Марина обслуживание отличное и главное все понятно
1
1
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
Работает только одно окно (1 - вообще не работает, 3 - просто сотрудник не обслуживает) , аппарат для выдачи талонов либо совсем не работает, либо жутчайше тормозит, очередь из более 7 человек сидит ждёт единственное работающее окно.
Впервые 27.05.2020 обратилась в этот банк. Банк мутный, операторы пл телефону предоставляют одну информацию, а в отделентии совсем другое!((( Заполнила заявку на кредит на сайте банка. Перезвонил оператор, уточнил данные и сообщил, что кредит одобрен и необходимо приехать в отделение для оформления договора. Пришла в отделение (Варшавское шоссе 158), предоставила все теже данные - в результате отказ. При этом час прождала в очереди!((( офис маленький, душный, вся очередь слышит кто и зачем пришел, когда обслуживают(((((((
Предварительно одобрили кредит под 6,9%, а по факту на месте под 19,9% типа проценты вернуться в после погашения кредита. Что за бред. По факту 19,9% и что там через 5 лет вернётся ещё не известно. Зря время потеряла
Был хороший банк во всех качествах. Но в этом году загибается. Много отделений закрылось, а в большинстве оставшихся, включая и на Азовской, не все операции осуществляются, да и не работает это отделение в выходные.
На днях зашла в эту отделение банка, чтобы активировать карту. Сотрудники не знает как активировать карту отправили в другой отдел банка. Сначала меня колл центр отправил на ближайший отдел теперь они меня отправляют куда-то... что за банк никак не может помочь к своим клиентам. Они все футболит друг к другу
Впервые ходил сюда чтоб закрыть кредитку которая была у меня последние три года, не разу не воспользовался этой картой. При закрытии сотрудник банка предложил мне пользоваться и заработать на кэшбеке у которой куча не выполнимых условий.
Отвратительное отделение! Максимально неудобный график! Пришел закрыть счет и забрать деньги, а у них ревизия кассовая во время, когда приходят клиенты! (ревизия это внутренние дела банка и они никак не должны мешать клиентам в получении услуги)Деньги так и не получил, испортил себе настроение и нужно опять отпрашиваться с работы и заново заказывать средства!