Sovkombank
166 reviews
March 6, 2023
Положительно только отношение к клиентам со стороны персонала этого отделения банка.
Политика самого банка строится на «скрытом обмане». Самовольно могут поменять условия договора без предупреждения объяснений. Например, за снятие своих собственных средств в этом же банке стали брать ОГРОМНЫЕ комиссионные, скрыто и отдельной опцией, совсем в другую дату.
Написал претензию, Ответ пришел от зам начальника управления Романенко Т.М.: «Комиссия начислена правомерно» Но сформулировать согласно какого пункта и какого документа специалист так и не смог, а вопросы моего письменного обращения просто проигнорировал. (Рыба гниет с головы) При всем уважении к сотрудникам данного отделения банка … - не рекомендую!
Довольно «мутный» банк.
4
August 1, 2023
Открыт вклад в вашем банке, пользуюсь активно картой Халва. По любым вопросам обращаюсь к специалистам отделения. Обслуживание на самом высоком профессиональном уровне!
1
September 3, 2022
Банк небольшой, но условия для держателей карты Халва очень заманчивые, если вникнуть в описание и все нюансы, то можно извлечь выгоду, есть подписка "Десятка" по которой увеличивается сумма переводов без комиссии в другие банки, процентная ставка на остаток по карте и много чего еще (включая кэшбэк 10%). При этом деньги на подписку можно вернуть, если часто картой расплачиваться.
1
3
October 30
Тесно, не уютно. Много народа, хотя может нам не повезло.
July 22, 2023
Уже не первый раз приезжаю в это отделение, ужасно долго, кондиционер не включен, женщинам в положении очень трудно, находиться. Талон нет, специалистов мало, три окна из них работают дай бог одно-два в лучшем случае, на просьбу позвать еще специалиста, ответ : «больше специалистов нет!»
3
1
May 23, 2023
Обратилась в банк на Маяковского 21/13, 23 мая, нужна была помощь с личным кабинетом. Операторы девочки-красотки всё быстро установили, я всё вовремя погасила.
И вообще мне нравиться этот банк, очень лояльный, рекомендую!!!
3
May 3, 2023
Являюсь постоянным клиентом банка. Часто посещаю офис банка в Химках на ул. Маяковского, д. 21/13. С удовольствием пользуюсь продуктами Банка и хочу отметить качественное обслуживание.
1
1
April 12, 2023
+ ответственные и хорошо разбирающиеся в продуктах банка сотрудники;
+ быстрое обслуживание;
- очередь, так как почти всегда большое кол-во клиентов.
1
1
July 22, 2023
Самое днищенское отделение банка. Пришёл менять 850 евро на рубли. Кассир Журавлева Ольга отказала в обмене одной купюры (на фото). Внятно объяснить почему отказ, не смогла, сослалась на правила банка, правила не предоставила «долго читать». Старшего не позвали. Отвратительный банк.
В соседнем банке поменяли всё без вопросов.
2
August 15, 2022
Отличный банк, рядом с домом, удобный график. Нравятся предложения банка. Радуют приветливые сотрудники. Пользуюсь услугами несколько лет, очень доволен.
1
1
May 23, 2023
Воспользовался услугой кредитный доктор,исправил свою кредитную историю. Посоветую знакомым. Спасибо за помощь сотрудникам. Внимательно подошли к решению проблемы.
2
2
August 2, 2022
Очень понравилось обслуживание. Брала кредит наличными и карту Халва. Девочки всё доступно объяснили. Нет никаких подводных камней как бывает во многих банках(особенно с кредитными картами).
3
2
October 27, 2022
Являюсь клиентом банка, активно пользуюсь Халвой. По рекомендациям сотрудников банка воспользовался Кредитным доктором, историю поправили, получил кредит, собираюсь выйти в ипотеку от Совкомбанка.
Хотелось бы отметить очень высокий уровень квалификации сотрудников, которые предложили и рассказали оптимальные для меня финансовые инструменты, а также удобное расположение офиса.
