Был клиентом банка. По телефону оформил заявку на карту. Пришло смс о назначеной встрече в отделении на следующий день. С 8 утра начали звонить из банка ( так понял чтобы убедится то что приеду). Когда брал трубку было несколько секунд молчания и после начинала играть мелодия ожидания. Слушал еë минуты по две и отличался. Так звонили раза 4 ( человека так и не услышал по итогу) . Приехал в отделение и сообщил что приехал за картой. Девушка менеджер в явно испорченом настроение попросила паспорт и после проверки сказала что никаких заявок не было оформлено и надо заново оформлять заявку. Днем ранее при разговоре с менеджером по телефону потратил более получаса на все оформления и было предложено привести карту курьером или забрать самому( решил забрать сам). В итоге не спрашивая меня девушка менеджер в отделении начала составлять новую заявку на кредитную карту. Пришлось еë остановить (манера общения изменилась сразу и я почувствовал что я что-то должен ничего ещë не взяв) и сказать что в вашем банке оформлять ничего уже особого желания нет так как было потрачено много времени на пустую поездку и пустые разговоры по телефону. 10 раз подумайте стоит ли ваше время такого отношения к вам. Сейчас огромное количество других банков с более интересными предложениями и с адекватными работниками ( оформил онлайн, приехал забрал).
Совкомбанк, лучший банк! Активно пользуюсь много лет! Постоянно акции, в которых увеличенная рассрочка, например на 24 месяца( можно пртобрести товар покрупнее в магазинах партреиах)недавно по еияла карту, в отбелении банка мне егт поменяли за 5 минут!
13.02 24г я был на улице Ленинградская 27,в отделении Совкомбанка, Мне Хисматуллина Айзиля настолько подробно и доступно обяснила как смотреть магазинов партнёров и как я могу заработать баллы по акции приведи друга. Рекомендую, очень доволен банком
09.02. была в отделении на Ленинградской 27. Очень довольна грамотным обслуживанием ХИСМАТУЛЛИНОЙ АЙЗИЛИ.Каждое посещение она всегда помогает в любых вопросах. Сегодня вопрос был по оплате квартплаты.
Данное отделение разочаровало сильно. 07.04.23 (воскресенье) закрыто, на двери график указан «сб-вс до 19:00. без перерыва!». Никакой записки и никакого номера, конечно же, нет. Предварительно оператор Совкомбанка назначил мне встречу в этом отделении на эту же дату. Клиентоориентированность оцениваю на 0!
03.04 был в отделении на ленинградской 27 , Хисматуллина Айзиля помогла оплатить кредит и рассказала про акцию приведи друга , буду рекомендовать ваш банк всем своим друзьям и знакомым !
Для меня Совкомбанк самый лучший благодаря клиентоориентированности и отличной программе лояльности. Карта Халва подходит, как для повседневных, так и для крупных покупок. Особенно выгодно совершать крупные покупки в магазинах-партнёрах с подключённой подпиской Халва 10. При подключении на год стоимость подписки возвращается в 100% размере. Обслуживание бесплатное, при этом доступна рассрочка, то есть реально можно покупать в магазинах-партнёрах и не платить проценты при соблюдении графика платежей.
Сегодня была в офисе Совкомбанка на Ленинградской 27. Зашла оплатить сотовую связь. Администратор Айзиля мне помогла, грамотно объяснила. Помогла подключиться к Wi-Fi))) мне всё понравилось! Всем советую этот офис👍
Сегодня , 04.05.2023 я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г Казань, ул.Ленинградская, д.27 для того, чтобы привязать карту Халва к системе мир пэй. Сотрудник банка Хисматуллина Айзиля очень грамотно и понятно объяснила, как пользоваться этой системой, а также помогла мне установить систему Мир пэй на телефон. Айзиля очень вежливый,компетентный, грамотный сотрудник! Выражаю благодарность за профессионализм!!!
Сегодня обслуживалась в отделении на ул Ленинградской 27 у сотрудника Хисматуллиной Айзилии. Мы оформили 3 этап кредитного доктора. Очень хорошая и приятная девушка все доступно объяснила. Мне очень понравилось
Являюсь держателем карты халва , и сегодня Хисматуллина Айзиля , которая обслуживает на ленинградской 27 помогла мне оплатить сотовую связь . объяснила как можно ,оплачивая услуги ,заработать кэшбэк по карте халва . Обязательно буду пользоваться картой чтобы участвовать в программе лояльности и буду рекомендовать ваш банк всем знакомым ) спасибо за таких сотрудников )
1
Г
Гость
Level 18 Local Expert
March 28, 2024
27.03.24г была в офисе банка на Ленинградской, 27. Понравилось, что есть программа Кредитный доктор, позволяющая получить бонусы и поправить кредитный рейтинг. Спасибо сотруднику Хисматуллиной Айзиле. Всё доступно объяснила.
30.03.23 обслуживалась в отделении банка на ул. Ленинградской, 27. Очень понравилось отношение к клиенту сотрудника Мясниковой Даши, очень грамотно и доходчиво объяснила все преимущества продуктов банка, быстро переоформила карту. Спасибо большое!
