанта для решения быстрых вопросов нет. Предлагают больше чем могут сделать. Одной звезды этому филиал у много.
Банк воров и обманшикрв! Действительная годовая ставка выходит 99%годовых, хотя они обещают рассрочку, это ложь! Они берут за это 2,9% от суммы, а это колоссальные проценты! Люди будьте осторожны с этим Банком.
Обидно, что этот Банк рекламируют известные актёры, люди им верят, а зря!
Были, по необходимости, с женой два раза. Это вообще отдаленно напоминает банк. Скорее какое-то специализированное учреждение для пенсионеров. Я не понимаю смысла их «Халвы»,
и многого другого. ( Как, например, и огромного числа ларьков «Быстрые деньги»). Зачем покупать какую-то ерунду в кредит, если потом нечем расплатиться? А сколько людей попались на эту ловушку!