Самый худший банк в котором я был… Очереди по часу и выше
Взял талон прождал час и касса ушла на обед
Вернулся через полтора часа те же люди сидели в очереди в кассу
Не сдвинулось. Сотрудники в приоритет берут звонки и разговаривают
Решил сделать рефенансирование, как рассказано рекламе. Ранее в 18м году пользовался картой. В итоге мне сказали что я не подхожу под программу так как раньше пользовался потом в техподдержке Сказали всё нормально вам нужно просто карту заново активировать И по ней платежи совершить также и девочка в офисе это же сказала В итоге активировали мне карту совершил платежи на 10.000 руб и банан. Рефенансирование заблокировано. Неделю делали мне мозг. То приди оформи ещё раз все сделаем. Теперь иди от 2тыс потрать и в итоге я слышу - ничего вам не сделаем так вы с 18года наш клиент. Да не пользовались никогда но клиент
Проскурин Денис Игоревич. Жду звонка из банка с одобрением
Парковка конечно маловата, но в принципе припарковался без проблем.
Персонал на высоте. Не помню по имени девушку, которая консультировала и выдавала карту, но было видно, что она именно решает вопрос и разъясняет все как есть, без навязывания лишних услуг, к которым мы привыкли при обращении в банк. Одну услугу я подключил, не жалею, вроде как и мое решение, но и ее консультация тоже на это повлияла.
Приятно удивлен, в общем.
На сайте Cainiao указано, что пункт выдачи заказов работает до 19:00. Пришёл в 17:50 и уже на пункте выдачи никого не было, также были две девушки, которые были заняты с клиентами, просидел 20 минут, когда освободилась одна, подхожу к ней говоря, что хочу забрать заказ, на что получаю ответ, пунк выдачи работает до 18:00. Так что, я бы не заказывал сюда больше посылок, как показывает практика банк + пункт выдачи = не очень удачное решение.
22.06.2024 Посетила офис в г. Челябинск по ул. Воровского д.11.Офис большой,работает много специалистов,очереди нет. Специалисты грамотные,консультируют хорошо.Открыла вклад и узнала об интересном продукте -"дело жизни ", теперь думаю ещё его открыть)
Отделение хорошее, банкомат и народу в принципе всегда мало, вопросы решают быстро! Выпускал дополнительную карту, потом стик на айфон чтобы наклеить получал - всё быстро и просто! Ну и пару слов про карту Халва - не знаю никаких статистик и т.д. по кредиткам, но в силу особенностей работы у меня есть счета и карты почти во всех основных банках, соответсвенно могу прочитать про предложение и карты, И ПОКА ЧТО НЕ ЗНАЮ НИ ОДНОЙ КАРТЫ КОТОРАЯ ХОТЯБЫ НА ЧЕТВЕРТЬ ПРИБЛИЗИЛАСЬ К УСЛОВИЯМ и ПЛЮШКАМ КАРТЫ ХАЛВА, этот продукт реально от людей и для людей!!!
Отвратительное отношение к работе и людям, просидел целый час и ни одного клиента не обслужили, зря потраченное время, закрыть карту удаленно невозможно, в отделении тоже, ужас!!! Жаль нет оценки 0
Добрый день!
Хочу поблагодарить финансового консультанта Вовк Анну. За быстрое и четкое объяснение работы приложения и за разбор всех преимуществ подписки. Также хочу отметить, приятную атмосферу, сотрудников банка, которые всегда настроены дружелюбно и помогут в любой проблеме.
Советую всем, стать клиентом Совкомбанка!
5
Show business's response
Ольга Настека
Level 13 Local Expert
January 11
Расположен удобно. Помещение тесное, как то не уютно. При любом обращении навязывают кредитку. Не стала пользоваться услугами Совкомбанка.
У нас была ипотечная сделка в этом банке, продавали квартиру
👍Офис находится удобно, в центре.