Нужна была консультация, пришла в офис на Ленинградскую, 27 . Сотрудник, девушка, Хисматуллина Айзиля, оказалась отзывчивой , помогла мне по моим вопросам( в частности увеличить лимит) , подсказала магазин - партнёр. Я довольна ее работой. И картой Халва в целом. Очень удобная выручалочка.
05.05.2023 я обслуживалась на ленинградской д 27 в отделении совкомбанка. Обслуживала меня Хисматуллина Айзиля. Оформила 3 этап кредитного доктора. Выражаю благодарность за хорошее обслуживание.
31.08.2023года обслуживалась в отделении на Ленинградской 27.Хисматуллина Айзиля помогла перевести денежные средства на карту Халва с карты другого банка без коммссии.Очень понравилось обслуживание.
Хочу оставить отзыв не только конкретно о данном отделении, но и в целом о самом банке и тех продуктах, что я использовала и использую. Знакомство с Совкомбанком у меня произошло более трёх лет назад, когда я решила оформить себе карту Халва. Зашла в данный офис (он ближе всего к моему дому) и буквально за несколько минут оформила себе данную карту. То ли мне повезло, то ли так совпало, но не было никакой очереди и сама процедура достаточно быстрая (не сравнить с другими банками, где даже готовую карту забрать довольно-таки длительная процедура и плюс всегда что-то пытаются навязать). После этого я практически вмю зарплату переводила самостоятельно на Халву (оформить перечисление зп на Халву на работе не получилось, так как наша бухгалтерия достаточно неповоротливая). Вот с тех пор, я являюсь счастливым обладателем карты и приложения Совкомбанка. Даже не могу теперь сказать, что мне нравится больше) Участвую в программе кэшбэка и хотя не каждый месяц выполнить условие программы, мне она очень нравится. Дело в том, что партнеры по данной программе реально ежедневно посещаемые мной магазины (Пятёрочка, Перекрёсток). Была приятно удивоена, когда узнала, что и стоматология, которую я посещаю и медицинский центр, где 2 раза в год делаю массаж являются партнерами Халвы. И в те месяцы, когда я посещаю эти заведения мне всегда потом возвращается немаленький и очень-очень приятный кэшбэк. Чтобы не писать длинный отзыв, хочу ещё отметить только вклады Совкомбанка. Вот здесь как и говорится в рекламе "Совкомбанк ближе к людям"! Не берусь конечно сейчас озвучить экспертное мнение, но по-моему именно у Совкомбанка была самая высокая ставка по вкладу, когда Центробанк повысил ключевую ставку до 20% годовых в феврале этого года. И я разместила вклад на 3 месяца и хотя срок этого предложения уже давно истек, Совкомбанк продолжает давать одни из самых высоких процентов среди всего банковского сектора.
Очень довольна, как самим мобильным приложением так и скоростью и качеством оказанной поддержки. Оборотилась с вонзившейся проблемой ответили быстро и проблема была решена в течение пары минут. Когда возникала подобная проблема в других банках на решение проблемы уходило больше суток . Само мобильное приложение удобное и интуитивно простое. Вы лучшие.
Был сегодня на Ленинградской 27 сотрудник Хисматуллина Айзиля помогла мне оплатить сотовую связь ,очень вежливая , добрая ,спасибо за таких сотрудников ❤️
Вежливый персонал, все доходчиво обьясняют. Здесь была оформлена карта халва , котлрой пользуюсь около 5 лет, выгоднее условий по картам еще не встречала
Спасибо банку Совкомбанк в особенности менеджеру Валерии Полотниковой
ответила на все интересующие вопросы, доброжелательная, качество обслуживания отличное
Обратилась в это отделение. Неделю жду ответа по своему вопросу.Написала заявление,сказали ждите в течение недели решения.Ни ответа ни привета.Дозвонилась до старшего специалиста, в итоге она сказала ждите ,в течение дня будет ответ .Опять тишина.Что это?Так желею ,что связалась с этим банком!Все специалисты показываю видимость работы.
Была в совкомбанке 23.05 в 09.30 на Ленинградской 27 , хочу поблагодарить Хисматуллину айзилю Раисовну, за то , что помогла мне оплатить жкх и рассказала про программу лояльности :) буду пользоваться и получать кэш) так же буду рекомендовать ваш банк всем своим знакомым.
Даже оценку ставить не хочется, банк в котором обманывают. Звонят и предлагают продукты в виде рефинансирования а на деле выходит обычный потребительский кредит под залог авто или недвижимости.
Где то пол года тому назад пришлось воспользоватся услугами данного банка. Взяли карту "халву" Перед обявлением самоизоляции решила полностью погосить долг, и что же, призодит оповещение что нужно внести 390,57. И вопрос за что? Сумму внесла, наришу заявление о закрытие карты.
Полностью разочерована продуктом.
Осуществляют обзвон холодными звонками с предложением карт, кредитов. Согласия на них я, естественно не давал и персональные данные не оставлял этому банку
Долгий банк по оформлению, но интересный по предложениям. Отделение маленькое, близко к дому...но мне не везло, всегда были очереди, при одном менеджере