Благодарю Екатерину и Ольгу, за то что выслушали и проконсультировали по продуктам компании, которыми активно пользуюсь.
2
2
March 29, 2023
Отвратительное отделение, была 4 раза за 2 недели, очередь из 2х человек минимум час! Работает 2 сотрудника, 3й возможно их обучает в процессе их работы с клиентами. Убедительная просьба, обучайте сотрудников не в зале, нанимайте квалифицированный персонал, обучайте перед выходом в зал! Сделайте что-нибудь! Клиентом вашего банка быть не хочется!
3
September 10, 2023
Ужасное место , обслуживание тоже оставляет желать лучшего, персонал обслуживает не охотно, видимо нет мотивации, ничего не смогли объяснить. Ушла ни с чем
April 13, 2023
Обращалась не однократно в кассу , почему то всегда нет наличных денег для обмена валюты. Но! Это один из банков, где часто самый высокий курс из все банков г Химки. Позиция этого банка остаётся для меня загадкой
1
1
May 6, 2022
Очень нравиться отделение наше в Химках на Маяковского, Алина и другие девочки которые работают на 5+ всегда помогут, расскажут оформят, и что очень радует что они все очень внимательные, благодарю, до новых встреч.
1
2
July 17
Фото к сожалению нет, но скажу что ожидал я долго!
January 25, 2023
Удобное расположение офиса. Оформляла карту, Елене спасибо большое за помощь, хорошее обслуживание!!!
1
September 18, 2023
Всё понравилось, на все интересующие вопросы получила ответы, очень вежливые сотрудники, Спасибо)
1
1
August 8, 2022
Атмосфера рынка и обмана. Сотрудник мило улыбается и пытается невинным взглядом навешать кучу лапши на уши. Распечатала график платежей, но «это не точный платёж, он будет на 2-3 тыс.руб больше, потому что он примерный расчёт даёт». Ну да, в 21 веке компьютеры не умеют правильно считать, наверное так пыталась донести информацию милая сотрудница. Да ты честно скажи, что «в сумму кредита я вам подключу кучу разных ненужных продуктов, а вы радуйтесь и платите». Мало того, пыталась ещё и доказать, что при пользовании картой «халва» кредит в 31% годовых, станет абсолютно бесплатным и ставка станет 0%, тыкая пальцем в листок где чёрным по белому написана сумма переплаты в размере 210 тыс руб при пользовании карты. Возможно сотрудник данного отделения считает клиентов нездоровыми на голову, которые верят в байки о сломанном кредитном калькуляторе, не видят цифр, которые указаны на листе. Сложилось впечатление, что это не банк , а микрофинансовая организация. Расположение офиса тоже так себе - отсутствует пандус, сбоку что-то похожее на подъёмник для инвалидов, то судя по внешнему виду просто не рабочий и прикреплён для антуража. Знакомым однозначно советовать данное заведение не буду.
3
June 14, 2023
Прекрасное отделение банка.отзывчивые сотрудники.Быстрое решение вопросов.высокий профессионализм.
1
1
February 12
Лучший банк из которых я знаю. Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам уважительное. Что касается персонала, девушки прекрасные умные и добрые.
1
1
November 14, 2022
Хочу выразить благодарность Ольге за помощь в решении моей проблемы: все четко, быстро и понятно для меня. Осталась очень довольна работой сотрудника банка. Буду обязательно советовать всем знакомым данное отделение.
2
3
July 15, 2023
Небольшое помещение. Есть банкомат. Недалеко от остановки общественного транспорта.
2
February 14
Внимательно и вежливо,но оооочень маленький зал ожидания
March 22, 2023
Я являюсь клиентом банка. Доволен обслуживанием персонала. Мне предложили стать амбосадором. Я согласился- очень интересное предложение!!!
1
1
October 19, 2023
Чистый и уютный офис. Вежливые сотрудники. Отлично
September 7, 2021
Помещение не очень большое. Но персонал грамотный. Вежливо, доброжелательно всё объяснили. Быстро обслужили. Одновременно с нами обслуживалась женщина преклонного возраста. С ней общались также вежливо и доходчиво.