Менеджеры отличные , милые девочки. Все прошло на 5+
Отличный банк
Обращался в офис банка, по адресу Воровского, 11. Хотел уточнить магазины партнёры по карте Халва. Сотрудник Карякина Альфия все понятно и доступно объяснила. Впечатления о банке только положительные, сотрудники всегда позитивно и дружелюбно настроены, всем советую Совкомбанк.
Самый отвратительный банк. Решила погасить задолженность по кредиту. 29205р. Положила сумму необходимую для досрочного погашения кредита. Оказывается не хватает средств. Положила ещё сумму, которую не хватает. Через некоторое время опять не хватает средств. А сколько нужно денег чтобы Вам хватало? Больше никогда не свяжусь с этим банком. И не кому не посоветую.
Хорошее отделение, всегда помогают если возникают сложности. Как-то нужно было получить посылку и не было сотрудника на выдаче, мне помог сотрудник банка, хотя это не входит в ее обязанности!
Небольшое компактное отделение, не могу ничего сказать об операционистах, но менеджеры ипотечного кредитования все умницы, всегда помогут, ответят, подскажут. Процветания и благополучия желаю!
На "замечательный" единый номер звонок выдал такой автоответчик: все линии заняты, звоните нам опять или пишите в чат (лексика упрощена) = ну то есть по простому ДОСВИДОС...
Добрый день, был в отделение банка 28.09,на Воровского 11, обращался к сотруднику Александре , грамотно все рассказала и показала , консультацией остался довольным
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам данного офиса, приняли после рабочего дня. Потратили время на решение моих вопросов, не отказали в услуге. Спасибо побольше таких отзывчивых сотрудников.
3
Show business's response
Vitalii K.
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Ужасный банк. При оформлении заявки и разговоре со специалистом предложили карту рассрочки с лимитом 120 тыс руб, по итогу дали 10 копеек, вау, как много. Оформили не карту рассрочки. На сайте заявлено одно, по итогу клиент получает совсем другое. Не порекомендовал бы банк никому
Обслуживание происходит в процессе живой очереди, оплата кредитов и рассрочку происходит через терминал оплаты, персонал вежливый, время ожидания до 10-15 минут. Единственный минус - это навязывание карт халва.
Очень хочу поблагодорить сотрудника данного отделения Анастасию, за внимательный индивидуальный подход у моей проблеме помощи в рефинансировании. Успехов ей и банку в целом
Внутри всё хорошо, девочки внимательные. Но вот чтобы зайти -проблема. Высокие, скользкие ступени. Плохо очищенные Нет перил, чтобы можно было держаться. Банкомат так близко к краю ступеньки, что не сложно оступиться и улететь с крыльца. Про пантус, вообще молчу. Должны быть ,хотя бы, перила. Хотя бы с одной стороны входа.
Обратился в отделение за консультацией,мой вопрос решили быстро и профессионально!!большое спасибо Кукловой Екатерине ,квалифицированный специалист ,теперь только к Вам !!рекомендую
Постоянно очередь. Сотрудники не обучены, всегда кто -то кого -то учит. Приходится ждать, что один сотрудник обслуживает двоих. А так.. Помещение хорошее, парковка удобная и сотрудники внимательные. Но хотелось бы чтобы обслуживали большее количество сотрудников.
очень разочаровался, получал тут заказ от яндекс маркета, менеджер попросила заполнить анкету, якобы без нее заказ не выдают, затем неделю названивали с предложением кредитки... вежливые просьбы прекратить названивать не помогли, резкое общение тоже, только жалоба в яндекс помогла прекратить этот терроризм...
Буду писать в прокуратуру заявление! Звонки- сбросы, звонки от оператора, спрашивают фио людей о которых я ничего не знаю! Моей службе мешают!!! О рывают от работы!!! Какое право имеете названивать если я НИКОГДА НЕ БЫЛА И НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ?!!!!