Sovkombank
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Дом обуви
121 m
82 reviews
October 2
У кассира нет микрофона и, что она говорит через толстое стекло не слышно.
Сегодня при покупке валюты, кассир просила меня снять обложку с паспорта, при том, что паспорт был в её руках, за стеклом... здесь вообще без комментариев.
Сотрудницы не приветливы, не клиентоориентированны. Видела, как пожилая женщина не могла разобраться с автоматом, выдающим талончики, к ней никто из 4-х сотрудниц не подошёл и не помог. Консультировали раздражённо на расстоянии.
Совкомбанк, Вы когда-нибудь просматриваете камеры в отделениях своих банков? Обучаете персонал?
Судя по всему нет.
Присмотритесь, пожалуйста, как работают другие крупные банки. Вам это очень пригодится.
January 15
Сегодня открывала долгосрочный расходно -пополняемый вклад с привлекательной ставкой, (в Доп Отделении 2 на пр. Буденовском 17) девушка Нармин оформляла быстро, и понятно обяснив условия.Также пришлось и карту новую завести - взяла ту что мне удобнее, Нармин расказала про Халву, ничего не навязывала-СПАСИБО ей за это!!!!
Пока я оформляла, зашла женщина, и стала просить всех кто находился в отделении людей дать ей бахилы так как у неё насквозь промокла обувь от снега и слякоти. Ни у кого не оказалось, и тут вторая девушка операционист Лилия ПРИНЕСЛА ДВА ФАЙЛА С РЕЗИНКАМИ И САМА!!!!!!!!!!!!НАДЕЛА ИХ СВЕРХУ НА ОБУВЬ БАБУШКЕ(та просила помочь ).
Поступок побудивший меня написать отзыв, Очень восхитила отзывчивость к совершенно постороннему человеку. Девушки в отделении СУПЕР!!!! и по профессианализму и по человечности!!!
1
February 16
Мне понравилось не конкретное отделение, а отношение банка к клиенту в целом! Не то что зашкаварные Сбер и ВТБ, у которых клиенты на последнем месте! Получилось так что не успел вовремя внести платеж по рассрочке (халва) так после того как внес ( с опозданием) не стали брать комиссию и начислять штраф, потому что у них только с 6 дня начисляется просрочка. Да и в целом много плюшек и приколюх. Спасибо от благодарного клиента.
1