Давным давно оформил карту халва, пользовался периодически, но как только возник нестандартный вопрос: два оператора горячей линии и две девушки в двух офисах не смогли решить проблему.
Открывала расчетный счет ИП. Довольно таки быстро все сделали. Потом возникли сложности ч работе с личным кабинетом, я обратилась мне помогли подсказали. В других банках с линии на линию кидают. В совком банке сотрудники сами все узнали и подсказали. 10-ти операторам свои сложносности я не рассказывала. Спасибо
Именно в этом офисе была один раз, всё решили оперативно. Больше всего в этом банке мне нравится он-лайн удобство обслуживания. Много предложений, вежливые операторы.
Ужасное место. Ждёшь два часа, пока с одним клиентом поработают.Оформляла кредит наличными, чтобы погасить другой кредит. Условия кредитования не раскрывают полностью, говорят что под 6 %, потом впаривают Халву, пыль в глаза пускают, что % в конце вернуться. Ага! А что надо 80% в интернет магазинах банка партнёров эти деньги потратить, ничего не говорят. В итоге получите кредит под 29.9 %!!!!!!! Это не только про это место, а про банк в целом! Никогда не обращусь в этот банк и никому не рекомендую!
Офис "Центральный". из 3х окон обычно работает 2, иногда 1. При мне, при очереди в 4 человека второй оператор ушла, оставив 1 сотрудника, так было минут десять. После звонка на горячую линию через 3 минуты вернулась... При этом очередь из посетителей достигла 6-7 человек.
Отвратительный Банк постоянное навязывание услуг и подписок , рассрочка по их «супер карте»то проходит то нет , мобильное приложение сделано как на коленке часто технические работы , в отделениях очереди , сервис отвратительный не кому не советую !!
Обдираловка. Сначала кредит одобряют, просят придти, а по факту дают только под залог имущества и проценты драконовские. Взяла 155000,а за 3 года должна выплатить 369000!!! Это почти 140%переплаты!!!
Был вклад в другом банке, который обанкротился и все вкладчики "перешли" в Совкомбанк.
Вчера приехала в офис на ул.Ермака. Переживала, смогу ли узнать судьбу своего вклада. Волновалась зря - ведущий специалист Никита четко, грамотно все объяснил, помог определиться с дальнейшей судьбой вклада, при этом общался тактично, вежливо, не навязывал ничего лишнего! Считаю, что человек на своем месте и заслуживает поощрения!))
3
3
Show business's response
карина
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
Приходила в отделение для оформление халвы и хочу сказать спасибо сотруднику Никите. Он не только был вежлив, но и потратил свое после рабочее время для помощи (обратилась в банк под закрытие). Буду возвращаться вновь
Предложили повышенный процент по вкладу. Можно было бы предположить, что народу будет много. На пр-те Строителей работает 1 оператор!!! Каждого человека принимают по 40-50 минут. В зале ожидают на данный момент 13 человек. Почему нельзя было подготовиться? Почему всё делается через ж..у?
Ужасный банк. Выкупили банк восточный. И начали названивать что у меня долг по восточному, аж с 2019г , но сам восточный мне этого ге сообщал. Хотя в том банке было все выплачено . И теперь звонят и требуют отплатить, то что давно уже оплачено.
Здесь работают суперспециалисты своего дела Юлия Свешникова и Мария Шаламова! Огромная благодарность за их труд, внимательное отношение к клиентам, профессионализм, отзывчивость.
Это просто ужас а не банк...один обман....сказали до 15 числа оплатишь всю сумму ...я оплатил а они мне ещё какие то проценты насчитали....обманывают честных граждан....никогда не связывайтесь с этим лже банком...не советую.....