1
March 10, 2023
Очередь большая, пока ждали в очереди клиентам которых обслуживали перед нами приходили отказы, пустая трата времени. Ответ сразу не дается, после загрузки справок долгое рассмотрение. Одобрились в другом банке.
2
September 8
Грамотный персонал
2
September 22, 2022
Отличный Банк, карта «Халва» супер. Спасибо консультанту Алине, очень отвественный сотрудник. Спасибо
1
1
January 26, 2023
Хорошее отделение, отличное отношение сотрудников. Очень доволен! Спасибо сотрудникам банка
December 11, 2022
++ не заметил
-- много народу, кто сидит, кто стоит, терминал не работал для записи, консультант отсутствовал, как зашел, так и вышел, потому сам банк оценить не могу
2
September 17
Всегда людно
January 6, 2023
Скажу чисто по кредитам, место ужас по процентам, а так мини помещения и внутри два человека работают, всё очень долго. А так клиентом не стал.
2
April 30
На месте постоянно отсутствуют специалисты
June 13, 2022
Сегодня позвонила девушка с наверно личного номера и сказала, что я оформила карту в их банке в 2020 году. Это получается во время пандемии, когда нам запрещено было перемещаться по городу и теперь я должна приехать к ним в банк. Зачем мне это, если я не когда не оформлял никогда этой карты халва.
1
1
May 26, 2022
Что творится с этим банком!? Заходишь в офис на тебя не кто не обращает внимание( клиентов нет). Персонал глазом не повернет. Начинаешь работать с банкоматом проходит время, толко потом слышешь что случилось?? И это косается не только этого офиса :((( печалька что так относятся к своим клиентам......
3
January 16, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. но помещение очень маленькое тесно! 2,3 им не разойтись.
3
May 10, 2023
Дикие очереди. Валютный пункт неадекватный. Отказались поменять доллары из за того что они были согнуть пополам.
2
July 28, 2022
всегда очедь. в зале консультантов нет. даже за маленьким вопросиком приходиться сидеть ждать в общей очереди. основные клиенты люди с картой халва
December 28, 2022
Оставляю отзыв, потому что доволен сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь ещё.
1
1
July 30, 2021
Режим работы не соответствует действительности. Подъехали в 20:35, но банк был уже закрыт и свет выключен.
Адрес в смс был указан:Ленинградское шоссе, вл1/1
Вот тут конечно и нужно было уже понять, что это не отделение банка, о котором нам говорили по телефону, а просто стол и стул для оформления карты "Халва" (в здании магазина "Хофф").
Более того, под видом потребительского кредита вам будут "впаривать" всем известную карту рассрочки. Звонить и выяснять в банк бесполезно, так как это вы сами виноваты во всём. Банк даже не принесет никаких извинений за доставленные неудобства. Можно было просто извиниться и уже внутри своей организации разбираться кто из сотрудников виноват. Отвратительный, лживый и наглый персонал.
3
1
October 9, 2023
Рядом с домом и это очень удобно
1
December 17, 2021
При выполнении всех условий по карте Халва не прибавили к вкладу 1%, в качестве отговорки придумали, что оплата по реквизитам ( ТСЖ коммунальные платежи) не учитываются банком. В договоре такого нет, тем более, что в остальные месяцы учитывались. Не советую верить их добавкам к вкладу, потратите время на выяснение, написание заявлений, в итоге банк придумает, как вас обмануть.
4
2
November 2, 2023
Скорость обслуживания, внимание сотрудников
1
1
July 2, 2022
Не плохой кэшбэк, хорошие условия рассрочки, отличное обслуживание, не навязчивое общение операторов.
1
1
July 21, 2023
Компетентные специалисты, очень радует.
September 27, 2022
Посетил на днях это отделение, обслуживание прошло быстро и чётко. Надеюсь, что во всех сменах здесь обслуживают на таком же высоком уровне.
1
1